Top 10 Alternativas y Competidores de CXONCLOUD

10 Principales alternativas a CXONCLOUD recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny es su solución todo en uno para gestionar comentarios de usuarios, donde puede capturar, organizar y analizar comentarios de clientes en un solo lugar, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el producto. Desde gestionar solicitudes de funciones y analizar ideas de usuarios, hasta construir hojas de ruta públicas y anunciar actualizaciones de productos, puede hacerlo todo con Canny. Características que nuestros clientes adoran: • Captura automáticamente comentarios de clientes de conversaciones con Autopilot. • Detecta y fusiona duplicados para que pueda cuantificar ideas. • Puntúa comentarios y solicitudes de funciones según la prioridad. • Construye hojas de ruta basadas en qué solicitud de función del producto obtiene la puntuación más alta. • Anuncia actualizaciones de productos con changelog para aumentar la conciencia de las funciones. • Hace seguimiento automáticamente con las personas cuando lanzas una función. • Amplia gama de integraciones disponibles, funciona bien con la pila tecnológica existente.
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#1

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Gestión de Retroalimentación Empresarial
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#2

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Gestión de Retroalimentación Empresarial
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,206)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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#4

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
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#5

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,331)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
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#6

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,502)4.4 de 5
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Retroalimentación Empresarial
Pruébalo gratis
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#7

Front
Por Front App
(2,245)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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#8

JustCall
Por Saas Labs
(2,085)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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#9

Podium
Por Podium
(1,845)4.6 de 5
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Obtener un presupuesto
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#10

Close
Por Close
(1,623)4.7 de 5
Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.
Categorías en común con CXONCLOUD:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny es su solución todo en uno para gestionar comentarios de usuarios, donde puede capturar, organizar y analizar comentarios de clientes en un solo lugar, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el producto. Desde gestionar solicitudes de funciones y analizar ideas de usuarios, hasta construir hojas de ruta públicas y anunciar actualizaciones de productos, puede hacerlo todo con Canny. Características que nuestros clientes adoran: • Captura automáticamente comentarios de clientes de conversaciones con Autopilot. • Detecta y fusiona duplicados para que pueda cuantificar ideas. • Puntúa comentarios y solicitudes de funciones según la prioridad. • Construye hojas de ruta basadas en qué solicitud de función del producto obtiene la puntuación más alta. • Anuncia actualizaciones de productos con changelog para aumentar la conciencia de las funciones. • Hace seguimiento automáticamente con las personas cuando lanzas una función. • Amplia gama de integraciones disponibles, funciona bien con la pila tecnológica existente.
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