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Reseñas de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Descripción general de la suite Dialpad Ai-powered customer communications platform

¿Qué es Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.

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Detalles Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Descripción del Producto

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Software de llamadas más eficiente"
Me gusta que Dialpad me permita tener un número fuera de mi teléfono personal para responder llamadas.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Dialpad Ai-powered customer communications platform

4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Dialpad Ai-powered customer communications platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Ai-powered customer communications platformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Easy to use, feels like a real phone, easy to text Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

hard to find previous callers, clients think I am a spam caller Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Everyone can work from home without having a phone line Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adam S.
AS
Customer Service Rep
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

El soporte siempre está disponible cuando tienes un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Tengo que restablecer o volver a descargar mi aplicación a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

y configuraciones de administración para poder observar cómo se está atendiendo a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en E-Learning
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

I like that I can use Dialpad on various devices and it integrates well on each of them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

More than anything, the issues happen because of my internet connection. I suppose my only complaint is that I'd like to be able to copy and paste texts without them showing up as an image. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

I can call my students with ease. They can text and send me screenshots with ease. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniela H.
DH
Logistics Coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Dialpad me permite conectarme a través de SMS, llamadas, chat individual o grupal, también reuniones virtuales. Puedes guardar mensajes, fijar chats a tu conveniencia y transferir llamadas a otros fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Realmente no me desagrada nada de Dialpad, sin embargo, prefiero la versión web en lugar de la aplicación, creo que es más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

está mejorando la forma de contactar a conductores, compañeros de trabajo, clientes, etc. Hace que todo funcione sin problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Law Practice
AL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

It lets me and my office be mobile. And it's very easy to set up and modify when necessary. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Calls can be patchy from time to time when the Internet is slow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dialpad Connect:

Try it. It's a great option. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

I can text via Dialpad with clients, keep track of Word Docs and appointments, plus LI too. It's a great tool in addition to being a mobile VOIP system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
UL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

I tested a few apps and dialpad had the best quality in terms of calls and connectivity Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

slight delay sometimes when calls first connect Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Being able to separate my business calls from personal calls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dan S.
DS
Chief Revenue Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Todos mis empleados en el extranjero pueden usarlo a través de wifi y hablar con clientes en un número de EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Lo ÚNICO que me gustaría ver es la capacidad de iniciar una llamada de teclado desde Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

No podría tener un equipo de ventas en todo el mundo si no fuera por dialpad. También me encanta que podamos enrutar llamadas en un orden específico a nuestros empleados, y si uno no está disponible, pasa al siguiente. Las transcripciones también son fantásticas para revisar llamadas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeffrey B.
JB
Customer Service / IT Business Solutions Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Fácil de usar, se integra con Zendesk y Hubspot, el centro de llamadas es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

La opción del centro de llamadas es un poco cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Dialpad nos ayuda a gestionar una fuerza laboral completamente remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sharon T.
ST
Research Operations Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Fácil de usar, características necesarias incluidas como bloqueo de números, cambio de mi buzón de voz, facilidad de envío de mensajes de texto, silenciar, mensajes transcritos, compartir imágenes y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

La función de enviar mensajes a llamar puede ser incómoda, navegando desde agregar un contacto hasta pegar números. Siempre tengo que pegar un texto por separado, no puedo simplemente enviarlo de una persona a otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Hablando con personas todo el día con la comodidad de mi portátil y auriculares. Tener un teléfono de trabajo en mi portátil. Mantener mi vida laboral y personal completamente separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sandeep K.
SK
Product Owner
Real Estate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Dialpad es muy fácil de usar, un agente que utiliza la web o la aplicación por primera vez puede navegar fácilmente sin ayuda adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

La forma en que calcula el nivel de servicio, por ejemplo, el nivel de servicio se calcula en base al % de llamadas respondidas dentro de los 60 segundos de entrar en la cola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Soporte B2B y B2C Reseña recopilada por y alojada en G2.com.