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Reseñas de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Descripción general de la suite Dialpad Ai-powered customer communications platform

¿Qué es Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.

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Detalles Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Descripción del Producto

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Software de llamadas más eficiente"
Me gusta que Dialpad me permita tener un número fuera de mi teléfono personal para responder llamadas.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Dialpad Ai-powered customer communications platform

4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Dialpad Ai-powered customer communications platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Ai-powered customer communications platformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Josh N.
JN
Business Systems Analyst III (Product-Systems Testing NG-Sr Cons I)
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Me gusta cómo Dialpad Ai Voice Data Analytics me da la capacidad de controlar y optimizar fácilmente mis llamadas. Me ayuda a entender qué conversaciones están funcionando bien y me da una guía clara sobre cómo mejorar. Las potentes opciones de reproducción también me brindan tranquilidad de que no se ha pasado por alto ningún detalle: puedes escuchar las llamadas a diferentes velocidades o usar transcripciones como referencia si es necesario. También puedo hacer un seguimiento de las interacciones pasadas con cada número y gestionar tareas básicas como el correo de voz y la mensajería con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Me gustaría ver dos cambios menores en Dialpad Ai Voice para que sea mi iteración ideal. En primer lugar, sugiero que las llamadas entrantes se enruten a través de la aplicación Dialpad en lugar de la aplicación de teléfono predeterminada para mayor comodidad y facilidad de uso. En segundo lugar, sugiero cambiar el formato de los números de teléfono al hacer contactos salientes en el marcador para que se muestren claramente sin confusión ni conjeturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

El Dialpad Ai Voice resuelve el problema de manejar más llamadas por día. Esta función me ofrece una mejor manera de monitorear el rendimiento de nuestro equipo y asegurarnos de que estamos brindando un excelente servicio al cliente a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abegail L.
AL
Customer service representative
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Sell
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?

Me gusta lo mejor de Dialpad es que, mientras estamos en una llamada, proporciona transcripciones que ayudan mucho a comprender las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?

No creo que haya nada que no guste, es fácil de usar y sus características están en el camino correcto para un acceso fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

con sus características de transcripciones mientras estoy en una llamada realmente me ayuda mucho a entender también a los clientes que hablan jerga y podemos revisar la conversación después de la llamada, lo cual es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medical Practice
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

during meetings sound is clear and it is very personal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

i have not experienced any dissatisfaction as of yet Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

a precise way to communicate with our appicants Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Que tiene la IA de voz para que pueda rastrear llamadas si es necesario. También es bastante limpio y organizado para entender rápidamente. Esta es una excelente manera de rastrear llamadas y cosas así. También me gusta cómo se puede enviar mensajes de texto aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

No hay mucho que no me guste. A veces necesito reiniciar, pero siento que es normal hacerlo de vez en cuando. Tal vez tener un poco más de capacidad para personalizar según las preferencias del usuario a través de la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

A veces la redacción. Me gusta cómo hay tarjetas de asistencia para ayudar con cosas/problemas comúnmente conocidos que los clientes tienen con ciertos productos. Es agradable que aparezca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Human Resources
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?

The live transcriptions is a game changer, especially for the organisations have global clients. It makes interpreting the other person's speech in a way simpler way without hindering the screen space Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?

THe connection timeout can be improved for better latency. Again a very minimal add-on but im sure many will enjoy this Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Meetings ¿Y cómo te beneficia eso?

A cheaper but more efficient solution for small to medium enterprises to improve efficiency and video conferencing both fo rinternal as well as external purposes. The features and policies suit my regional needs as well Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abbey R.
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Me encanta cómo te da indicaciones mientras hablas para "reducir la velocidad" o "hablar más alto" para que puedas ofrecer al otro interlocutor la mejor experiencia de tu parte. Te da consejos para que tu conversación sea efectiva y ofrezcas una buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Depende del acento, pero ocasionalmente no capta exactamente lo que se dijo, así que cuando vuelves a tus notas, la conversación no tiene sentido. Ha habido casos en los que registró que había palabrotas y no las había. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a evolucionar y aprender de mis llamadas pasadas al señalar ciertas partes de la conversación, como cuando hablo demasiado alto, hay demasiado ruido de fondo o si hablo demasiado rápido. Me permite revisar y aprender de mis errores para ser más consciente de esas cosas en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paul A.
PA
Owner/Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Configuración sin fisuras, fácil de usar, confiable. Básicamente una tienda integral si necesitas una solución VOIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Honestamente, todavía no he encontrado nada que no me guste. Tenía una necesidad muy específica y Dialpad cumplió con todos los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dialpad Connect:

Necesitaba una solución VOIP que funcionara con un teléfono Polycom. Esta solución cumplió con mis necesidades. También me gustan las aplicaciones de iOS, así que incluso si estoy fuera, la gente puede contactarme en mi número de 'oficina'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Heredé un teléfono de voz Polycom de un trabajo anterior y disfruté usándolo en lugar de mi teléfono celular. Reutilicé el teléfono con una cuenta de Dialpad y ha funcionado perfectamente desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jesus G.
JG
Information Security Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Es muy innovador y estable, no he tenido problemas con el software. Tiene muchas funciones y está constantemente probando cosas nuevas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

No me he encontrado con ningún problema con Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Dialpad está reemplazando un antiguo sistema VoIP y trayendo nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jesus G.
JG
Information Security Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?

Es una herramienta fácil de usar que contiene todas las funcionalidades del teclado, como transcribir y grabar, fácil de compartir pantalla y archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?

No hay nada que pueda decir para mejorar las reuniones de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Meetings ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha facilitado el despliegue de nuestro servicio de dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Danny S.
DS
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Sell
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?

Calidad de las llamadas sin retrasos ni interrupciones de voz. Facilita mucho la comunicación con personas de diferentes países. Ninguna otra aplicación ofrece tanta calidad y buena experiencia en las conversaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?

No me gusta cuando a veces las notificaciones no aparecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo el problema de conectarse con personas de todo el país, ahora con la ayuda de Dialpad podemos conectarnos entre países sin ningún cargo. Podemos conectarnos con amigos y familiares que viven en otros países fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.