Reseñas y detalles del producto de CoordinateHQ

¡Nos encanta absolutamente! Incluso algunos de mis clientes están considerándolo para sus negocios. Ha hecho que seguir cada hoja de ruta sea mucho más fácil. Sin mencionar que es súper fácil de usar para nuestros clientes. Estoy deseando verlo crecer a medida que continuamos usándolo diariamente. El soporte al cliente es rápido y completo, pero con una galería completa de tutoriales, rara vez tienes que contactar. Las guías realmente nos ayudaron a implementar y generar nuevas ideas para nuestros sistemas internos de negocio. CoordinateHQ se integró fácilmente en lo que ya habíamos construido y solo ha mejorado nuestra experiencia con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CoordinateHQ requiere una suscripción mínima de tres asientos, lo cual puede ser intimidante para un pequeño negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coordinate ha revolucionado nuestro enfoque de gestión de proyectos al permitir que nuestros clientes participen activamente en sus proyectos. A través de su interfaz intuitiva, asignamos tareas a los clientes de manera fluida, optimizando nuestro flujo de trabajo y ahorrando tiempo valioso que antes se dedicaba a recordatorios de seguimiento para la presentación de documentos. Además, los recordatorios automáticos de Coordinate a los clientes aseguran la finalización de tareas, aliviando la necesidad de soporte administrativo adicional. Gracias a estas eficiencias, nuestra firma fiscal de tamaño boutique experimentó un notable aumento del 45% en el volumen de preparación de impuestos en la pasada temporada de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Hemos notado que algunas integraciones requieren personalización por parte de Rick y su equipo, lo cual lleva tiempo. Sería genial tener más opciones integradas disponibles. Por ejemplo, integrar las fechas de vencimiento de tareas con Google Calendar mejoraría mucho nuestro flujo de trabajo." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enfoque único para el acceso de los clientes es lo que nos convenció de Coordinate. Los clientes no necesitan gestionar cuentas e inicios de sesión y se conectan con nosotros sin problemas. Nuestros clientes han adoptado nuestro portal de marca y están subiendo archivos, participando en discusiones y haciendo que sea mucho más fácil para nosotros comunicarnos y auditar nuestro flujo de trabajo. Las notificaciones automáticas y los recordatorios nos han ahorrado mucho tiempo y han reducido la entrega de entregables perdidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Hay algunas características que necesitan ser mejoradas, como los formularios y la priorización de tareas, pero el equipo de soporte es muy receptivo y siempre está añadiendo actualizaciones y nuevas características basadas en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amo el servicio al cliente. Incluso cuando aparentemente no hay una manera de cambiar algo, Rick siempre encuentra una forma de personalizar el portal para que funcione como yo quiero. Podemos crear un proceso de iniciación de clientes que sea específico para cada cliente. Todas mis integraciones son fáciles de conectar. Coordinate hace que sea fácil hacer que la experiencia del usuario se sienta personalizada y personal. Al principio, me preocupaba que mis clientes se perdieran en el sistema, pero ahora estoy seguro de que con algunos consejos útiles todo les parecerá intuitivo. Estoy lanzando mi proceso de aplicación al final de esta semana y solo me tomó 3 semanas armarlo. Sería menos, pero mi sistema es bastante complejo. Honestamente, es una gran oferta por lo que se ofrece. Esto realmente va a cambiar la forma en que organizamos ferias de artesanía, recibimos pagos, vendemos nuestras clases en línea y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

los colores que puedes elegir están en RGB en lugar de HEX y eso es un poco molesto. estoy acostumbrado a los códigos HEX. Realmente no hay mucho de qué quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La profunda integración de Coordinate con Zapier y su servicio de guante blanco ha sido un cambio de juego para mí. Puedo procesar y completar el doble de proyectos de lo que podía antes de implementar Coordinate en nuestro negocio.

Nos ha permitido automatizar completamente nuestro proceso de admisión de clientes, que era completamente manual. ¡Es un gran ahorro de tiempo para nosotros!

