Reseñas y detalles del producto de Dialpad Connect

¡La versión actualizada es realmente bastante útil! Tiendo a malinterpretar muchas cosas cuando hablo con personas con ruido de fondo. Los guiones de IA y la grabación de fácil acceso me facilitan entender mejor a las personas con las que hablo. También es fácil de usar ya que puedo guardar los contactos frecuentes y llamar con solo un clic. Con las otras herramientas que también estoy usando para el trabajo, también es fácil integrar todo y hacer todo en un solo lugar. Lo uso todos los días para el soporte al cliente y la implementación es bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de IA solo necesitaría algunas mejoras para capturar el diálogo real, pero el propósito ya está ahí y todos están haciendo un gran trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This app is very good and easy to use. UI/UX for this app is very elegant, I never got any issue while using this app, had a very seamless experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes when I call, the network issue is there, which gets fixed when I reopen it. But this happens rarely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Outbound SMS still not activated 2 months later. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de transcripción en tiempo real de Easy and QuickDialpad son muy elogiadas por capturar conversaciones y hacerlas buscables. Esto es especialmente útil para tomar notas y seguimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas de calidad de llamadas: Algunos usuarios informan de una calidad de llamada inconsistente, particularmente en áreas con mala conectividad a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that I can review all of my information, as it is recorded and logged in a very organized matter. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not like when the Chat feature lags, as this makes it hard to answer the Agents in a timely manner. But I noticed this only happens for certain AA organizations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia maravillosa hasta ahora con Dialpad. Nos encantan las opciones de IA proporcionadas con nuestro servicio, así como la capacidad de todos los usuarios para utilizar los servicios avanzados y la mensajería SMS. El proceso de implementación fue fácil y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado ningún inconveniente en el servicio todavía. Lo único que nos encantaría ver es la capacidad de exportar análisis e informes, pero el servicio de voz en sí es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo como Especialista de Admisión en un bufete de abogados. Estoy constantemente al teléfono, hablando con nuevas personas y aprendiendo sobre sus historias. En días ocupados, es muy fácil olvidar qué historia pertenecía a quién o con qué cliente prometí hacer un seguimiento. Dialpad AI Voice me permite refrescar mi memoria, proporciona un resumen a mi equipo de liderazgo para que lo revisen en caso de que surjan preguntas, y me proporciona una lista de tareas de acciones. Aunque no siempre es 100% preciso, generalmente es lo suficientemente preciso como para que pueda recordar y entender lo que la función está compartiendo. Uso Dialpad AI Voice diariamente y fue muy fácil de integrar para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro si las desventajas son con Dialpad Ai Voice o con Dialpad en sí. Sin embargo, poder filtrar mis llamadas frente a las llamadas de mi equipo. Poder ver tendencias/analíticas para el departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los resúmenes de IA son increíbles y muy útiles al volver a ver cuáles fueron las conversaciones anteriores antes de llamar a alguien yo mismo. Esa parte es muy beneficiosa para ahorrarnos tiempo al no tener que resumir nada por teléfono con un cliente, para que puedan entrar directamente en el problema desde allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez que hemos tenido problemas, la línea de atención al cliente no ha sido muy receptiva. La única forma de restablecer Dialpad cuando tengo problemas es reiniciar completamente mi portátil. Si cierro DP y lo vuelvo a abrir, simplemente continúa donde lo dejé, incluso si fue un error donde lo dejé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've been really impressed with Dialpad for our AI voice bot testing. The platform is easy to use, and its features make testing interactions smooth and efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Currently, I found no issues. It is working fine for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Dialpad me permita tener un número fuera de mi teléfono personal para responder llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no me permita ver mis llamadas perdidas con claridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.