--- title: Copper Reviews meta_title: 'Copper Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 1158 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Copper para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 1158 scale: '5' date_modified: '2026-08-11' parent_category: name: Herramientas de Ventas url: https://www.g2.com/es/categories/sales-tools --- # Copper Reviews **Vendor:** Copper **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,158 ## About Copper Copper es la única herramienta de gestión de clientes y proyectos que está recomendada como aplicación para Google Workspace. Diseñada para agencias, consultores y servicios profesionales, Copper te ayuda a conectar con clientes potenciales, cerrar tratos, entregar proyectos y crear clientes recurrentes. Todo en una herramienta fácil de usar. Únete a más de 30,000 negocios de servicios profesionales para construir relaciones más valiosas y duraderas. Recoge clientes potenciales con formularios de contacto en el sitio web o escanea tarjetas de presentación desde nuestra aplicación móvil. Los clientes potenciales fluyen sin esfuerzo en tu canal de ventas. Las banderas y los informes del canal te ayudan a mantener las cosas en movimiento. Transfiere nuevos clientes a tus canales de incorporación o entrega de proyectos con un solo clic. Gestiona los próximos pasos y tareas directamente en tu canal sin necesidad de hacer clic en los proyectos. La integración de Copper con Google funciona perfectamente con tu Gmail, Calendario y Drive, nunca tienes que cambiar de pestaña para añadir clientes potenciales, seguir conversaciones por correo electrónico, encontrar archivos y gestionar tareas en tu proceso de marketing y ventas. ¿Hablando con una persona nueva? Añade nuevos contactos directamente desde Gmail a través de nuestra Extensión de Chrome. Pasa el cursor sobre cualquier contacto de Copper para obtener detalles de comunicación y actividad ricos y contextualizados. Muestra tus recordatorios y tareas de CRM junto a tu bandeja de entrada de Gmail. Acelera tus respuestas de correo electrónico con plantillas de correo, automatizaciones y campos de fusión. Añade nuevos clientes potenciales y actualiza los antiguos basándote en tus interacciones por correo electrónico, Contactos de Google y sugerencias de Copper. La entrada manual de datos es cosa del pasado. Tu Calendario de Google también se renueva. Puedes consultar detalles de eventos, interacciones con clientes y materiales directamente desde el Calendario de Google sin interrumpir tu flujo de trabajo. Deja de buscar archivos, están justo donde los necesitas. Los archivos y documentos de Google se sincronizan automáticamente con los registros de contacto de Copper. Encuentra rápidamente archivos de clientes en los registros de la empresa y de tratos, y adjunta fácilmente archivos sugeridos en Gmail basados en tu actividad de correo electrónico. Exporta cualquier dato de Copper directamente a Google Sheets a través del generador de informes personalizados, o conéctate a Looker Studio para visualizar los datos de Copper junto a otras fuentes de datos. ## Copper Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Copper, beneficiándose de su integración perfecta con Google Workspace. (25 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta de Gmail** de Copper, mejorando la eficiencia en la gestión de contactos y el compromiso. (16 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Copper con Google Workspace, mejorando la eficiencia en la gestión de contactos y pipeline. (16 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta** con Google Workspace, agilizando la gestión de contactos y mejorando el compromiso por correo electrónico de manera eficiente. (14 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Copper con Google Workspace, mejorando el flujo de trabajo y reduciendo los esfuerzos manuales. (13 reviews) - Los usuarios aprecian la **organización y facilidad de uso** en Copper, mejorando la gestión de las relaciones con los clientes y las oportunidades de ventas. (10 reviews) - Gestión de tuberías (9 reviews) - Interfaz de usuario (9 reviews) - Gestión de Contactos (8 reviews) - Integraciones fáciles (8 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios notan las **características limitadas** de Copper, restringiendo la personalización y los informes avanzados en comparación con los CRM empresariales más grandes. (10 reviews) - Los usuarios encuentran que el **precio de las características y los cambios de moneda** es prohibitivamente alto, lo que afecta el valor general. (9 reviews) - Los usuarios encuentran que Copper carece de **funciones avanzadas** como la automatización y un soporte al cliente robusto, lo que hace que las tareas sean engorrosas. (9 reviews) - Los usuarios encuentran que los **problemas de integración** con Google Voice y la gestión de documentos complican su flujo de trabajo y aumentan significativamente la carga de trabajo. (8 reviews) - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Copper, lo que lo hace menos adaptable para necesidades organizativas complejas. (7 reviews) - Gestión de correos electrónicos (5 reviews) - Problemas de correo electrónico (4 reviews) - Falta de características (4 reviews) - Acceso limitado (4 reviews) - Los usuarios expresan frustración por el **pobre servicio de atención al cliente** de Copper, destacando problemas de larga data y una falta de mejora. (4 reviews) ## Copper Reviews ### 1. CRM fluido y muy informativo para trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruban R. | Sr. Account Manager - Academics - Higher Education, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** recordatorios de correo electrónico sobre reuniones y tareas **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** importar características de datos e integraciones con otros softwares. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** 1. Muy fácil de usar 2. Recordatorio oportuno de volver al contacto 3. Datos históricos de los clientes potenciales disponibles **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** 1. Los prospectos están actualizados 2. Mi renovación se puede alcanzar ya que activa las fechas próximas 3. Enviar correos electrónicos desde Copper es una ventaja añadida 4. Podemos crear cadencias según nuestros requisitos ### 2. ¡Amo el cobre! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie W. | Projects Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Mantener mi agenda organizada y los contactos en orden **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Realmente no tengo ningún disgusto, está bien. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Ayudándome a mantenerme enfocado y a tiempo para las reuniones. ### 3. La experiencia de usuario lo es todo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** He trabajado con una variedad de CRMs en roles de ventas y desarrollo de negocios en el pasado, siendo mi favorito anterior Base CRM (antes de convertirse en ZenDesk Sell). No he probado ZenDesk Sell, pero tengo que admitir que estoy muy contento con Copper. Las características más importantes son fácilmente accesibles y la experiencia de usuario es más intuitiva que la mayoría de los CRMs. Como trabajo en CRM todo el día, las pequeñas cosas marcan la diferencia, especialmente con tareas altamente repetitivas. Encuentro que Copper hace la mayoría de las cosas bien y se toma en serio la experiencia de usuario para el tipo de rol que tengo. Encuentro a su equipo increíblemente solidario y servicial (desde el principio) e incluso cuando me he sentido frustrado por no entender o no ver las características que estaba buscando, el equipo de Copper fue rápido en responder y asistir. En la búsqueda del CRM perfecto, tengo que decir que soy un cliente difícil, pero Copper es una opción muy buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Las cosas menos útiles de Copper, he encontrado, son algunos de los arreglos fijos menores de la vista del trato central. La mayoría de lo que uso en Copper es personalizable, así que no puedo quejarme de que algunas cosas no sean posibles. