Reseñas de Dialpad Ai-powered customer communications platform

You can create groups with your team members and you can connect it with another apps Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the app freezes during a phone call Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de esto es que soy realmente malo hablando demasiado rápido. Este servicio me incita a menudo y me dice que disminuya la velocidad para que el cliente pueda entenderme. Lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he notado ningún problema con él que diría que es poco útil. Si acaso, disfrutaría de más funciones que pudieran añadir contenido e indicaciones para nosotros también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si un paciente no contesta el teléfono, puedes enviarle un mensaje de texto de inmediato con cualquier información. También puedes ver si alguien está usando el teléfono antes de transferir la llamada a otra persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que en las llamadas recientes, a veces no esté en orden para saber quién fue la última persona en marcar la línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En nuestra industria, el tiempo es dinero, y mi característica favorita es la 'transcripción' que genera después de cada conversación. Ya no se pierde tiempo volviendo a escuchar llamadas para averiguar qué se dijo. Incluso con algunos errores ortográficos, el resumen es generalmente confiable y nos ahorra mucho tiempo facturable. También es una herramienta excelente para rastrear y organizar nuestros seguimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es bastante útil, no siempre es preciso. Cuando los miembros del equipo no están hablando de manera efectiva, los agentes de voz a texto parecen tener dificultades con la pronunciación y la comprensión del idioma real. Esto puede llevar a errores en las transcripciones, que requieren corrección y, por lo tanto, más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad es un softphone único para llamadas de negocios/personales ya que ofrece múltiples características ilimitadas de IA para sus usuarios. A diferencia de otros softphones, la característica más prometedora que me encanta de Dialpad es su calidad de voz cristalina sin distorsión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que debería haber más tonos de llamada disponibles en la aplicación. Así los usuarios pueden decidir cuál quieren usar. Aparte de eso, está listo para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otras aplicaciones de marcación que he usado en el pasado, Dialpad destaca como la mejor. Tienen una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar, y su experiencia de usuario amigable es inigualable. Lo que más aprecio es que envían notificaciones por correo electrónico a mi teléfono y mantienen mis informes fácilmente accesibles siempre que los necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora es que, ocasionalmente, cuando las personas hablan demasiado rápido, la IA no transcribe con precisión la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La conexión es excelente, lo cual es esencial para cualquier empresa, las transcripciones son maravillosas, incluso las que están en español, hacen que sea mucho más fácil revisar las llamadas desde un punto de vista de control de calidad, de la misma manera, las recomendaciones al final de cada llamada ayudan mucho para que no olvidemos si debemos hacer un seguimiento o si hay algo pendiente con cada persona con la que hablamos. Por último, el equipo de soporte técnico siempre va más allá, la tecnología no es 100% perfecta, sin embargo, cuando hay un error se atiende de inmediato con expectativas realistas y respuestas concisas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no es un problema importante, la calidad del sonido podría beneficiarse de una mejora, ya que a veces puede ser un poco molesta. Una vez que esto se aborde, la experiencia general con Dialpad probablemente se mejoraría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad Ai Voice has features that we did not even know we needed! Just the uninterrupted service has improved our call connections alone. Transcription has been a value add. It is so easy to use, the training was minimal, the transition period went great. The Dialpad Support Team has been incredible, with little to no down time! Cannot say enough great things about making this switch! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside is the compatibililty with some headsets. Some callers are not able to hear our team when they answer the calls. And we are still working through the transcription picking up 100% accuracy, but we are looking into adding to the dictionary to help in this area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de usarlo en mi computadora y mi teléfono. Enviar mensajes de texto desde mi computadora es una gran opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de eso. Todo funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how simple it is to use. The mobile App is easy to use and very helpful. It's easy to transfer the call from one device to another without dropping the call. I like that I can still do communicate with my customer when I am away from my desk.

I like that I can make outbound calls without losing my place on the queue for inbound calls (the previous dialler didn't have that option). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't know if Dialpad doesn't offer it or if it's my company that doesn't use it, but I miss having a more complete integration with Salesforce. I have used other diallers that offer email connection and Cadences. That is the thing I miss the most about using Dialpad. Cadences! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.