Reseñas y detalles del producto de Conveyor

Hemos amado el Centro de Confianza como un recurso para nuestros clientes. Nos gusta mucho que todos nuestros documentos y preguntas y respuestas estén en un solo lugar y solo necesiten ser actualizados una vez. Usar Conveyor para responder al cuestionario de seguridad de nuestros clientes nos ha ahorrado suficiente tiempo como para reemplazar lo que nos hubiera tomado al menos dos empleados adicionales hacer. Ahora nos enfocamos mucho más de nuestro tiempo en proyectos y otros trabajos que nos brindan mucha más alegría y satisfacción. Disfrutamos poder ofrecer la opción para que los clientes envíen y reciban respuestas a sus propias preguntas y esperamos que hayan disfrutado de los beneficios de ahorro de tiempo al poder hacerlo. Conveyor ha sido fácil de usar y tiene tantas características excelentes que continúan creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occasionally the system slows down and takes a while to process questions. It doesn't usually take long for it to get right back up to speed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzaré diciendo que tengo más de 15 años de experiencia en ventas de SaaS y he sido parte de muchas empresas que tienen ciclos de ventas que varían entre 3 y 18 meses. Con esos ciclos de ventas más largos, casi siempre viene un requisito de un gran prospecto empresarial para someterse a cuestionarios de InfoSec + Ciberseguridad como parte del proceso de ventas. Tener Conveyor en la pila tecnológica de nuestra organización reduce enormemente las horas de tener que buscar en diferentes fuentes de datos y contactar a diferentes colegas en numerosos departamentos de mi organización para obtener las respuestas a información muy técnica relacionada con la seguridad y almacenamiento de datos. A través de Conveyor, ahora puedo bloquear una o dos horas y asegurarme de que puedo completar los detallados requisitos de Seguridad de Datos de los prospectos en tiempo récord. No más tener que quedarse hasta tarde en la noche, contactando a diferentes colegas y esperando respuestas durante horas o días. Con Conveyor tengo una única fuente de verdad para casi toda la información que nuestros prospectos requieren para avanzar un trato. La herramienta tiene una interfaz limpia y fácil de usar y estamos constantemente enriqueciendo nuestra base de datos de Conveyor con nueva información a medida que está disponible. Cualquier negocio que venda a clientes empresariales sería insensato si no tuviera a sus equipos de ventas usando Conveyor para avanzar los tratos rápidamente.

Además, el centro de confianza de Conveyor también es excelente. Poder simplemente compartir un enlace al centro de confianza de nuestra organización permite a los prospectos ver y firmar nuestro NDA para obtener acceso a una fuente centralizada de toda la información relacionada con la seguridad del proveedor (es decir, informes SOC 2 y certificaciones ISO). Simplifica un proceso que era muy manual antes de implementar Conveyor en toda nuestra organización.

En general, Conveyor ha creado una gran plataforma no solo para permitir a las empresas compartir información importante de seguridad de proveedores, sino para hacerlo de una manera verdaderamente simplificada y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya mucho que no me guste, aparte de que cuando comienzas a usar la herramienta, toma tiempo para que tu equipo agregue toda la información relevante en la base de datos. Sin embargo, este es un proceso continuo y una vez que la información principal relacionada con las políticas de seguridad de datos y almacenamiento de tu empresa está cargada en la herramienta, entonces tu equipo puede comenzar a beneficiarse de la herramienta.

También he tenido algunas instancias en las que las respuestas a los cuestionarios tardan un poco más en cargarse de lo habitual, pero estamos hablando de unos pocos segundos adicionales y no es nada que me haga no querer seguir usando una herramienta que realmente me ahorra muchas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor has almost compeletely taken the hassle out of responsing to security questionnaires. The eliminator tool just gets better over time as you build out your knowledge base, upload docuemntation, and connect sources of truth. The trust portal has also become invaluable, as it is a one stop shop for managing all your frequently requested compliance documentation. The built in watermarking and NDA's certainly streamline the process. We now even have it integrated with our Salesforce instance, making it super simple for our sales teams to get our customers the security and compliance documentation they need. Very happy with this tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor is a relativey new product, so there are some features that are clearly still a work in progress, such as the web extension for web portal based questionnaires. That being said, Conveyor is constantly releasing new features and our rep keeps us up to date on them. I would also like to see some expansion of it's API capabilities, specifically, the ability to make POST requests to update documents in our trust portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Super intuitive UI - easy to use without training.

Thorough, generally accurate AI-generated responses decreases work time substantially. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor AI will sometimes generate responses which are incorrect or not based on previous answers. It is mostly good at knowing when the library lacks the necessary input data to respond but there are exceptions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our Customer Success Lead, Sarah, has been awesome. She has hopped on multiple calls to show us various features, responds to emails quickly, and has submitted feature requests where we would like to see improvements.