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Copper nos ha ayudado a agilizar los procesos internos y llegar a nuestros clientes más rápido (con más información). Somos más productivos como equipo y eso ha resultado en mejores resultados en general. ### 4. Gran plataforma de gestión de proyectos todo en uno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryerson Venture Zone in Brampton R. | Marketing and Communications Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Me gusta el hecho de que mi equipo y yo tengamos visibilidad sobre quién posee qué partes del proyecto, qué se ha completado y qué está pendiente. Es fácil seguir el progreso y cumplir con los plazos del proyecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Se necesita un tiempo para acostumbrarse a la plataforma y averiguar cómo funciona el sistema de contactos/correo electrónico. También sería bueno vincular Mailchimp para que pudiéramos categorizar nuestros contactos usando las mismas etiquetas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Tómate un tiempo para aprender los entresijos de la plataforma, siéntate con el equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Estamos creando más organización entre los departamentos al trabajar en un evento. Esto permite una mayor productividad del equipo y no tener que pasar tiempo revisando documentos. ### 5. Personalizado para las necesidades de nuestro negocio, no el uso estándar de CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Commercial Business Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Google. Usamos el conjunto de aplicaciones de Google y es muy conveniente tener todos los datos vinculados. Además, la extensión de Gmail es muy útil para nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** El informe está bien y está mejorando con las actualizaciones recientes. Usamos muchas actividades y desearía que hubiera informes de actividades más robustos. También sería bueno adjuntar o vincular imágenes, ya que usamos las oportunidades para el seguimiento de proyectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Usamos Copper como un CRM, pero también para rastrear datos de proyectos. Una cosa que nos ayudó fue crear una persona ficticia como el contacto principal y luego agregar personas usando el campo de "personas relacionadas". Ciertos correos electrónicos están relacionados con esa oportunidad usando la extensión de Gmail. Si el usuario principal es un contacto regular en Copper, entonces todos sus correos electrónicos se incorporan a la oportunidad. Solo queríamos los correos electrónicos relacionados con ese proyecto. Una vez que descubrimos esto, la aplicación funcionó muy bien. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** En el pasado, utilizábamos hojas de cálculo compartidas para el seguimiento de proyectos y documentos para perfiles de clientes. Ahora todo está centralizado y compartido. La vinculación de correos electrónicos es extremadamente valiosa. ### 6. Copper ha cubierto todas las acciones que necesito que cubra un CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** El cliente busca tanto por nombre como por empresa. Algunos CRM competitivos que he usado en el pasado solo te permiten buscar por empresa. Usamos Copper junto con Fulcrum Pro. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Necesitas recordar poner un espacio después de ingresar el nombre de un cliente en el cuadro de búsqueda si solo estás buscando por una parte del nombre. La búsqueda puede no arrojar resultados si no ingresas un espacio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Copper es un gran CRM. Potente y completo para nuestra industria y estoy seguro de que para otras también. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Poder buscar por el nombre del cliente o prospecto es, con diferencia, el mayor beneficio, que también es el mayor problema resuelto por Copper en comparación con los CRM anteriores que he usado. Puedo trabajar de manera mucho más inteligente y rápida. ### 7. Comentarios a Copper **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Facilidad para enviar correos electrónicos masivos. Como está configurado el proceso y la facilidad de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Los límites en los correos electrónicos masivos. Es frustrante porque tengo que distribuir mis envíos en tantos días. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Lo que me gusta es lo escalable que es esto... ¡por una parte! Me da mucho poder para completar mi marketing. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Llevar un registro de las respuestas necesarias y el seguimiento. Ayuda a mantenerme enfocado en la tarea. ### 8. Reseña de Carlo R. Rangel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos R R. | B, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La forma en que puedo interactuar con clientes o prospectos. Me ayuda mucho, si tengo todo organizado es bastante fácil para mí no olvidar algún posible prospecto, cliente, o simplemente un recordatorio. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Eso no es tan intuitivo, a veces me molesta que tenga que hacer tantos clics y escribir tanto para completar información o simplemente para ver la información del cliente. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Olvido mucho, así que Copper me ayuda a darme cuenta de qué clientes o prospectos estoy olvidando contactar. ### 9. Director Regional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Gmail. Me permite seguir a mis representantes de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No mucho, pero me gustaría tener más flexibilidad para crear informes personalizados. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Estamos gestionando nuestras Oportunidades, para que tanto los representantes de ventas como la dirección sean puntuales y completos en nuestras respuestas al cliente. También utilizamos los datos para gestionar nuestro negocio. ### 10. Posiblemente la peor inversión que podrías hacer. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | IT Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Ofrece una funcionalidad de CRM MUY básica y es fácil de configurar. Se integra bien con Gmail. