494 ConnectWise PSA Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para ConnectWise PSA
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Me gusta cómo no se bloquea como algunos de los programas y parece básico, pero tiene muchas funciones para que no necesites usar diferentes programas para gestionar el servicio de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede volverse loco y hay que borrar la caché y también hay que reiniciar e iniciar sesión de nuevo para que vuelva a funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta ConnectWise ya que ofrece muchas opciones para crear y cerrar tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario y la experiencia de usuario podrían ser un poco mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I’m able to stay organized and keep a list of all my tasks and everything I need to do I was in the ticketing system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes it gets overwhelming when you get a lotto tickets Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The help desk platform and ticketing system enables us our team to receive, process, and respond to service requests quickly and efficiently. It's Mobile iPhone app is AWESOME!!! Our users can use the customer portal Constant Updates Feature request bidding system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Still Not find anything which we have dislike. it is the better system to us Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Connectwise is an easy to use and straightforward product for managing clients and tickets. Tight integration with the rest of their product like is excellent. Recent releases have gotten significantly more stable and user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Troubleshooting issues with the support team has been problematic over the years, but the product stability has improved so we have needed to open less tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
You can basically customize your interface easily to show up the most important tasks, another tab will open the calendar on a side, this calendar can be sync automatically with your outlook therefore Exchange/Office 365 as well
The screen connect feature will allow you an easy remote access with users, customers etc...
So many features already embedded and then to add Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the engine can be a little slow, and depending on the browser you use, also few glitches sometimes.
Also the status is not complete enough sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
EVERYTHING integrates. All of the tools that we purchase are built to integrate directly into CW and work seamlessly. The community they have built is fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The user interface is a bit archaic and chunky. I would like to see a little be more a fancy gui. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la funcionalidad de búsqueda fácil de usar en la sección de Búsqueda de Tickets de Servicio. Nunca tengo dificultades para encontrar el ticket que estoy buscando o para categorizar correctamente un ticket. También me encanta que puedo personalizar qué pestañas se abren automáticamente cuando inicio sesión. Me gusta cómo permite ver fácilmente el presupuesto frente a las horas gastadas para cada tarea en un proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta el aspecto de ConnectWise - creo que definitivamente podría necesitar una actualización. Uso la sección de informes a menudo y me encantaría poder crear mis propios informes personalizados. A veces, los informes actuales no explican de manera precisa o fácil qué datos están incluidos. Tampoco soy ajeno a los errores en ConnectWise, pero estos generalmente se resuelven cerrando sesión y volviendo a iniciar sesión. En general, ConnectWise toma algo de tiempo para aprender, pero una vez que lo haces, es bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ability to email directly from the program Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not very user friendly. I completed the online university and there are still elements that are confusing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The number of customizations and workflows I can build have saved me hours a month and we've barely scratched the surface. Nearly everything we use integrates directly and makes it easy to stay up to date with what's going on with our clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is a steep learning curve and can be a little faster in my opinion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
