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Dialpad Ai-powered customer communications platform
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4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Reseñas
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Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Ai-powered customer communications platform
Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Nos esforzamos por mantener nuestras reseñas auténticas.
Las reseñas de G2 son una parte importante del proceso de compra, y entendemos el valor que brindan tanto a nuestros clientes como a los compradores. Para garantizar que se mantenga el valor, es importante asegurarse de que las reseñas sean auténticas y confiables, por eso G2 requiere métodos verificados para escribir una reseña y valida la identidad del revisor antes de aprobarla. G2 valida la identidad de los revisores con nuestro proceso de moderación que evita reseñas no auténticas, y nos esforzamos por recopilar reseñas de manera responsable y ética.
EE
Emy E.
Senior Onboarding Success Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
PD
Parth D.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?
Es inteligencia artificial, y la función de transcripción y también es genial cómo se integró con mi ATS JobDiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?
hay muy pocas cosas que desagradar, así que no puedo recordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SM
Sheri M.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?
Más fácil de configurar y mantener en comparación con varios otros que hemos probado. Puedo portar mis números de teléfono existentes. Lo usamos a diario y fue una incorporación sin problemas y sin tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?
me encantaría tener más opciones para teléfonos de escritorio, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
MC
Mitchell C.
AI
Usuario verificado en Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
SM
SOURYA M.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?
Tiene una interfaz limpia y fácil de usar. Las reuniones se pueden unir sin recordar ningún PIN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?
Nada que desagradar por ahora. Todo es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AH
Alicia H.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?
Me gusta poder revisar las llamadas grabadas anteriormente para todo el centro de contacto en un lugar centralizado dentro de la aplicación DialPad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?
Desearía que pudiéramos filtrar la lista de llamadas grabadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AM
Usuario verificado en Mental Health Care
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?
Firstly, we value the real-time visibility into the number of clients waiting on call. This feature allows both management and agents to prioritize and manage call flow efficiently, ensuring that no client is left waiting unnecessarily.
Secondly, once a call is connected, we can immediately see the client's issue, which helps us address their concerns more effectively and promptly. This visibility is crucial for delivering high-quality customer service and resolving issues swiftly.
Additionally, the transcription feature is incredibly beneficial. It allows us to search through past conversations easily, ensuring that we can refer back to specific details when needed. This not only improves our ability to follow up with clients accurately but also helps in training and quality assurance by providing real examples of client interactions.
Overall, Dialpad AI Contact Center enhances our ability to manage client interactions seamlessly, improves our response times, and ensures a higher level of service quality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?
One aspect we dislike about Dialpad AI Contact Center is its limited customization in tagging specific terms relevant to our healthcare industry. While the system seems proficient at automatically tagging conversations related to sales, it falls short in recognizing and tagging healthcare-specific terminology. This lack of industry-specific adaptability hinders our ability to efficiently categorize and retrieve conversations pertinent to our services, making it less useful for our particular needs. We would greatly benefit from a feature that allows us to train the AI to recognize and tag words and phrases commonly used in our healthcare interactions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NC
Nick C.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?
Literalmente me encanta todo sobre ello. Es el mejor servicio que hemos comprado y no miraremos atrás. Es muy fácil de implementar en tu negocio, el soporte al cliente es excelente, nos encantan todas las características y sus integraciones son buenas. Lo usamos todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?
Honestamente, no he notado ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
MJ
Montana J.
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?
Facilidad de uso. Nos encanta usarlo para ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?
N/A. Todo está genial. A veces los representantes se confunden, pero no con la aplicación en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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