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Le falta tanta funcionalidad básica de CRM que es prácticamente inútil. Los informes, en particular, son inexistentes. Pero lo peor de todo, cuando intentamos mudarnos a un CRM real, Copper no pudo proporcionarnos una exportación completa de nuestros datos. Incluso ofrecimos PAGARLES por NUESTROS DATOS. Pero nada... finalmente pude contratar a un desarrollador para "raspar" su CRM y obtener todos nuestros datos. Imagínate eso: tener que pagarle a alguien para que escriba un robot para descargar tus valiosos datos porque la empresa de software prácticamente los tiene como rehenes. ¡INCREÍBLE! **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** El cobre es bueno para rastrear correos electrónicos de Google en un lugar centralizado. También ofrece algunas cosas ridículas de información sobre clientes donde intentan deducir intereses, pero es como mucho medio preciso. **Official Response from Melanie Raffa:** > Hola Ryan, lamento saber que experimentaste dificultades al exportar tus datos de Copper. Ofrecemos la capacidad para que los administradores exporten personas, empresas, oportunidades, proyectos, tareas y clientes potenciales desde Copper. Sin embargo, más allá de esta lista, hay limitaciones sobre lo que podemos exportar sin requerir recursos adicionales. Copper tiene capacidades de informes completos disponibles en los planes Professional y Business. Lamentamos que hayas tenido estos problemas y valoramos los comentarios mientras continuamos mejorando la experiencia de Copper. ### 11. Sin Copper, no estoy seguro de cómo podría manejar todos los proyectos que hago en un día. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Senior Account Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Poder ver todos mis proyectos de una manera fácil de leer fácilmente. La capacidad de personalizar mis diferentes pestañas y vistas para adaptarse a nuestro negocio lo convierte en una gran herramienta diaria. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** En general, es un gran software. No hay nada importante que cambiaría. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Qué intuitivo es ver los contactos en Gmail y sugerir la adición automática al CRM es increíble. Lo hace muy fácil. ### 12. Increíble experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jameli H. | Sales Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La flexibilidad para trabajar en mi teléfono o en mi computadora, es fácil de usar en general, extremadamente amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No tener mejor acceso a las notas y pasar de tareas a notas es complicado en la computadora, pero más fácil en mi móvil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Movimientos más fáciles a través de pestañas **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Capacidades organizativas para el trabajo ### 13. Una gran herramienta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viridiana N. | buyer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** es muy fácil y te mantiene actualizado a diario. es mi primera vez usando un CRM y definitivamente lo usaré en el futuro. Puedo recomendarlo a mis amigos y colegas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** El inglés no es mi primer idioma, así que agradecería una versión en español si ya existe. Me gustaría probar y ver cómo va. Aparte de eso, está bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** solo inténtalo te encantará **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Puedo rastrear mis operaciones de una manera más fácil, también tener toda la información en un solo lugar y esto me ayuda a ser más productivo y ser más preciso con mis clientes. ### 14. Copper CRM frente a Salesforce. Copper es el más fácil de usar, enseñar y gestionar las comunicaciones con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | CEO & Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Integración con otras plataformas y Google Office **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Análisis y Reportes del Embudo de Ventas en Copper **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Usamos Copper para todas las ventas y la incorporación de clientes. ### 15. Disfruto de la simplicidad y de lo organizado que está Copper al mantener mi pipeline actualizado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole S. | Enterprise Sales consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Me gusta cómo Copper está integrado con mi correo electrónico de Google, y puedo desplazarme hacia abajo en la sección de notas para leer correos electrónicos pasados con el cliente. Me gusta poder ver cuántos pedidos he cerrado con un cliente y ver cuánto MRR he cerrado. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No me gusta cómo las Órdenes desaparecen después de que se arrastran a la columna de Implementación. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** El problema empresarial que Copper está ayudando a resolver es el seguimiento preciso de nuestro MRR. Puedo centrarme en mis clientes existentes y cerrar acuerdos. ### 16. Herramienta CRM simple y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La interfaz es realmente sencilla, y me gusta poder arrastrar y soltar oportunidades a sus siguientes etapas. Tendemos a usar la pestaña de oportunidades en lugar de la de prospectos y es excelente para ese propósito. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Un gerente de cuenta dedicado sería útil si tuviéramos problemas. Una pestaña que recopilara el valor total de nuestra cartera sería buena, aunque no es una necesidad para la forma en que pronosticamos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Su simplicidad es su mayor activo, si eres principalmente un usuario de Google Workspace, es un CRM excepcional. Si no, probablemente deberías buscar en otro lugar. Piensa bien en qué características necesitas al 100%, ya que Copper no es tan rico en funciones como otras herramientas de CRM. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Lo usamos principalmente como un espacio para recopilar oportunidades, la capacidad de crear una oportunidad directamente desde Google Mail es una característica absolutamente revolucionaria y ¡ahorra mucho tiempo! ### 17. Intuitivo y fácil de navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele R. | D, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Facilidad de comunicación con los miembros del equipo. Me gusta la función de etiquetado, así como la función de seguimiento de correos electrónicos. He conectado mi Gmail, lo que hace que todo sea mucho más rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Lucho con encontrar el lugar donde he sido etiquetado por otro miembro del equipo, tengo que desplazarme y encontrar dónde se hizo el comentario. Creo que sería increíble si al hacer clic en la campana (notificación) nos llevara al comentario que se hizo. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Principalmente transparencia con la comunicación con los clientes. En mi función, no suelo ver dónde mi trabajo se relaciona directamente con el beneficio de la empresa a partir de mi trabajo. He estado tratando de aprender cómo podría usar la canalización para ayudarme a rastrear y organizar a mis clientes de principio a fin. Necesitaré investigar más y pensar cómo podría funcionar eso para mí. ### 18. Pobre soporte, la política de reembolso cobra 2 meses después de cancelar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** William P. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** El cobre es una forma sencilla de mantener mis contactos. El embudo de clientes potenciales y el panel de control también fueron útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** La interfaz de usuario es un poco insípida, encontré que la mayor parte de mi tiempo lo pasé en las barras laterales en lugar de utilizar la pantalla completa. La nueva función de proyectos es muy básica, pero está ahí si la necesitas. El soporte de facturación también es muy deficiente. Son rápidos para responder y tomar tu dinero, pero si quieres un reembolso, simplemente dejan de responder. Además, tienen una política de cancelación de 30 días, lo que significa que si cancelas el 2 de noviembre, no solo te cobrarán por noviembre, sino también por diciembre. Y no hay forma de cancelar, retienen tu dinero y tuve que abrir una disputa con mi banco. El plan de nivel más bajo ($24/u/mes) no ofrece NINGUNA integración, me resultó muy frustrante que otras aplicaciones gratuitas que uso puedan conectarse a Copper, pero vas a la configuración de la API de Copper y te dice que actualices. Los precios también subirán en enero, Copper es un negocio muy ávido de dinero. