Reseñas de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Es muy fácil de maniobrar y tiene varias opciones flexibles para trabajar. Me gusta que puedo tenerlo en mi teléfono, en un navegador web o como una aplicación en mi pantalla principal. Me gusta que también puedo enviar mensajes de texto. Tiene una buena manera de rastrear a quién he llamado y por cuánto tiempo. En general, tengo una buena experiencia con Dialpad, y luego con la función de extensión adicional para Chrome hace que sea más fácil simplemente hacer clic en un número y estará listo para marcar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy realmente seguro de si hay algo que no me guste hasta ahora, todavía estoy en un proceso de aprendizaje. A veces puede ser un desafío editar y personalizar las cosas según cómo quiero que sean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas son excelentes y permite fácilmente hacer clic para llamar. Agrego nombres fácilmente para personalizar. También funciona en mi teléfono celular, pero es mi herramienta de llamada normal y estoy al teléfono 4 horas o más al día. La analítica también es buena y el soporte técnico ha sido muy atento y receptivo cuando se necesita (no muy a menudo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. No tengo nada negativo que decir al respecto. Todo funciona como debería para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de revisar las transcripciones de mis llamadas telefónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de la cuenta es un poco complicada, pero el servicio al cliente ha sido excelente en ayudarme a configurarla de la manera que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibility to receive business calls on any device. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Taxes and Fees are hidden on quotes, and they account for a significant portion of the bills. Dialpad may want to state up front and clearly that taxes and fees they don't control can significantly increase bills. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una gran experiencia con un representante de servicio al cliente configurando el buzón de voz y el desvío de llamadas. Muy servicial y conocedor del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es complicada de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that I can communicate with my students and parents without using my personal cell number. I also find it great to use on my PC and phone to text and make phone calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The desktop app lags a lot and sometimes, I cannot get the phone call to go through. However, I work around that by simply using the Dialpad.com/app webpage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interface and ability to pretty much self-service your account. Call recordings with Screen recording are good. We actually are using several tools to try to manage all the downfalls this software has. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Well, we used this for 2 years or so. At first, it worked well, but then we started having 13%-25% dropped calls. The product lacks a lot of common things other providers have. Reporting is especially painful, support too.. and curiously enough everything worked better until we signed another year's contract.

The reality is that we continue paying for this even though is costing us a ton of money all the money goes down the drain in revenue losses and ad spending because of tech issues, downtime, etc.

I would not advise this to use this software at all if you have a critical call center need. Features are pretty basic.

We have now a different solution in parallel until we can drop this tool completely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to login, figure out how to accomplish the basic set up Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cannot save text messages or text logs without screenshots Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta súper rápida y confiable, tiene muchos recursos que me ayudan a mí y a mi equipo a rendir mejor cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene algunos fallos, pero en general el equipo de TI los resuelve a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love the capabilities it has afforded my business especially crisp hd calling - including one person managing the entire telephony. I've tried many of their competitors and nothing compares to Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't see any downsides. Wish they had a noise cancellation feature, especially on the phone app that could block out any background noise just in case I am in a noisy area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.