Alternativas de Dashly Mejor Valoradas
66 de 67 Reseñas totales para Dashly
Sentimiento General de la Reseña para Dashly
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The speed. It was very quick to get a bot up and running to automatically reply to users on my site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think there are too many features. Out of the whole set, I only use a few. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their support team has helped us customize AI support solutions with which we can respond to our users' queries Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They have quite a few product features, but we had a bad experience with email newsletters, in November they had problems with deliverability Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's very convenient to respond from one interface rather than multiple interfaces, especially when there is a large stream of user requests Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Didn't get the interface right away, but their customer support helped figure out the setup Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
pros:
Increased your metrics in marketing and support
Increase revenue
Responsive support
A large number of features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
cons:
It was difficult to solve the problem on my own
A couple of months ago there were a lot of bugs with one of the features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Collecting lead data and running message sequences, lots of interesting features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not the easiest service to use, but their customer support helps you figure out and customize everything Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De todas las aplicaciones de chat disponibles, preferimos Dashly por varias razones.
En primer lugar, su interfaz de usuario está bien diseñada y es fácil de navegar, a pesar de tener muchas funciones. Esto contribuye a la experiencia general del usuario y crea una sensación de lujo.
En segundo lugar, la aplicación ofrece características ricas como la integración de canales sociales y chatbots, lo que la convierte en más que una aplicación de chat estándar. Además, Dashly tiene 30 integraciones nativas y APIs abiertas para web, IOS y Android, proporcionando muchas opciones para extender la funcionalidad de la aplicación.
Por último, Dashly ofrece características como ventanas emergentes, mensajes de correo electrónico activados, seguimiento de datos de visitantes del sitio, base de conocimiento, chat en vivo para automatización de marketing y notificaciones push para aplicaciones móviles, yendo más allá de la aplicación de chat estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El inconveniente de la aplicación es la amplia gama de posibilidades que ofrece, lo que requiere una cantidad considerable de tiempo para dominar completamente. Además, la aplicación actualmente carece de integración con ChatGPT, lo que sería una adición valiosa. Queda por ver si esta integración se añadirá en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la función de chat en vivo y su fácil integración con mi sitio web usando Google Tag Manager. Configuré toda la plataforma en mi sitio web en menos de 30 minutos, y esta es la primera vez que implemento chat en vivo en mi sitio web. Voy a hacer un repaso rápido de las características que más me gustan.
- Chat en vivo, personalización con diferentes colores y configuraciones, e integraciones adicionales como Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram. Esto es muy importante para no perder mensajes y tener una plataforma para utilizar en mi marketing, ventas y soporte al cliente.
- Mensajes activados: Esta herramienta ya ha sido muy útil. Específicamente he estado usando la función de mensajes activados del chat en vivo. Esto me permite enviar mensajes para incitar a los visitantes de mi sitio web a contactar a mi negocio usando mi chat en vivo.
- Informes: Es vital ver los informes de cuántas personas visitan mi sitio web y realizan otras acciones específicas. Dashly hace un trabajo fantástico aquí con su panel de informes.
- Chatbots: Mi equipo o yo no siempre estamos en vivo en mi sitio web, por lo que necesito una forma automatizada de seguir capturando clientes potenciales y resolviendo consultas de soporte al cliente mientras estoy fuera de mi negocio. Tengo que reconocerlo, Dashly es una marca fantástica en este nicho de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que desearía que Dashly hiciera es permitir que los Espacios de Trabajo ejecuten eficientemente múltiples marcas bajo la misma cuenta y diferencien los mensajes entrantes. Solo recibo un fragmento de código para agregar a mi sitio web. Desafortunadamente, esto no es factible ya que actualmente tengo dos marcas y necesitaría dos cuentas para mantener el negocio separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Te ofrece muchas herramientas útiles, integradas juntas, en un solo paquete. Livechat y seguimiento de eventos en el sitio web (clics y vistas de página por visitante individual) y alimentando estos datos en un CRM y poniéndolos a trabajar con automatización de marketing - ¡eso es bastante genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchas de las características principales, incluido el seguimiento de eventos, necesitan ser mejoradas, ya que actualmente cumplen con su función de alguna manera, pero en el caso del seguimiento de eventos, no es muy preciso y también te proporciona un montón de datos innecesarios (como dispositivo, sistema operativo, etc.) mientras se confunde con cosas simples pero importantes como la página de origen/dominio.
El soporte también es muy lento (una sola respuesta tarda más de 20-30 minutos), aunque sigue siendo mejor que recibir respuestas por correo electrónico solo una vez cada 24 horas, por ejemplo. Cumple con su función de todos modos, con algo de paciencia.
El precio es extraño y demasiado complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma de marketing conversacional viene con chatbots para proporcionar soporte de primera categoría (Es casi imposible para las pequeñas empresas ofrecer soporte 24/7, ¿verdad? ¡Los chatbots permiten que los agentes de soporte descansen!), ventanas emergentes para hacer crecer tu lista de correos electrónicos, una base de conocimiento, automatización de marketing por correo electrónico y más. Para comenzar, Dashly proporciona una guía de inicio y un libro de jugadas con plantillas de leadbot, plantillas de mensajes activados y tutoriales en video, así como una base de conocimiento. A diferencia de algunos de sus competidores, Dashly destaca por su interfaz de usuario simple y limpia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay solo algunas cosas menores que creo que deberían mejorarse. El diseño de la base de conocimientos definitivamente necesita un poco más de atención. Tampoco soy un gran fanático de los iconos de línea delgada en el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