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** El panel con recordatorios para mantenerse en contacto con los contactos es agradable, pero casi todos los CRM hacen eso ahora. No encontré que Copper valiera el dinero. **Official Response from Carrie Shaw:** > Gracias por tomarse el tiempo para enviar una reseña. Basándonos en sus comentarios y en comentarios similares de otros, hemos renovado nuestro proceso y procedimientos relacionados con las renovaciones. Nuestro VP de Éxito ha hecho lo siguiente: 1. Instituyó 3 recordatorios adicionales por correo electrónico para la renovación: 90 días, 45 días y 30 días antes de la renovación. 2. Si el recordatorio por correo electrónico no se entrega debido a cambios en la propiedad de la cuenta, asignamos el caso a un Gerente de Éxito para localizar al propietario actual y asegurar que se entreguen los avisos de renovación. 3. Ajustó el período de renovación para que no comience hasta que tengamos confirmación de que el propietario de la cuenta ha sido notificado. 4. Ajustó nuestros Términos de Servicio para que nuestras políticas sean absolutamente claras. 5. Trabajó con el soporte para proporcionar instrucciones más claras sobre cómo cancelar una cuenta. 6. Aumentó nuestro personal de soporte en un 50% para facilitar el contacto con los clientes. Deseamos señalar que no aumentamos los precios en 2021. Lamentamos escuchar que no tuvo una buena experiencia con Copper. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros proyectos. ### 19. Funciona en conjunto con Google Workspace. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim P. | Sponsorship Advisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Flujo de trabajo sin interrupciones en GMAIL y Calendar con integraciones para apoyar el trabajo en Linkedin y otras herramientas de flujo de trabajo. Ahorra una gran cantidad de administración. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Está principalmente diseñado para Google Workspace, sin embargo, esa es también su fortaleza. El editor de correo electrónico es un poco sencillo, pero cumple con su función. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Si necesitas algo que sea ágil y funcione directamente en tu línea de visión del trabajo de escritorio en Google Workspace, Copper es tu respuesta. Ideal para equipos pequeños a medianos. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Entrega masiva de correos electrónicos. Administración rápida para informes de clientes. Gran ahorro de tiempo. ### 20. ¡Muy útil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** 1) vinculado a Gmail 2) soporte receptivo **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** 1) horrible seguridad, 2) horrible gestión de usuarios y permisos 3) lento **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** usando una experiencia unificada de Gmail para BizDev ### 21. Gerente de Experiencia del Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sade J. | Customer Experience Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Gmail, la capacidad de rastrear fácilmente a todos los clientes y oportunidades. Literalmente rastrea al cliente desde el principio hasta que ganas o pierdes esa venta, ¡es perfecto! La funcionalidad móvil funciona sin problemas en mi teléfono inteligente Android. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No me gusta la funcionalidad de programación de citas o configuración, no es lo suficientemente estructurada con los recordatorios de seguimientos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Sí, vale cada centavo. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Resolvió el problema de no hacer seguimiento por parte del representante de ventas con las actualizaciones de seguimiento que se muestran en la pantalla principal. Ahora puedo trabajar en movimiento sin problemas y necesito ir a la oficina una vez que tenga mi teléfono celular. ### 22. Decente, CRM de bajo costo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor C. | Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Si estás comenzando con Copper como tu primer CRM, funciona bastante bien. Funciona e integra bien con Google y tiene algunas características de informes decentes para ayudarte a ti y a tu equipo. El diseño y la interfaz de usuario son intuitivos y puedes gestionar las pestañas casi desde el primer día. Poder mover cuentas fácilmente a través de una cuadrícula es una característica visual agradable que me ayuda a reorganizar fácilmente mi pipeline cuando es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Tiene algunas dificultades con informes complejos y gestión de campo. Tiene capacidades básicas de pipeline y un sistema de seguimiento de tareas aceptable. Sin embargo, es una buena compra por el precio. La línea de Empresas a Personas a Prospectos a Oportunidades fue difícil de gestionar a veces y la carga masiva y los informes a veces crearon demasiados problemas. Además, las plantillas de correo electrónico y las secuencias son más difíciles de crear y gestionar en Copper. Utilizo un software de campaña Drip diferente en lugar de Copper. No hay capacidad de Calendario por ahora, lo que significa que Copper no siempre es un "todo en uno". **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Basaría la decisión en tu presupuesto y lo que actualmente necesitas. Si tienes el presupuesto para un CRM más potente (por ejemplo, Salesforce, Hubspot, etc.), probablemente me inclinaría por esa opción. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** He usado Copper durante algunos años y nos ha ayudado a rastrear fácilmente personas y empresas. La integración con Gmail ayuda a importar automáticamente nuevos clientes potenciales, lo que ahorra mucho tiempo. He intentado agregar clientes potenciales y oportunidades en otros software, pero es mucho más fácil con Copper. Podemos crear Zaps con Zapier que nos ayudan a automatizar nuestros flujos de trabajo y mantenernos en el camino correcto. ### 23. ¡Copper hace que gestionar clientes y acuerdos sea fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Google es la mejor. No tener que enviar correos electrónicos al CRM es increíble. Simplemente están ahí. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** La gestión y el reporte de pipelines son algo limitados y no puedes archivar pipelines más antiguos. Simplemente están ahí... para siempre. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Copper nos permite tener un lugar centralizado para tareas, comunicación, acuerdos y seguimientos, haciendo que las ventas sean fáciles. ### 24. La integración de correo electrónico distingue a Copper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cine y películas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La característica que Copper tiene en comparación con todos los demás CRM es su capacidad para integrarse perfectamente con el correo electrónico. Como resultado, soy capaz de gestionar pipelines y clientes desde mi bandeja de entrada. Como es tan fácil, lo uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Las funciones de "Proyectos" y "Tareas" son torpes. Es fácil perderse al gestionar proyectos, y no hay suficiente flexibilidad. Combina eso con la falta de capacidad para que los clientes participen como "invitados" en un proyecto, lo cual es difícil para nuestro equipo. Lo uso para el desarrollo de negocios porque quiero trabajar con la menor cantidad de herramientas posible, pero hay mucho espacio para mejorar. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Ahora todos en nuestro equipo pueden hacer un seguimiento de los esfuerzos de desarrollo empresarial. Con solo un vistazo, podemos ver lo que estamos pronosticando financieramente y dónde necesitamos enfocarnos. ### 25. El cobre me ha permitido organizar mis clientes potenciales y controlar el flujo de clientes potenciales y prospectos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas W. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Facilidad de uso al subir nuevos contactos y gestionar contactos. Tengo un negocio de alto flujo en el que estamos procesando muchos clientes potenciales. Copper me permite gestionar este flujo con relativa facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Me gustaría ver la plataforma integrada con una aplicación de mensajería para enviar múltiples mensajes de texto a través de una sola plataforma. Actualmente, tengo que enviar mensajes de texto a los prospectos de manera individual. Esto toma mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** La gestión de prospectos es el beneficio más significativo para mi negocio. Sin Copper, pasaría mucho tiempo organizando y gestionando oportunidades en una plataforma como Excel. ### 26. usuario de Copper para el trabajo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Copper ayuda a mantener las tareas organizadas y a los clientes en un flujo ordenado. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** no recibimos recordatorios para las tareas pendientes, sería bueno si tuvieras una extensión de Chrome o algún tipo de integración que ayudara con las notificaciones en tiempo real **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** En cuanto a llevar un seguimiento de las tareas, funciona de manera similar a otros productos de gestión de proyectos. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Lo he estado usando más para el trabajo y ayuda a llevar un seguimiento de lo que todos en el equipo están haciendo y a mantener toda la información y el contenido del cliente en línea con el servicio solicitado. ### 27. Gran producto fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Operations manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** El cobre es un producto muy fácil de usar. Mi característica favorita es que me permite grabar todas mis conversaciones con clientes, así como ejecutar un boletín mensual sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Me gustaría ver una forma de permitir que se creen más firmas digitales en la plataforma para ayudar a acelerar el nuevo proceso de contratación. Más programas que sean compatibles. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Ha ayudado a recordar cualquier problema con los clientes antes de ir a la reunión. Me ha ayudado a recordar llamar a un cliente potencial ya que un contrato ha expirado. También difunde la información de noticias rápidamente. ### 28. Muy eficiente y fácil de gestionar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Me encanta que se vincule directamente con mi software de correo electrónico. Es muy fácil de gestionar y hacer un seguimiento de todos mis clientes, correos electrónicos y reuniones. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No tengo ninguna queja sobre Copper. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Gestión de Leads, Gestión de Comunicación y Gestión de Clientes ### 29. Un CRM extremadamente fácil de usar y potente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert Z. | Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** El cobre nos permite gestionar fácilmente nuestros datos de ventas y la flexibilidad de acceder a la información a través de la extensión de Gmail, a través de un navegador web o una aplicación lo hace extremadamente versátil. La extensión de Gmail simplifica el proceso de entrada de datos, haciendo que la gestión de datos sea un proceso simple y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** La única desventaja de Copper es que el conjunto de informes puede ser un poco 'torpe' y a veces es difícil extraer los datos que puedas necesitar a través de filtros. La exportación de datos (la recopilación de datos seleccionados exportados a un solo informe) podría mejorarse, eliminando la necesidad de exportar múltiples informes para recopilar externamente al sistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Puedo recomendar encarecidamente Copper a cualquiera que busque un CRM potente que sea intuitivo y lógico de usar. La flexibilidad de los complementos/extensiones de diferentes proveedores hace que el proceso de mantener y acceder a datos de ventas importantes sea un proceso eficiente. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** El cobre ayuda a nuestra organización a mantener fácilmente nuestra vasta cartera, permitiendo que nuestros representantes de ventas pasen más tiempo enfocándose en sus roles principales en lugar de la gestión de CRM. Combinado con la extensión de Gmail, Copper hace que la entrada de datos, típicamente laboriosa, sea un proceso simple y rápido, con toda la información de ventas relevante fácilmente accesible a través de la plataforma o la extensión de Gmail. ### 30. Gmail y Google fans y usuarios, ¡no hay otro CRM para ustedes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth H. | Partner / Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Gmail y mi espacio de trabajo hace que este CRM sea ideal. Ahorro horas con la integración. La premisa básica, las herramientas y los informes son perfectos para un solopreneur, un emprendedor, una mommapreneur y más allá. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** La forma en que se ha capacitado al Servicio al Cliente. Es difícil distinguir la diferencia entre humano y bot debido al estilo actual del servicio al cliente. Son humanos hablando respuestas de bot al estilo militar. Trabajar con humanos es LO que la mayoría de los clientes busca, entienden el uso de bots, pero cuando aparece un humano, ¡por favor permítanles ser humanos y mostrar algo de personalidad! **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Si usas Gmail o Google, esto es evidente. El software, desde que era Prosperworks hasta ahora como Copper, es un gran CRM para pequeñas empresas y emprendedores. Recomiendo mucho Copper. En este momento, solo debes saber que cuando necesites servicio al cliente, es posible que necesites hacer un poco de trabajo de detective para averiguar quién es humano frente a los bots. Cada problema que he tenido se ha resuelto, aunque uno requirió ponerse en contacto con el vicepresidente de servicio al cliente. Los humanos son geniales en Copper, solo parece que su formación es más militar o robótica que personal. Esa es el único área en la que Hubspot supera a Copper. