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Reseñas de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Descripción general de la suite Dialpad Ai-powered customer communications platform

¿Qué es Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.

Included with this Suite
Detalles Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Descripción del Producto

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Software de llamadas más eficiente"
Me gusta que Dialpad me permita tener un número fuera de mi teléfono personal para responder llamadas.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Dialpad Ai-powered customer communications platform

4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Dialpad Ai-powered customer communications platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Ai-powered customer communications platformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Consumer Services
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Onboarding team has experience across unique org structures and are able to advise on how best to set up an account based on your business model. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Support staff changes frequently that is assigned to account, can make it difficult at times to get in touch with the right person. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Advising in contact center setup, forwarding, and IVR workflows that make the most sense for our business model. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mateo B.
MB
Customer experience manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Estoy muy interesado en tener diferentes sistemas de colas y poder establecer la prioridad de cada cola y agente según las necesidades de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Me encantaría tener una visión general de todos los centros de contacto y cualquier llamada en vivo o agentes activos en esos centros de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

El centro de contacto Ai de Dialpad nos ayuda a dirigir a cada cliente a donde necesitan contactar para que podamos brindar el mejor servicio según el centro de contacto al que lleguen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Staffing and Recruiting
US
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?

Liked the way they operate things, the interface is also good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?

Didn't like the way they manage history. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Meetings ¿Y cómo te beneficia eso?

It provides phone calls/texts/video meetings all at one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Publishing
UP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Your problem will be resolved right away, very easy to connect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Sometime waiting time is more during day hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Helping its clients with any issue they face at Dialpad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abhishek R.
AR
SDE-2
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

La función de transcripción de voz es excelente. Puedo saber lo que dije y lo que dijo el receptor, y se guarda, lo cual es increíble. La interfaz de usuario también es fácil de usar y no requiere capacitación para usar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Hasta ahora, nada importante—la mayoría es bueno. Actualmente, no hay muchos defectos, y estoy seguro de que rectificarán cualquier problema futuro antes de que los note. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Sentado en un país como India, se vuelve difícil comprar un servicio telefónico de EE. UU. tan barato como el que ofrece Dialpad. Actualmente lo uso para probar mi aplicación de IVR de voz. La aplicación es súper rápida en conectar llamadas, y las características adicionales son solo la guinda del pastel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SHUBHAM  V.
SV
Talent Acquisition Specialist
Staffing and Recruiting
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?

Lo mejor de Dialpad es que sus funciones impulsadas por IA, como la transcripción en tiempo real, los resúmenes inteligentes y los elementos de acción automatizados, lo hacen el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?

de las últimas semanas he estado viendo algunos fallos en la transcripción en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Meetings ¿Y cómo te beneficia eso?

Su ayuda para la toma de notas, la gestión de seguimiento y el seguimiento de tareas al ofrecer transcripciones en tiempo real, además de resúmenes inteligentes, lo hace perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MF
CTO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Great Features and very easy to use, also, it looks great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Sometimes the amount of menu options can be overwhelming for new users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Great features, summary and performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kunnkunuru S.
KS
QA Engineer II
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Como usuario diario de Dialpad AI Voice, puedo decir con confianza que ha revolucionado mi experiencia de llamadas. La tecnología impulsada por IA ofrece una calidad de voz impecable, reduciendo el ruido de fondo y mejorando la claridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Muy raramente se desconecta cuando hay una velocidad de wifi normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Como usuario diario de Dialpad AI Voice, he encontrado que es una herramienta excepcional para superar las barreras de comunicación y agilizar los procesos. La tecnología impulsada por IA garantiza una calidad de voz clara y nítida, reduciendo significativamente el ruido de fondo y mejorando la claridad general. La transcripción en tiempo real y el análisis de voz proporcionan información instantánea, ayudando a acelerar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y fácilmente comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AF
Patient Care Coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Aprecio la capacidad de Dialpad para grabar llamadas telefónicas y almacenar mensajes. Esto es muy útil cuando necesitamos revisar una cuenta o refrescar nuestra memoria sobre una conversación que tuvimos con un paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Aunque Dialpad es extremadamente fácil de usar y confiable, el único inconveniente es su dependencia de la conectividad a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

El centro de contacto de Dialpad Ai ayuda a nuestra organización al automatizar llamadas y proporcionar transcripciones de llamadas. Esto ayuda a agilizar el flujo de trabajo al permitirnos centrarnos en tareas más complejas en lugar de las manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mohammed P.
MP
Tier-2
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Fuente de la revisión: Página de Agradecimiento
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

La función de IA en Dialpad facilita las cosas cuando estás en una llamada con usuarios internacionales. Especialmente para aquellos usuarios internacionales cuyo dialecto del idioma apenas entiendes, como el chino, el tailandés y algunos sudamericanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Todavía no hay disgustos, no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Esta aplicación es muy útil. Tiene muchas funciones como grabar la pantalla mientras estás en una llamada. Esto es muy beneficioso cuando quieres mirar hacia atrás en el pasado para verificar qué sucedió en la llamada y qué hiciste en la pantalla y conectar los puntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.