The Trust Center/portal has already improved our interactions with customers significantly. Being able to sync this with our Salesforce instance for enhanced automations and data collection is another big plus. Having information and approvals through Slack is also highly convenient. Continuous improvements and added functionality for building out our knowledge base is also nice. Conveyor was the most feature rich product we looked at when reviewing vendors for a Trust Center.

Setting up our Trust Center was relatively easy and being able to customize for product lines was a critical requirement for which vendor we chose.

I also appreciate the viewable roadmap for product improvements or requests. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While the Portal and Questionnaire process (using AI) have some great functionality, there is room for improvement. Some improvements we would like to see include additional Slack integration functionality, more customization (and repositioning) of information on the Trust Center page, additional linking to customer resources both for the questionnaire and portal processes, and more customization around workflows for the questionnaire process.

Some of these improvements are already on the roadmap. It will be interesting to see how our feature requests are handled, prioritized, and communicated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor customer success and support has been amazing to address any bug fixes, accomodate feature requests, etc. The syle of trust portal is more appealing compared to competitors. Conveyor integrates with our CRM to reduce manual approvals by internal stakeholders. The solution is very easy to implement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are certain features that are only available as a feature toggle by Conveyor customer success, and you will need to inquire about to learn they exist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil para nuestros clientes y prospectos registrarse y obtener acceso a nuestros formularios de seguridad. La base de conocimientos que utilizo como repositorio me ayuda a completar preguntas de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sugerencias automáticas para coincidencias de palabras cuando buscas en la base de conocimientos no siempre son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor ha ayudado a reducir la cantidad de esfuerzo requerido para completar cuestionarios de diligencia debida en un 80%, a través de la respuesta automatizada de cuestionarios y mediante un centro de confianza altamente intuitivo. Esto se ha convertido en una herramienta que se utiliza a diario.

Solía tomarnos aproximadamente cuatro minutos responder cada pregunta en un cuestionario. Al simplemente cargar nuestra base de conocimientos existente en su sistema, la IA de respuesta automatizada de cuestionarios de Conveyor ha reducido ese tiempo a solo 30 segundos por pregunta. No requirió meses o años entrenar la IA para entender nuestra base de conocimientos, por lo que pudimos experimentar los beneficios de la herramienta de inmediato.

El centro de confianza de cara al público ha sido una herramienta extremadamente valiosa, no solo para nuestro equipo de seguridad, sino también para nuestro equipo de ventas. Al informar a los clientes potenciales sobre nuestro centro de confianza, los clientes pueden obtener respuestas a sus preguntas de seguridad y privacidad mucho más rápido, y la mayoría de las veces elimina la necesidad de un cuestionario. Esto no solo genera confianza con nuestros clientes mucho más rápido, sino que también cierra acuerdos más rápido.

He estado extremadamente impresionado con la capacidad de Conveyor para ser creativo, innovador y receptivo. Cuando estábamos experimentando problemas para poder responder cuestionarios a través de portales, comenzamos a obtener características relacionadas con portales para poder aprovechar sus herramientas en cualquier entorno. Una de nuestras características favoritas y más utilizadas es la extensión del navegador. Permite un acceso rápido y fácil a nuestra base de conocimientos para que podamos completar cuestionarios en un portal, formulario web, hoja de cálculo, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien esto no es algo que diría que no me gusta de Conveyor, algo que siento que sería muy valioso para mí como cliente es que Conveyor actualmente está limitado a realizar la debida diligencia del cliente desde la perspectiva de un proveedor (por ejemplo, responder cuestionarios). Actualmente no podemos aprovechar las mismas funciones para realizar revisiones de terceros. Nos encantaría poder aprovechar la sofisticada herramienta de IA de Conveyor para poder revisar la documentación enviada por nuestros terceros y así poder realizar nuestra propia diligencia debida mucho más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz de usuario simple que no complica mi flujo de trabajo. Cuando estoy respondiendo RFP/RFIs, la cantidad de preguntas puede parecer abrumadora, pero constantemente vuelvo a Conveyor para acelerar el tiempo que paso en esos documentos; la herramienta de base de conocimiento es parte de mi flujo de trabajo diario. Fuera de los RFPs, uso Conveyor para dirigir a mis compañeros de trabajo a respuestas internas para cualquier pregunta que puedan tener relacionada con la seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría más automatización en torno a la desactivación de tarjetas de conocimiento y la propiedad de las tarjetas. Nuestra integración actual admite la autoevaluación y marca el conocimiento desactualizado, pero preferiría una herramienta que pueda verificar actualizaciones basadas en la cantidad de respuestas copiadas o la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en la tarjeta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are consistently open to engagement and eager to share their roadmap for improvements. Beyond that, Conveyor’s commitment to innovation is impressive—they actively seek feedback and are willing to tackle tough, nearly out-of-scope questions that often arise in B2B relationships. Their forward-thinking approach is evident as they continually strive to enhance their product and make it even more valuable for businesses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a shortage of vendors that utilize conveyor, making their vendor side a bit underwhelming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.