Reseñas de Dialpad Ai-powered customer communications platform

The knowledge base. It has helped me answer a lot of unknown questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Text messaging through the phone app has not been productive. When you begin to message someone, you have multiple numbers, you don't know which number you are messaging from. I've had customer receive messages from me, but from the opposite number I assumed I was sending from. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

simplicity of setup, administration tools. Ability to separate functions between departments & allow for deployment of multiple different types of phone systems within a single environment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

headset compatability, unflexibility of setup options, Analytical tools that are locked to only certain types of data, preventing in depth dives into how we use the software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad is extremely easy to set up, manage and use. we switch two years ago and have not had any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As an admin, you have less control over certain aspects, but a quick message to the support team usually does the trick. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The price point, apps, and options are the best part of Dialpad for us. We're able to make Dialpad work how we need it to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing we do not have with Dialpad is Campaign texting, commonly known as Mass Texting. This is something Dialpad is working on, to our knowledge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar otro servicio telefónico y analizar a otros competidores, DialPad realmente se destacó por la calidad de su producto y su fenomenal servicio al cliente. La configuración fue detallada, pero estuvo guiada por excelentes videos tutoriales y cuando tuve preguntas, su soporte de chat al cliente respondió rápidamente y me ayudó a resolver mis dudas. Hay múltiples funciones que me encanta usar para mi pequeña empresa, incluyendo enviar mensajes de texto a los clientes, integrarme fácilmente con los miembros del equipo a través de la aplicación DialPad, transcripción de mensajes de voz ¡y más! ¡Esta ha sido una gran herramienta para mi negocio mientras sigue siendo rentable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial del sistema a través de su plataforma en línea fue compleja, pero estuvo acompañada de una excelente guía y tutoriales. Aunque la configuración fue detallada, realmente te ofrece una amplia gama de opciones que te permiten adaptar el servicio a todas las necesidades de tu negocio. Recomiendo encarecidamente DialPad a otros propietarios de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad es una aplicación intuitiva y se puede integrar con una variedad de otras aplicaciones. Tienen un gran soporte cuando lo necesitas, y es evidente que la empresa está trabajando para mejorar la integración de la aplicación con más aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el momento de uso, Dialpad no se integra de la manera que mi equipo necesita con Intercom. La aplicación también tiene algunos errores a veces: a veces hago clic en el botón de llamada, escucho el tono de marcado, ¡pero luego la llamada se corta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Dialpad para llamadas y mensajes de texto a nuestros clientes. Anteriormente, he estado usando Skype y TextNow, así que realmente me gustó mucho. Hay muchas opciones para optimizarlo según tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

después de las actualizaciones, hay algunas características que no son buenas desde el punto de vista empresarial; por ejemplo, si el cliente responde Stop, Dialpad no permite enviar mensajes de texto, entonces cada cliente inicialmente dice No a los servicios, obviamente tenemos que convencer a los clientes para los servicios, pero esta nueva característica es realmente horrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las transcripciones son muy útiles y es una gran razón por la que lo recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, aparte de que a veces transferir llamadas se siente extraño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de vincular fácilmente los registros de los clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La inteligencia de voz no es muy precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor del servicio VOIP de Dialpad es su equipo de soporte. No importa qué tipo de problema tengas, lo resolverán en un par de minutos. La estabilidad es crucial para mí, y por eso lo estoy usando, y recomiendo Dialpad diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo me disgusta la optimización de la aplicación móvil de IOS. Debería haber una aplicación mejor optimizada en un IOS como lo está en los teléfonos Android. Además, hay una opción para cambiar llamadas entre dispositivos, pero no está funcionando correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.