También me encanta el portal de clientes. Es fácil para los clientes acceder a sus proyectos y podemos saber fácilmente si alguien está intentando acceder que no es parte del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe no está exactamente donde mi equipo lo necesita, pero sé que está en proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coordinate ha proporcionado una herramienta que incluso mis clientes menos expertos en tecnología han podido usar fácilmente. Crea una forma simple, pero robusta, de compartir el progreso del proyecto, información y discusión todo en un solo lugar con nuestros clientes. Luego tiene más características en nuestro lado de la herramienta para facilitar la organización de todos nuestros proyectos de clientes, informes e integrarlo con otras herramientas que usamos en el negocio. El soporte al cliente es inigualable y están lanzando y actualizando funciones dentro de la plataforma de manera regular. Estoy emocionado de ver cómo Coordinate continúa creciendo y desarrollando las capacidades dentro de ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada específico que no me guste de Coordinate. Siempre que me he preguntado si se podría hacer algo o añadir una función, su equipo de soporte ha sido extremadamente receptivo y me ha ayudado a poder hacer lo que necesitaba de inmediato o han tomado nota de la solicitud de función y trabajan activamente para añadirla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Coordinate ha creado una API maravillosa que ha permitido a nuestro equipo aprovechar todo el potencial del software. A diferencia de muchos de sus competidores, la API es de lectura y escritura, lo que permite a nuestro equipo realizar cambios en Coordinate. Mi equipo tiene una instancia de Tableau para análisis visual, y podemos usar la API para vincular información de Coordinate con otro software propio de nuestra industria. Esto es un cambio radical. He tenido el placer de hablar con mi ingeniero principal y el CEO de CoordinateHQ, Rick, en una llamada telefónica, y puedo ver la pasión por la analítica y la integración con la API en las conversaciones que tuvo conmigo y mi equipo. No tengo dudas de que Coordinate seguirá creciendo en popularidad dados los principios sobre los que la empresa y sus fundadores se basan. Rick y su equipo también han sido muy receptivos a cualquier pregunta o inquietud que he tenido. Cualquier empresa puede hacer una buena demostración de software al principio, pero pocas pueden respaldar ese soporte después de que te suscribes. CoordinateHQ puede, y lo hace. Han añadido algunas características clave que mi equipo solicitó como adoptadores tempranos del software, y han sido muy receptivos a las preguntas o inquietudes que hemos tenido. También he visto transparencia, apertura y gran ética de parte de Rick y su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según cómo usamos la herramienta, el SLA para el tiempo de actividad no es un factor decisivo para nosotros, pero para algunas empresas más grandes que exigen un SLA de tiempo de actividad del 99%, el SLA de CoordinateHQ actualmente no será una buena opción. La herramienta está creciendo rápidamente, con nuevas funciones añadidas todo el tiempo. No tengo dudas de que el SLA podría aumentar a medida que la herramienta crece, pero es algo que los clientes corporativos podrían no poder aceptar. En mi trabajo anterior en una empresa del Fortune 25, solo se me permitía seleccionar software con un SLA de tiempo de actividad del 99%, afortunadamente ese no es el caso donde trabajo ahora, y no ha sido un problema, solo algo que vale la pena mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coordinate realmente agiliza la comunicación y el flujo de trabajo para los equipos. No solo te impulsa a definir un proceso dentro de tu trabajo, sino que permite la responsabilidad paso a paso para ese proceso. Esto es solo el comienzo de lo que Coordinate tiene para ofrecer: también lo uso como una herramienta externa con clientes, permitiéndoles tener acceso a archivos y discusiones en un solo lugar. Aún mejor, ¡el equipo de Coordinate es increíble y súper servicial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he encontrado un inconveniente en Coordinate - están actualizando continuamente las funciones y escuchan a sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, no hay una curva de aprendizaje pronunciada como con otros programas. Están evolucionando constantemente su producto y puedo ver esos cambios semanalmente.

Coordinate hace que la gestión de proyectos con mis clientes sea mucho más accesible y ayuda a mantener los proyectos con múltiples partes interesadas distribuidas en el buen camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Coordinate. Para las áreas que creo que podrían mejorarse, creo que tengo un canal abierto para compartir mis comentarios y ellos echarán un vistazo sincero a ayudarme a resolver mi desafío actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras Coordinate está en camino de ser una gran herramienta de gestión de proyectos, lo que hace que este producto sea realmente especial es la capacidad de incluir a los clientes directamente en su proceso. La experiencia del cliente es fácil y fluida cuando les pides que completen formularios de admisión, suban documentos o colaboren en entregables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto aún no tiene todas las características y trucos resueltos. Por ejemplo, principalmente planifico proyectos usando la vista de Gantt, pero no puedo mover las barras con arrastrar y soltar. Sé que estas son pequeñas capacidades que se incorporarán, pero es molesto en el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.