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Resolver la construcción de nuestra lista de contactos al tener la integración, el beneficio de esa integración es casi cero entrada de datos, ahorrando horas de tiempo y sin perder ningún contacto. ### 31. ¡El cobre es tan fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La capacidad de personalizar la plataforma: la usamos para un lugar de eventos, ¡y los campos personalizables hacen que valga la pena para nosotros! También es muy fácil de usar. Fue una tarea desalentadora lograr que todo el equipo adoptara CUALQUIER sistema, por lo que el hecho de que esta plataforma sea intuitiva y fácil de usar, entender y aprender fue un gran beneficio. También me encanta que, como administrador, puedes hacer un seguimiento de lo que hace tu equipo durante el día con el registro de actividad: ¡puedes ver cuántas llamadas telefónicas o correos electrónicos envían los usuarios a los clientes al día! **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Las tareas de automatización podrían mejorarse un poco; no son muy robustas, y teniendo experiencia con herramientas de automatización en el pasado, hay muchas más capacidades que esperaba que se incluyeran aquí. ¡Sin embargo, algo es mejor que nada! Así que soy fan de lo que ofrecen. La desventaja es que puedes ver fácilmente lo atrasado que estás en las tareas y el flujo de trabajo, pero eso es realmente un beneficio adicional. Desearía que la "fecha de cierre" y el "valor" de cada oportunidad fueran un poco más personalizables. Realmente no los usamos, así que es complicado para nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** CÓMPRALO. CÓMPRALO. CÓMPRALO. CÓMPRALO. Si eres una pequeña empresa y estás buscando una forma de llevar un registro de toda la comunicación con los clientes, y buscas implementar algo lo antes posible, esto es absolutamente para ti. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Solíamos llevar un registro de la información de los clientes con correos electrónicos y registros en papel. Esta plataforma es significativamente más escalable a medida que la empresa y el equipo crecen, ¡y podemos hacer un seguimiento de los clientes que hicieron una sola llamada telefónica hace un año! ### 32. Simple, efectivo y práctico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim B. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Integración con Gmail y Mailchimp, fácil de usar y lo suficientemente simple para que cualquiera pueda actualizar sobre la marcha sin que se vuelva oneroso. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Nada.................................. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Ninguno **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Mejor gestión de oportunidades, mejor seguimiento de los contactos con los que trabajamos de manera irregular y más fácil referirse a discusiones anteriores y actuar sobre ellas rápidamente sin esfuerzo. ### 33. Gerente de desarrollo de negocios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Muy eficiente para usar y acceder a la información cuando la necesito. Se integra bien con otros programas. Me ayuda a llevar un seguimiento de mis seguimientos y me mantiene informado en cada paso del camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Realmente no tengo ningún disgusto que pueda pensar en este momento. Me gusta el cobre y lo uso todos los días. Realmente me ayuda con mi posición diaria. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Inténtalo y sigue profundizando en los diversos filtros y capacidades, etc. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Mantenerse al día con más de 100 clientes en cualquier momento y no perder el ritmo. No podría manejar mi carga de trabajo de otra manera y mantenerme en contacto con nuestro equipo. ### 34. Recurso fácil e intuitivo para la gestión de tuberías **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Me gusta la capacidad de diseñar el proceso para que se ajuste a nuestro propio proceso de etapas/estatus. Permite una experiencia más personalizada. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Honestamente, no creo que nuestro equipo esté utilizando el cobre de la mejor manera. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** ¿Qué hay en el proceso y cómo está progresando? ### 35. ¡Gran CRM para los amantes de Google! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Completamente integrado con Google Workspace, Gmail y más. Muy fácil de conectar con Mailchimp y realmente aprovechar para construir tu lista. Lo mismo con LinkedIn con el complemento LeadJet. Cambió la forma en que hago prospección. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** A veces pueden ocurrir fallos. Se necesita un reinicio y los cambios aparecen solo al día siguiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Puede ser difícil encontrar un consultor para ayudar con la integración. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Es tan fácil tener acceso a todas las herramientas de Google juntas. Hace que el desarrollo empresarial sea mucho más fácil. ### 36. CRM integrado fuerte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver D. | Commercial Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Soy un gran admirador de cómo Copper está integrado dentro de G Suite, no solo por el seguimiento de correos electrónicos y recordatorios en G Cal, sino que la API nos permite automatizar tarjetas de puntuación y paneles de Google Data Studio también. Usamos múltiples flujos de trabajo y lo utilizamos como nuestra única fuente de verdad para los datos de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Tal vez más integraciones con el resto de G suite más allá de Gmail, y un método de informes nativo más simple. Además, no puedo encontrar una manera de cambiar la fecha de informe de la semana en las actualizaciones de Copper. Aparte de eso, realmente lo disfruto. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Una única fuente de verdad para la elaboración de informes de ventas y el pipeline. ### 37. muy fácil y suave **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Housni H. | Senior Sales Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** correos electrónicos y estructura de la empresa personas etc... **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** En este momento no he visto nada mejor todavía. Así que manténgalo simple y fácil para los usuarios. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** si deseas tener una visión verdadera de los contactos de los clientes de tus prospectos, etc.... **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** estrategia en cuentas fácil de encontrar empresas coincidentes también los gráficos de datos son geniales! ### 38. CRM decente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recaudación de Fondos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Buena interfaz de usuario, buena presencia visual, buenas herramientas de seguimiento de ventas **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Base de datos desordenada; difícil de ordenar correctamente; usaría otro servicio para almacenar direcciones de correo electrónico y ordenar contactos. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de donaciones y oportunidades de relaciones abiertas, permitiendo el seguimiento del progreso en tiempo real a través de una docena de cuentas con una interfaz fácil de entender. ### 39. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor W. | Lead Generation Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** el diseño del cobre es muy sencillo de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** no poder guardar la configuración de los filtros **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** para un software de gestión de clientes fácil de usar, este es el mejor que puedes utilizar. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** el alcance al cliente es mucho más sencillo. el mayor beneficio es el formato simple para cambios rápidos. ### 40. ¡Increíble herramienta integrada! