494 ConnectWise PSA Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para ConnectWise PSA
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Great automation and tracking, keeping your clients happy and up to date. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Updates can be clunky sometimes and difficult to install Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the versatility of this solution. It can handle things from asset management, to contracts, to knowledge base and time entry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They keep changing the UI! I get used to it looking one way and they then change it and I mean they do this like twice a year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The product is focused squarely on those in the IT Services sector. It's made by people in the industry so it fits our business perfectly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At times it can be a bit confusing as there are lots of options to configure. Definitely, need to have setup assistance included when purchasing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This is a fantastic RMM solution for our organization. Tickets, customers, sales, time and expenses. It does very well. It's also hosted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Missing documentation and Change Management features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que me guste, lo único que me gustó fue la función de cronómetro en la aplicación móvil, pero dejó de funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz es lenta y torpe. Tarda una eternidad en encontrar lo que busco. Crear tickets lleva más tiempo del que vale la pena. La aplicación móvil es generalmente inutilizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta muy poderosa con muchas personalizaciones en vistas e informes. También es ampliamente utilizada, por lo que puede integrarse con varios otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La experiencia de usuario es terrible y no tiene buen flujo. Todavía utiliza MySQL, por lo que es muy lento, aunque no tan lento como CW Automate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Keeps tickets organized by company and very easy to manage. Loads of features including customizations and API integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The search function needs to be greatly overhauled. Service ticket search itself is fine, but regular search for keywords needs work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ease to communicate throughout our entire company within service tickets. I also like the marketing feature to send emails right from within ConnectWise contacts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
For our business we would like to add more information per company. Also if you respond to a ticket it goes to other people in the ticket that may not need it. Lastly, permissions make it hard to do certain things with out asking someone to allow us to do anything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The database has endless integrations. Lots of user levels and permissions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
That it takes forever to add little features and the lack there of. Has a very plan text look. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este es, con mucho, mi software favorito que usamos. Rara vez tiene problemas. Requiere una capacitación mínima y todos tienen un lugar central para la documentación de proyectos, gestión, seguimiento de pedidos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunos fallos con su transferencia de QuoteWerks (que usamos para cotizaciones y procesamiento de pedidos) a ConnectWise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
