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Alternativas de CS for SharePoint Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de CS for SharePoint

Beverly H.
BH
Senior Sharepoint Administrator
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de CS for SharePoint?

Me encantan todas las características y lo fácil que es expandir tu entorno de SharePoint oob utilizando sus herramientas con poco o ningún código. El soporte al cliente también es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CS for SharePoint?

Hay un tiempo de retraso asociado con el uso de sus formularios. Combatimos esto utilizando aplicaciones de poder cuando es una necesidad empresarial que el retraso al abrir un formulario podría afectarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CS for SharePoint ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos esto como un reemplazo de infowise cuando nos mudamos en línea. Ayuda a nuestro pequeño equipo de SharePoint a lanzar más sitios de calidad que si tuviéramos que hacerlo todo en power apps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de CS for SharePoint

¿Qué es CS for SharePoint?

El soporte al cliente para SharePoint es una aplicación que captura, rastrea y gestiona eficazmente las solicitudes de servicio al cliente. Los agentes pueden asignar, gestionar, enrutar y resolver casos de soporte al cliente a través de todos los medios, incluidos teléfono, correo electrónico, dispositivos móviles y Web.

Detalles CS for SharePoint
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Descripción del Producto

El soporte al cliente para SharePoint es una aplicación que captura, rastrea y gestiona eficazmente las solicitudes de servicio al cliente. Los agentes pueden asignar, gestionar, enrutar y resolver casos de soporte al cliente a través de todos los medios, incluidos teléfono, correo electrónico, dispositivos móviles y Web.


Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
N/A
Twitter
@CrowCanyonSW
650 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
13 empleados en LinkedIn®

Reseñas Recientes de CS for SharePoint

Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Great knowledge base tool!"
I love how simple Sharepoint is to use and create reference materials for our team. It has premade templates or you can create your own news articl...
Beverly H.
BH
Beverly H.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Funciona como se esperaba y muchas características excelentes."
Me encantan todas las características y lo fácil que es expandir tu entorno de SharePoint oob utilizando sus herramientas con poco o ningún código....
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"CS Sharepointe Review"
The effectiveness of being able to help out customers anywhere you are is great! I use The data management portion of it. Compared to competitors i...
Insignia de seguridad
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5 de 6 Reseñas totales para CS for SharePoint

4.2 de 5
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Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de CS for SharePoint?

I love how simple Sharepoint is to use and create reference materials for our team. It has premade templates or you can create your own news articles. When uploading documents it's simple and quick. Our team of 70+ uses Sharepoint as our knowledge base and I love how the built in analytics tells me hits and views. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CS for SharePoint?

I have no major dislikes about Sharepoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CS for SharePoint ¿Y cómo te beneficia eso?

We are using Sharepoint as our knowledge base for house all training materials and reference guides for our team. It's helping to keep our team up to date with our account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MA
Brand Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de CS for SharePoint?

Me gusta la interfaz de Sharepoint. Es muy fácil de navegar e investigar todo lo que necesito encontrar. Muy a menudo entro en Sharepoint y una página se está actualizando en tiempo real. Eso es muy útil porque la información siempre está actualizada y es precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CS for SharePoint?

Lo único que me gustaría actualizar sobre Sharepoint es que tal vez los resultados de búsqueda no son fáciles de navegar. Si los resultados de búsqueda estuvieran más filtrados, sería más fácil navegar a través de ellos cuando he buscado algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando CS for SharePoint:

Asegúrate de buscar precisamente lo que estás buscando, y revisa los resultados porque la respuesta puede no ser siempre evidente, pero nueve de cada 10 veces, está ahí. Además, en tu tiempo libre, explora Sharepoint para que puedas familiarizarte con él; ¡se actualiza todos los días! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CS for SharePoint ¿Y cómo te beneficia eso?

He resuelto innumerables problemas con Sharepoint porque puedo buscar casi todo lo que necesito allí. Eso no solo incluye problemas relacionados con una llamada. A veces necesito verificar información sobre horas extras y mi horario, y eso también está allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HO
Supervisor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de CS for SharePoint?

Es agradable cómo CS para Sharepoint te ayuda a gestionar tus solicitudes básicas de servicio al cliente en un solo lugar donde puedes crear, gestionar y rastrear todas juntas fácilmente. Es agradable cómo se integra con otros software también, así que si lo usas, es realmente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CS for SharePoint?

No puedes hacer mucho más que simplemente crear estos diferentes tickets o solicitudes para los clientes, lo cual es un poco molesto cuando tenemos que ir y venir entre los diferentes programas que usamos con nuestra base de datos de clientes y estas solicitudes que haces. No está pensado de la mejor manera para el tipo de trabajo de servicio al cliente que usamos, desafortunadamente, pero eso no significa que todo sea malo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando CS for SharePoint:

Si no tienes idea de por dónde empezar a gestionar tu trabajo relacionado con CS, esto puede ser un buen comienzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CS for SharePoint ¿Y cómo te beneficia eso?

El problema que nos estaba ayudando a resolver era encontrar una manera de crear este tipo de tickets de servicio al cliente y tareas para que nuestro equipo los creara y gestionara, y de esta manera podríamos ver su productividad. Es excelente para encontrar eso, pero también hemos podido encontrar otras soluciones más orientadas hacia nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
CF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de CS for SharePoint?

The effectiveness of being able to help out customers anywhere you are is great! I use The data management portion of it. Compared to competitors it's great but more competitors are on the rise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CS for SharePoint?

An app would be very effective for customer service agents because it would simplify use and allow them to be more mobile. For anyone on Salary, they won't need to take a computer home each day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CS for SharePoint ¿Y cómo te beneficia eso?

The biggest problem being solved is the time it takes to respond to a customers questions or complaints. Getting to them quicker sometimes results in them sticking around with you longer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RR
Associate consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de CS for SharePoint?

Proporciona soluciones eficientes y rentables a nuestras organizaciones, especialmente al ser de la industria forestal. Nuestro inventario de almacenamiento de archivos es SharePoint, esto nos ha ayudado mucho. Desde flujos de trabajo hasta servicios web, aquí está disponible un gran conjunto de elementos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CS for SharePoint?

No mucho hasta ahora, pero sí, tal vez la interfaz pueda mejorarse un poco aquí y allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando CS for SharePoint:

En general, un gran software para facilitar el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CS for SharePoint ¿Y cómo te beneficia eso?

Los flujos de trabajo de nuestro SharePoint son los más utilizados en nuestra organización. Al usar CS, hemos mejorado mucho nuestro trabajo. Incluso los servicios web son útiles, los cuales hemos implementado en nuestra empresa para las tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.