Contratamos a CRMNinjas para ayudar a implementar el CRM de Salesforce y la Automatización de Marketing de Pardot como parte de una reestructuración completa de la gestión de clientes potenciales y clientes. El objetivo era reemplazar nuestro enfoque actual y desarticulado (que utilizaba varias plataformas) y crear una solución más simplificada y de 360 grados que fuera más fácil de usar para nuestros agentes del centro de contacto y para que nuestro equipo de marketing la gestionara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de CRMNinjas?

Estamos aproximadamente a mitad de camino de un proceso de implementación de un año, pero hasta ahora CRMNinjas ha hecho que el proceso largo y detallado sea más fácil de gestionar para nuestro equipo, que tenía poca experiencia con Salesforce. Darrel y su equipo siempre se toman el tiempo para proporcionar soluciones reflexivas adaptadas a las necesidades de nuestro negocio y son capaces de cambiar rápidamente con poca interrupción ante los requisitos cambiantes del negocio. También han tomado la iniciativa de aprender nuestros sistemas actuales y nunca dudan en hacer lo necesario para completar el trabajo, incluyendo trabajar directamente con algunos de nuestros otros proveedores de SaaS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CRMNinjas?

Tuvimos algunos contratiempos al principio con la comprensión del alcance del trabajo y el tiempo de entrega. Esto fue más probablemente debido a una dirección confusa dada por nuestro equipo y menos como resultado de cualquier deficiencia del equipo de CRMNinjas; sin embargo, al tener poca experiencia con Salesforce de nuestro lado, creo que nuestro equipo podría haber utilizado un enfoque más práctico y una documentación más detallada durante esos momentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CRMNinjas ¿Y cómo te beneficia eso?

Somos una startup de rápido crecimiento cuyo éxito depende en gran medida de nuestro centro de contacto y análisis de negocios. Sabíamos que necesitábamos mejorar nuestra pila de tecnología SaaS y sentimos que Salesforce sería una combinación perfecta para nuestras necesidades en constante crecimiento y cambio; sin embargo, carecíamos de la experiencia práctica y los recursos necesarios para implementar tal cambio manteniendo el nivel de riesgo bajo. CRMNinjas no solo ha ayudado a proporcionar los recursos que necesitamos para hacer el trabajo necesario; también han proporcionado la experiencia requerida para tomar las decisiones correctas. Uno de los principales beneficios que he encontrado al trabajar con ellos es que tienen expertos en cada área con habilidades precisas, lo que permite un enfoque más personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Descripción general de CRMNinjas

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¿Qué es CRMNinjas?

CRMNinjas está compuesto por un equipo de expertos veteranos en Salesforce, con énfasis en juegos, hospitalidad, atención médica y tecnología B2B. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a hacer la transición de procesos manuales o basados en hojas de cálculo al ámbito de la eficiencia de Salesforce. Nuestros servicios CLOUDADMIN® le permiten reducir gastos, ahorrar tiempo y capitalizar las mejores prácticas; asegurándose de que Salesforce funcione para usted. Nos proponemos entender la situación actual de su organización y sus objetivos futuros mientras establecemos flujos de trabajo óptimos dentro del sistema junto con el mantenimiento adecuado de la integridad de los datos y programas de capacitación para los usuarios finales.

Detalles CRMNinjas

Discusiones

Comunidad CRMNinjas

Idiomas admitidos

German, English, Spanish

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Descripción del Proveedor

CRMNinjas ayuda a las empresas con la transformación digital en Salesforce para aumentar las ventas en la era moderna. Ayudamos a configurar, gestionar y escalar Salesforce según sus necesidades únicas. Nuestro equipo de profesionales certificados le ayuda a impulsar la adopción, gestionar procesos y mantener la integridad de los datos para hacer de Salesforce su ventaja competitiva.

Detalles del vendedor

Vendedor

CRMNinjas

DN

Resumen proporcionado por:

Darrel Niemann

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7/7/2020

DH

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