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Google Suite y lo fácil que es extraer información a nuestro CRM; la capacidad de personalizarlo con solo unos pocos clics también es muy refrescante después de haber pasado por una implementación de Zoho y Salesforce en el pasado. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Trabajo en fusiones y adquisiciones, por lo que tenemos estructuras de tarifas escalonadas (que son un poco difíciles desde una perspectiva de automatización y canalización) y trabajamos con porcentajes en grandes acuerdos. Como ejemplo, podemos trabajar con una comisión del 7,25% en un acuerdo de $10 millones. Los principales campos numéricos requieren un porcentaje de número entero o solo dos decimales para números estándar, así que de cualquier manera que lo veamos, no podemos calcular o rastrear desde estas piezas críticas. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Organización, racionalización de la comunicación y mantener todo lo relacionado con una transacción organizado. También estábamos rastreando nuestros más de 30 compromisos en esta hoja de cálculo muy extraña. Tener un espacio común compartido y fácil de actualizar para nuestros compromisos clave va a ser ENORME. ¡No más clasificaciones y actualizaciones extrañas en esta hoja de cálculo de porquería! ### 41. El cobre siempre satisface nuestras necesidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Me encantan las integraciones de Copper y su interfaz fácil de usar. Siempre que necesito capacitación, está ahí, y el soporte también es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Sabes, el único inconveniente de Copper es que todavía necesito usarlo de manera consistente, y soy malo para eso. Eso no es culpa de Copper. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Pasa por todo el entrenamiento al principio y usa el sistema diariamente. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Copper nos ha ayudado a gestionar contactos, seguir proyectos y desarrollar clientes potenciales. También nos ha permitido conectar con los clientes y asegurar la productividad en todos nuestros equipos. ### 42. Amigable y intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automatización industrial | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La integración con Gmail es increíble. Las canalizaciones se organizan y mantienen fácilmente. Me encanta el panel de control diario. Las listas de tareas son excelentes para mantener organizadas incluso a las personas más desorganizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Los informes predefinidos dejan algo que desear y crear nuestros nuevos informes se siente algo limitado. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Copper me ha ayudado a organizar y mantener fácilmente mi pipeline y a ver rápidamente todas las interacciones con los clientes. Me encantan las listas de tareas y la capacidad de vincularlas a una persona, cliente potencial u oportunidad existente con fechas de vencimiento y prioridad. ### 43. ¡Gran experiencia hasta ahora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Realmente fácil de gestionar muchas cosas a la vez, incluyendo contactos, tareas y todo lo que llega a mi Gmail. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Nada específico todavía, ya que todavía me estoy acostumbrando a la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Ayúdame a construir mi lista de contactos importantes ### 44. Herramienta CRM muy potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Todo en un solo lugar. Puede personalizarse para adaptarse a las necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Desearía que la personalización fuera un poco más libre. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Para mi departamento, modificamos un embudo de ventas en un embudo de gestión de proyectos para mantenernos en el camino con nuestro trabajo. ### 45. Arencibia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aviación y Aeroespacial | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** La facilidad de mover operaciones entre etapas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No entiendo muy bien cómo crear informes. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Llevando un registro de todas nuestras operaciones abiertas. Tenemos un proceso de ventas largo, por lo que necesitamos la capacidad de seguimiento. ### 46. ¡El CRM más fácil de usar que existe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth S. | Digital Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Copper es muy fácil de usar. He utilizado otros CRM y no se acercan a la fácil navegación de Copper. También me encanta la parte de tareas de Copper. Me ayuda a mantenerme al tanto de todas las millones de cosas con las que tengo que estar al día. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Lo único que desearía que Copper pudiera hacer es tener correos electrónicos automatizados. Sería genial crear una plantilla y programar los correos electrónicos para enviarlos a los contactos de Copper. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Tengo tantas cosas que hacer como gerente de cuentas que puede ser difícil mantenerse al tanto de las pequeñas tareas. Antes de Copper, a menudo se olvidaban. Ahora puedo tomar notas de reuniones y hacer tareas fácilmente, todo en la parte de la empresa. ### 47. El cobre nos ha ayudado a mi equipo y a mí a mantenernos organizados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria S. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** El cobre nos ha ayudado a mí y a mi equipo a mantener nuestros registros organizados para que podamos asistir y comercializar mejor a nuestros clientes actuales y potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Una cosa que no me gusta y he sugerido que cambien es la generación de informes basados en campos personalizados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Juega con él tanto como puedas antes de empezar a usarlo. Haz uso de automatizaciones y campos personalizados, son útiles. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Mantenemos nuestros registros organizados y en un solo lugar para que todos estén en la misma página. ### 48. Muy intuitivo, menos trabajo manual que otros CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Sincroniza automáticamente tus correos electrónicos y puedes agregarlos como contactos. No lleva tiempo crear, editar o agregar cualquier nuevo trato al pipeline. Es muy intuitivo y requiere menos trabajo manual. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** Es difícil distinguir entre los contactos que se han añadido automáticamente y aquellos que realmente son un cliente potencial que necesita ser añadido al embudo de ventas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Copper es muy intuitivo y fácil de usar. Se integra fácilmente con tu cuenta de Gmail y rastrea automáticamente el progreso y las conversaciones con tus clientes potenciales. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Sincroniza correos electrónicos y agrega contactos con los que ya estás intercambiando correos. Te informa sobre todas las interacciones y la última interacción que tuviste con un contacto o posible cliente. ### 49. He estado muy satisfecho con la facilidad de gestionar la información de contactos y las comunicaciones de nuestro equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Yo diría que la mejor parte de Copper es cómo rastrea la comunicación por correo electrónico, de modo que todas tus necesidades de búsqueda están en un solo lugar. Es una gran mejora con respecto al sistema anterior que estaba usando. