Reseñas en Video
Dialpad Talk 10/10 LO RECOMENDARÍA!
Enfoque innovador para sistemas telefónicos
Gran alternativa al teléfono de escritorio
1,860 Dialpad Connect Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Connect
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es realmente útil porque transcribe llamadas en tiempo real, así que no tienes que preocuparte por tomar notas. También ofrece sugerencias útiles durante las conversaciones y automatiza tareas como la creación de resúmenes de llamadas, lo que ahorra mucho tiempo. Simplemente hace que gestionar las llamadas sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la cantidad de actualizaciones y sin posibilidad de finalizar en el escritorio no es buena sería mucho mejor si los proveedores o pccs pudieran usar un escritorio para finalizar con un paciente en lugar de tener que usar el ipad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de transcripción de voz es excelente. Puedo saber lo que dije y lo que dijo el receptor, y se guarda, lo cual es increíble. La interfaz de usuario también es fácil de usar y no requiere capacitación para usar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, nada importante—la mayoría es bueno. Actualmente, no hay muchos defectos, y estoy seguro de que rectificarán cualquier problema futuro antes de que los note. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Great Features and very easy to use, also, it looks great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the amount of menu options can be overwhelming for new users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como usuario diario de Dialpad AI Voice, puedo decir con confianza que ha revolucionado mi experiencia de llamadas. La tecnología impulsada por IA ofrece una calidad de voz impecable, reduciendo el ruido de fondo y mejorando la claridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy raramente se desconecta cuando hay una velocidad de wifi normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad's UI is very interactive and minimal which makes it easy to use and implement. I frequently use the Dialpad and it allows me to integrate with my system easily. The customer support of the Dialpad is very active and always ready to help the customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. When we type the phone number that is already saved in my contact list, it doesn't come up with the saved contact name. It creates a contact if we save them.
2. The transcript modal during the call is not sticky, it closes down as soon as we click somewhere else. It should remain open until we close it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es excelente para muchas plataformas diferentes. La transcripción es excelente. Gran panel de administración con muchos controles y análisis. El equipo de cuentas es bastante flexible con el conteo de licencias. Puede adaptarse a un montón de situaciones diferentes (teléfonos de usuario, línea principal, llamadas en sala de conferencias, etc.), lo que lo convierte en una gran solución para resolver muchas necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay muchos impuestos que se suman más allá del MSRP. No es completamente automático en muchas redes; tuvimos que hacer un buen ajuste en nuestra red para obtener la calidad de llamada tan buena como la queríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que resuma las llamadas telefónicas realizadas por mi equipo para que pueda ver rápidamente el contenido de la llamada y cualquier tarea pendiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada. He estado muy contento con este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad es mucho más conveniente que un sistema telefónico tradicional. Es agradable que las personas desde casa o en la carretera puedan responder llamadas sin tener que lidiar con VPNs u otros obstáculos. Escribo software contra la API de Dialpad y ha sido increíblemente útil para nuestro modelo de negocio. Me gusta que estén constantemente haciendo mejoras y parecen escuchar nuestros comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta la falta de control detallado, no estoy seguro de por qué no tengo acceso para apagar las voces de robot en general, o desactivar la música de espera (que se reproduce por defecto en lugar de un tono de llamada, lo que confunde a los llamantes). Algunas de las cosas para las que tenemos que hacer solicitudes de soporte son extrañas, pero generalmente recibimos ayuda rápidamente. También recibo respuestas contradictorias de los representantes de soporte para la misma pregunta, por ejemplo, he configurado 4-5 oficinas en este punto para empresas hermanas y cada vez tengo que hacer un ticket para deshacerme de la voz de robot y la música de espera. Un representante lo arregló inmediatamente durante un chat, pero el último con el que hablé esta semana me dijo que era imposible y que tenía que esperar a que elevaran el ticket para solucionarlo. ¿No estoy seguro si eso es un problema de capacitación interna? También desearía que hubiera tonos de llamada diferentes para diferentes departamentos u oficinas, controlados a nivel de cuenta. Tenemos empleados trabajando en diferentes oficinas de Dialpad (para diferentes sitios web) por lo que tienen que contestar el teléfono de una manera diferente dependiendo del departamento que suene, sería genial si recibieran un indicador de audio de qué oficina estaba sonando. Algunas de las anulaciones no son intuitivas: desearía poder establecer un tiempo de timbre de 17 segundos para cada empleado en general, tengo que depender de pedirle a cada persona que lo configure por sí misma, o pasar horas accediendo a cada cuenta. Desearía que este sistema estuviera construido con modelos de negocio tradicionales en mente. No a todos les gustan los árboles telefónicos y las voces de robot. A nuestros clientes LES ENCANTA que no tengamos un árbol telefónico o un contestador automático (escuchamos cuánto les gusta a diario). Siempre tenemos a una persona contestando el teléfono para ayudar a nuestros clientes y Dialpad realmente hace que el enrutamiento de llamadas sea difícil para una configuración como la nuestra. Realmente promueven los árboles telefónicos y los contestadores automáticos que dicen 'presione 1 para ventas'. Es triste que ese sea el enfoque cuando a los llamantes no les gusta tanto, pero lo hacemos funcionar para lo que necesitamos. La forma en que Dialpad fue diseñado: es imposible ver el enrutamiento telefónico general. Tienes que saltar de la línea principal al departamento y hacer clic en muchos enlaces para verificar cómo el enrutamiento de llamadas perdidas rebotará a través de tu sistema durante las horas de trabajo. ME ENCANTARÍA que Dialpad implementara un diagrama de vista general para ver cómo las llamadas se enrutan a través del sistema (AirCall tiene esto) y para hacer cambios rápidamente en cómo las llamadas perdidas rebotan. Me encantaría un diagrama para el enrutamiento de horas abiertas y otro para el enrutamiento de horas cerradas. Sería genial si pudiera arrastrar y soltar una llamada perdida en la línea principal para pasar del Departamento A al Departamento B sin tener que hacer clic un millón de veces (y luego hacerlo de nuevo para verificar que lo hice bien). Un visual sería increíblemente útil y luego podría simplemente tomar una captura de pantalla y enviarla a los empleados para que también pudieran ver exactamente cómo funciona. Recibimos muchas preguntas internas sobre cómo está configurado el enrutamiento de llamadas y tengo que verificar manualmente cada departamento y luego pasar tiempo creando un diagrama yo mismo o escribiendo cómo funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Don't be deceived by the competitive pricing and advertised features. They ahve polished videos and marketing, but if you encounter even the smallest issue, they will bring your entire business to a halt and leave you hanging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their customer service is absolutely abysmal. They do not do what they claim they will, but they will claim they have completed service tasks that are necessary to the functioning of your business. You will only later discover that they have lied and when you request that they resolve the issue, they will go through the same cycle of inaction and lies about resolving the issue, while perpetuating the service issue and potententially the damage to your business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
