Reseñas y detalles del producto de DaySmart Pet

El servicio al cliente es estupendo. Todos están basados en EE. UU. y son muy conocedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy lentos para hacer cambios en el software. Las sugerencias para mejoras no llegan a ninguna parte. Es como si nunca hubieran preguntado a una tienda de mascotas real qué funciona mejor. A veces tenemos que navegar por 6-7 pantallas solo para obtener alguna información mientras tenemos a un cliente al teléfono. Tiene que haber una manera más eficiente de recuperar información básica. He ofrecido mi tienda para ser un lugar beta para que los programadores la visiten. Otro ejemplo es esta encuesta. Ni siquiera tienen mi industria en la lista del menú desplegable. El software es para instalaciones de peluquería/guardería/guardería y todo lo que enumeran es Veterinaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación es muy fácil de usar. Programar citas es muy sencillo y también acceder al sitio web es muy conveniente. Recibo solicitudes de citas rápidamente y poder aceptarlas o rechazarlas antes de que el cliente las reserve es una bendición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he podido hacer doble reserva para ciertos horarios en bloques y no estoy seguro si es realmente la aplicación o si soy yo. Jaja, todavía estoy aprendiendo, ¡pero me encanta esta aplicación para mis clientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es usar el software. Es fácil tanto para el backend cuando programamos citas, como para el frontend para la reserva en línea de nuestros clientes. Me gusta que sea específico para el cuidado de mascotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo muchas quejas. A veces hay fallos, pero podemos contactar con el soporte y generalmente se resuelve rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Texting, email marketing, online booking, photo profiles. Would love to have online new pet forms added with signature capture so we can go paperless! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The new layout that is trying to be integrated. I liked the old one better because it is easier for us to see all of the vital information we need at a glance and works better when you have multiple groomers workng. The new layout puts blocks on top of each other which sucks when you have more than 1 dog coming in at the same time, which is the case almost daily for us. Also not great for multiple locations. Would like a way to keep the calendars for each location separate and be able to switch between the two so its not all on 1 screen. Also not able to set employee permissions for multiple employees without the system buffering endlessly or not saving the changes. Also erases old employees' appointments from calendar and payroll which is a nightmare if someone quits in between pay periods! Would like everything to stay the same in the calendar but without the old employee having access to the system anymore when they are no longer working! We also have an appointment request from someone who no longer works here that wasn't taken off before they quit, so now its just stuck there forever and we can't get rid of it. We should still be able to settle unresolved requests after the employee's account has been deactivated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para crear un sitio web para reservar en línea y fusionar todo. Además, capaz de realizar el check-out de las personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web no es realmente fácil de crear y hacer más organizado. Por ejemplo, los servicios podrían estar listados como necesarios para cobrar en línea, pero en el sitio web se muestra todo por separado. Además, el sistema de comercio utilizado para realizar el pago que ofrece la empresa no es ideal y tiene muchos problemas de conexión. Realmente desearía que Square pudiera sincronizarse con él. También hay problemas para conectarse a Facebook como un botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder bloquear franjas horarias para que la gente no pueda reservar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los servicios requieran que los horarios se muestren en línea. Tengo personas que están llevando a sus perros a peluquería y añaden cosas como cepillado de dientes o recorte de uñas, pero muestra los complementos después del horario de la cita, lo cual es confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The easy scheduling and multiple log-in options I can check in a client no matter where I am because I can access it on so many devices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rescheduling I wish it would automatically rebook for a m entire year. Our clients are long term and we have lost abou 10 this last year because they weren't rescheduled because it only went out 4-6 mo baths automatically and we didn't realize until it was to late. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que tenga una aplicación que puedo usar directamente en mi teléfono, ya sea que esté en el trabajo o no. Toda mi información está en mis manos en todo momento. También me encantan los informes que puedo generar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que la aplicación mostrara el nombre de la mascota en la sección de citas en lugar del nombre del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We like Daysmart because it is a all in one system. You can literally do everything from appointments, reminders, retail, daycare, point of sale. It does it all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do dislike that it notifies client everytime we move an appointment unless we have it turned off and then the reminders are turned off. I would like to see improvements in the way it communicates with clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Su servicio al cliente es increíble! Siempre disponible o devuelven la llamada. El programa apenas tiene problemas y cuando los tiene, los arreglan lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, desearía que fuera un poco más barato, eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.