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** No estoy seguro de que haya algo con lo que haya estado descontento. Es un poco tedioso cuando los clientes cambian de propietario tener que cambiar no solo la empresa sino también cada contacto, pero eso es un inconveniente menor. **Recomendaciones a otros que estén considerando Copper:** Funciona bien mantener tu información de contacto organizada. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Tener toda la información de contacto en un solo lugar ahorra mucho tiempo al buscar información de clientes, incluyendo pero no limitado a conexiones con Gmail y LinkedIn. ### 50. Mejor CRM para el SalesTracker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harish H. | Inside Sales Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Copper?** Como vendedor, podemos exportar todos los contactos tomados al CRM. Proporcionan una función para el precio de cotización en el CRM. Podemos tener todas las notas y almacenarlas en el propio CRM. Podemos ver esas notas antes de pasar al siguiente nivel de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Copper?** En Copper, solo podemos exportar los contactos o clientes potenciales en formato CSV. En el motor de búsqueda, no muestra el historial de búsqueda. **¿Qué problemas resuelve Copper y cómo le beneficia eso?** Usualmente, intentamos resolver las quejas de los clientes. Es amigable para el usuario. Copper CRM nos ayuda a hacer un seguimiento constante con los clientes para el cierre del trato. ## Copper Discussions - [¿Desarrollo de aplicaciones móviles?](https://www.g2.com/es/discussions/mobile-app-dev) - 1 comment, 2 upvotes - [QUICKBOOKS ONLINE](https://www.g2.com/es/discussions/4791-quickbooks-online) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Cuál es la forma más fácil de guardar mis notas?](https://www.g2.com/es/discussions/whats-the-easiest-way-to-save-my-notes) - 1 comment, 1 upvote - [Cobre](https://www.g2.com/es/discussions/copper) - 1 comment, 1 upvote - [¿Logrará Copper alguna vez más flexibilidad donde un Lead que se convierte en un Prospecto pueda luego ser reclasificado como solo un Lead cuando la situación comercial cambie por alguna razón?](https://www.g2.com/es/discussions/will-copper-ever-achieve-more-flexibility-where-a-lead-that-becomes-a-prospect-can-later-be-re-classified-as-just-a-lead-when-the-business-situation-changes-for-some-reason) - 1 comment, 1 upvote - [View Copper pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews?focus_review=3780006&page=6&product_id=copper§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-14+23%3A44%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d17fa53f-1ff1-43a6-adc2-642ebc23136c&secure%5Btoken%5D=c4da6dc1ee7898cbe2be5a01a160893dc3f832e2b7726ea1abbc94a02b835132&format=llm_user) ## Copper Integrations - [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/es/products/timelinesai/reviews) - [Zoom Contact Center](https://www.g2.com/es/products/zoom-contact-center/reviews) ## Copper Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes - Gestión de Contratos/Licencias **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de clientes potenciales - Gestión de correos electrónicos - Gestión de archivos - Gestión de acuerdos **Personalización** - Campos personalizados - Diseño - Creación y Diseño de Formularios **Agente AI - Google Workspace para Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de CRM **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Oportunidades - Gestión del Embudo de Ventas - Informes/Analítica - Gestión del calendario - Gestión de Pipeline - Gestión de Contenidos - Gestión de la Comunicación - Analítica Visual - Gestión de Plantillas - Analítica Predictiva - Gestión de Documentos - Gestión de Canales - Gestión de Comisiones - Gestión de Ventas de Campo **Abastecimiento de datos** - Abastecimiento de datos - Exportación y uso compartido de datos - Visualización de datos multidispositivo - Paneles interactivos - Segmentación de datos **Analytics** - Tasas de apertura - Actividad de enlace **incentivos** - Desencadenadores - Calculadora de comisiones - Clasificación **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Notificaciones - Formularios personalizables - Notificaciones en tiempo real - Alertas/Notificaciones **Funcionalidad adicional** - Buscar/Filtrar - Copiloto de IA - Comentarios/Notas - Opciones de Publicación de Contenido - Informes y Estadísticas - Biblioteca de contenido - Clasificación de Documentos - Arrastrar y soltar - Marca personalizable - Seguridad SSL - API - Gestión de Documentos - Almacenamiento de documentos - Herramientas de colaboración - Captura y Transferencia de Datos - Autocompletar - Distribución Multicanal - Convertir a PDF - Plantillas personalizables - Biblioteca de Medios - Inteligencia Artificial Generativa - Búsqueda de texto completo - Encuestas y comentarios - Importación/Exportación de Datos - Gestión de Formularios - Firma Electrónica - Integraciones de terceros - Informes/Analítica - Gestión de Flujos de Trabajo - Gestión de Plantillas - Acceso móvil **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Análisis predictivo** - Puntuación de plomo - Puntuación de oportunidades - Pronóstico en vivo - Presupuesto/Pronóstico - Análisis de correlación - Análisis Competitivo - Análisis de Tendencias de Ventas - Análisis Estadístico **Personalizaciones** - Integración de plataformas de correo electrónico - Programación de correo electrónico - Notificaciones en tiempo real - Categorización de correo electrónico - Plantillas - Integraciones de terceros **Personalización** - Informes personalizados - Paneles - Informes de Ventas - Gestión de Incentivos **IA generativa** - Generación de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Funcionalidad adicional** - Gestión de Contactos - Marketing por correo electrónico - Arrastrar y soltar - Campañas de goteo - Gestión de Flujos de Trabajo - Campos personalizables - Monitoreo - CRM - Gestión de equipos - Seguimiento de clics - Gestión de Suscripciones - Tablero de Actividades - API - Seguimiento de ubicación - Segmentación de clientes - Geolocalización - Marca personalizable - Seguimiento de Actividades - Importación/Exportación de Datos - Gestión de Lista de Correo - Gestión de campañas - Gestión de Correo Electrónico - Segmentación de audiencia - Informes/Analítica - Copiloto de IA - Distribución de correo electrónico - 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Modelado y Simulación - Informe de Excepciones - Inteligencia Artificial Generativa - Informes de Ventas - Métricas de rendimiento - Escenarios "Qué pasaría si" - Informes Personalizables - Importación/Exportación de Datos - Copiloto de IA - Presentación de Datos Gráficos - Arrastrar y soltar - Controles de acceso/Permisos - Alertas/Notificaciones - Control de Procesos Empresariales - Multidivisa - Informes de Pipeline **Funcionalidad adicional** - Inteligencia Artificial Generativa - Gamificación - Actualizaciones en tiempo real - Programas de Recompensas para Empleados - Gestión de empleados - Seguimiento Continuo del Rendimiento - Evaluación comparativa - Gestión de Comisiones - Para equipos/organizaciones de ventas - Métricas de rendimiento - Planificación de Ventas - Inicio de sesión único - Gestión del Rendimiento - Pronóstico - Planificación de cuotas - Contabilidad - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Cumplimiento - Gestión de usuarios - Puntos de recompensa - Organización de organigramas - 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