Reseñas y detalles del producto de CoverMyMeds Platform

Me encantó absolutamente la conveniencia de poder gestionar mis autorizaciones previas en un solo lugar y de manera virtual. Sin llamadas telefónicas. Mucho más conveniente que tener que esperar en espera, ser transferido 20 veces, luego responder 3 preguntas que son de sentido común antes de prescribir el medicamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue increíble durante años de servicio, hasta que lo arruinaron por completo. Trabajé para otra práctica durante 7 años y me fui por una nueva oportunidad en una nueva práctica. Cambié de proveedores, pasé por todos los canales correctos que el soporte de medicamentos/servicio al cliente me pidió. Desactivé a todos mis médicos anteriores de la práctica anterior y verifiqué a mis nuevos médicos. Me aseguraron que podría mantener y gestionar la misma cuenta, incluso borraron mi historial anterior de la práctica anterior para que no quedara información. Usé la misma cuenta de covermeds durante TRES años. Transmití con éxito cientos de autorizaciones previas para mis pacientes actuales y utilicé el servicio varias veces al día. Un día recibí una notificación de autorización previa para una paciente que necesitaba su medicación para el dolor postoperatorio, y la autorización previa a través de cover my meds era la única opción para obtener esto rápidamente y aliviar su dolor 4 horas después de la cirugía (tenía un dolor severo en ese momento, así que llamaba muy insistente para apresurar esto). Llamo a la farmacia y envían la solicitud de cover my meds y fui a iniciar. Recibí un mensaje de error informándome que mi cuenta había sido desactivada. Me comuniqué con la línea de soporte por chat con mis preocupaciones y la urgencia de reactivar mi cuenta e intentar obtener respuestas. Me informaron que accidentalmente permitieron que una solicitud de mi empleador anterior se enviara a mi cuenta actual y las leyes de HIPAA me impiden acceder a la cuenta y potencialmente obtener la información del paciente. Les informé del número de fax correcto del antiguo empleador y pedí que eliminaran la solicitud y me permitieran acceder a mi cuenta. No pudieron hacerlo, ya que previamente había verificado que ya no estaba empleado por el proveedor. Pasé por unos 6-8 representantes de servicio al cliente, y nunca se resolvió y nadie tenía una respuesta o solución. Decidí por el beneficio de los pacientes proceder como sugirieron y crear una nueva cuenta, sin prácticas anteriores y enviar a través de esa cuenta. Hice lo que me pidieron, luego fui a comenzar mi precertificación, lo cual fue un problema al intentar verificar mi oficina y médico. El MAYOR problema es que tenía 3 años completos de autorizaciones previas electrónicas en esa cuenta. 3 años de mi empleador actual a los que no puedo acceder ni transferir a mi nueva cuenta. Esos son registros médicos y no todos han sido colocados en el expediente del paciente, lo que significa que sabemos muy poco sobre el estado o el historial previo. Es un gran inconveniente, ya que seguí los pasos exactos que se me indicaron, y aún no tengo acceso a los pacientes y autorizaciones previas de mis médicos actuales. Es terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es agradable tener todo en línea en menús desplegables. Mucho más fácil que escribirlo todo a mano en un formulario de papel y enviarlo por fax a la empresa. La facilidad de asegurarse de que estás completando el formulario correcto es una ventaja, en lugar de buscar en el sitio web de la compañía de seguros el formulario correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ligeras limitaciones a veces si la opción que necesitas no es una de las opciones del menú desplegable pero se requiere una respuesta. Sin embargo, no he tenido ningún formulario rechazado por completarlos con información que puede no estar en la sección exacta correcta si no estoy seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las características que podemos usar. Disfruto del fax desde el gráfico y del área de cartas actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que tome tanto tiempo integrar las cosas en el sistema y que funcionen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Ahorro de tiempo ya que reduce el papeleo y hace las cosas en línea.

2. Fácil de contactar al prescriptor y al seguro para obtener la PA.

3. También envían notificaciones una vez aprobado, lo que reduce la carga en la farmacia y el personal del médico al no tener que llamarse entre sí.

4. También ayuda a llevar un seguimiento de los datos y podemos explicar al paciente la razón de la denegación.

5. Efectivo y sin esfuerzo.

6. Hace que el flujo de trabajo sea fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces tenemos que esperar (lo cual es el tiempo de espera estándar) cuando el paciente necesita el medicamento con urgencia.

aparte de eso, no hay problema con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It helps with getting prior authorizations through for some patients which is very convenient when there have been some problems with insurance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system sometimes does not work or crashes and this seems to occur whenever there is something that really needs to be done. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Most forms are readily available when you search the patient's health plan. It cuts out the middle man. Allows you to fax directly via the site and sends correspondence to the provider and pharmacy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not all forms upload correctly. I have had times that the form was sent to the wrong company causing a delay in the process. A delay in this process could cause a patient not to get medications they need on time making them spend unnecessary money, use samples or simply stop using drugs they need due to lack of physician follow through. This tool is helpful when used with caution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best part about cover my meds was that it is very organized and user friendly to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Learning how to use the program can be tricky at first since there are a lot of options Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its all electronic so no need of faxing documents.

Can check real time update on all requests.

Good customer service.

Most efficient and quick way of doing a Prior Authorization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

not enough marketing or training to end users. Doctors offices are not aware on how to use it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple and easy design. Able to find everything needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not much that disliked. Could have used more options to give senders and receivers to get information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I enjoy this program because I was able to help an uninsured customer obtain their seizure medication at a discounted price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patients are normally expecting a bigger discount than they actually recieve Reseña recopilada por y alojada en G2.com.