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Reseñas y detalles del producto de Dialpad Connect

Descripción general de Dialpad Connect

¿Qué es Dialpad Connect?

Dialpad reúne todas las conversaciones empresariales en una única plataforma en la nube impulsada por IA que automatiza tareas rutinarias, optimiza flujos de trabajo y ayuda a los equipos a mantenerse productivos desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo. Con Dialpad Connect, puedes: - Unificar todas las comunicaciones en una plataforma - Facilitar la colaboración segura a nivel global - Equipar a tu equipo con herramientas de IA que ahorran tiempo - Mantener a los empleados enfocados con resúmenes automatizados de reuniones de IA Recaps - Revisitar fácilmente conversaciones clave - Simplificar flujos de trabajo con integraciones de Dialpad

Detalles Dialpad Connect
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, Japanese
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Descripción del Producto

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para garantizar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Dialpad es:

Accesible y asequible para todos
Las pequeñas empresas, anteriormente afectadas por el peso de los límites de tarifas, el enorme poder de cómputo y los altos costos, ahora pueden desbloquear instantáneamente el poder de Dialpad Ai.

Fácil de configurar, conforme y seguro
Dialpad Connect se puede configurar en minutos, cumple con las regulaciones de comunicaciones y está protegido por seguridad de nivel empresarial.

Comprometido con la innovación continua en Ai
Dialpad desarrolla soluciones impulsadas por Ai para todas las industrias, incluidos los equipos de ventas, soporte y reclutamiento, con una lista creciente de características de Ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dialpad Connect

Brian C.
BC
Brian C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Dialpad Connect

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Reseñas en Video

1,861 Dialpad Connect Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Dialpad Connect

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Dialpad ConnectPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Consulting
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Don't be deceived by the competitive pricing and advertised features. They ahve polished videos and marketing, but if you encounter even the smallest issue, they will bring your entire business to a halt and leave you hanging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Their customer service is absolutely abysmal. They do not do what they claim they will, but they will claim they have completed service tasks that are necessary to the functioning of your business. You will only later discover that they have lied and when you request that they resolve the issue, they will go through the same cycle of inaction and lies about resolving the issue, while perpetuating the service issue and potententially the damage to your business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

None. In fact, we now have new problems we never had before and nobody at dialpad is stepping up to resolve them, despite having created them in the first place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sydney Perez de Dialpad Connect

Hola, lamento mucho saber que has tenido una experiencia tan negativa. Estamos decididos a corregir esto.

Nuestro Director de Soporte está ansioso por abordar esto y comprender mejor el problema.

Natalie J.
NJ
Director of Customer Success
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

¡La aplicación de computadora! Hace que responder y rastrear llamadas sea fluido. También me encanta el historial proporcionado en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

No tengo ningún disgusto con Dialpad. A veces la llamada se corta, pero no creo que sea específico de Dialpad, creo que es más un problema de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantener el historial de llamadas, mensajes de voz y textos beneficia a nuestro equipo de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Convenient & user-friendly, straightforward user interface & easy to connect devices. Device compatibility is also a plus! Works with an extensive range of devices. Easy to resolve issues if any arise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Sometimes it does ignore incoming calls when trying to answer them. A few times, it has marked abandoned calls that never rang through. Also the complicated setup and routing orders for call centers that are currently available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Nothing at this moment; however, I'm sure that the dial pad support team is swift to resolve any issues they are presented with as soon as they are advised of the problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Me encanta la función de transcripción. Me ayuda si mis notas están incompletas, ya que puedo volver y añadir a mis notas, pero también como una referencia histórica donde puedo ver el historial de llamadas que he hecho. Fue fácil de configurar y usar, y si tenía preguntas, y hubo algunas, el soporte al cliente fue excelente, rápido, profesional y muy útil para llegar a una resolución. Lo uso todos los días, nunca podría volver a otra cosa, y también se integra perfectamente con mis otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Realmente no veo ningún inconveniente, aparte de que tomó un poco de tiempo, tal vez un par de días para acostumbrarse, pero después de eso fue todo un éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Realmente me ayuda a llevar un registro de lo que se dijo en las llamadas y, como resultado, mejora mis notas y mi capacidad para referenciar discusiones del pasado cuando estoy en una llamada actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francisco M.
FM
Sr Recruiter
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Dialpad es un excelente sistema telefónico. Mis llamadas siempre son claras y con la ayuda de las transcripciones de llamadas y los aspectos destacados de las llamadas, puedo analizar y resumir rápidamente cualquier acuerdo o información importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Hay algunos errores evidentes en las transcripciones, pero nada que impida su uso. Con un poco de trabajo, esto podría solucionarse y seguir siendo una gran herramienta para tus llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy trabajando de forma remota y a veces necesito viajar. Usar Dialpad me ayuda a continuar trabajando, al mismo nivel, en todos los lugares a los que voy. Esto mejora mi productividad enormemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stephanie  N.
SN
Travel Concierge Service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Usar Dialpad es útil especialmente para principiantes porque tiene navegaciones fáciles y funciones comprensibles. Como representante de servicio al cliente, Dialpad me permite conectarme con los clientes todos los días y atender sus consultas tan pronto como pueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

No tengo ninguna objeción sobre Dialpad por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Los problemas que Dialpad está ayudando están en la forma en que nos comunicamos con los clientes porque es realmente fácil y útil para los representantes como yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Airah Jane  D.
AD
Travel Concierge Service
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Como vendedor, es bueno que puedan resumir toda la conversación que tengo con nuestro cliente. Especialmente si son un poco nerviosos. También hay muchas características, especialmente la transcripción, preguntas interesantes, etc. Es una excelente manera de usar como soporte al cliente para nuestro cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

No veo nada que no me guste de Dialpad. Es una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Es eficiente de usar y hace que mi trabajo sea más productivo cada día. De esa manera, es muy útil para mí terminar todas mis tareas a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sheri M.
SM
Independent Demonstrator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Más fácil de configurar y mantener en comparación con varios otros que hemos probado. Puedo portar mis números de teléfono existentes. Lo usamos a diario y fue una incorporación sin problemas y sin tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

me encantaría tener más opciones para teléfonos de escritorio, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

necesita poder recibir llamadas desde cualquier lugar con un sistema unificado. Necesitaba un equipo configurado con sus propias líneas como parte de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Saves me from having to use my personal cell to call people. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

How-Tos are confusing to read and understand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

A replacement for very outdated landlines. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nick C.
NC
IT Operations Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Literalmente me encanta todo sobre ello. Es el mejor servicio que hemos comprado y no miraremos atrás. Es muy fácil de implementar en tu negocio, el soporte al cliente es excelente, nos encantan todas las características y sus integraciones son buenas. Lo usamos todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Honestamente, no he notado ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolvió muchos de nuestros problemas de servicio al cliente y relacionados con los huéspedes. Haciendo más fácil entrar en contacto con los huéspedes, propietarios y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.