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Reseñas y detalles del producto de ConnectWise PSA

Descripción general de ConnectWise PSA

¿Qué es ConnectWise PSA?

Hecho para empresas que venden, prestan servicios y brindan soporte tecnológico, ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) es la plataforma de gestión empresarial líder a nivel mundial. Los Proveedores de Soluciones Tecnológicas (TSPs) confían en ConnectWise PSA para lograr una mayor responsabilidad, eficiencia operativa y rentabilidad. Aprovechando la nube, ConnectWise PSA facilita la automatización de procesos empresariales, la gestión de mesas de ayuda y servicio al cliente, ventas, marketing, gestión de proyectos y análisis de negocios que optimizan drásticamente las operaciones de una empresa. ConnectWise PSA es el centro centralizado que ofrece a los TSPs una vista de extremo a extremo y control total sobre su negocio. ConnectWise PSA también ofrece a sus usuarios acceso a una poderosa red de ideas, expertos y soluciones. Veterano en la industria de servicios tecnológicos, ConnectWise PSA ha sido la plataforma de gestión empresarial de primera para empresas tecnológicas durante más de 15 años.

Detalles ConnectWise PSA
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Automatización Empresarial y ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage)


Detalles del vendedor
Vendedor
ConnectWise
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1982
Ubicación de la sede
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,123 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
3,049 empleados en LinkedIn®
Teléfono
800-671-6898
Descripción

Born out of a single software solution designed to help MSPs gain control of their help desk and billing, ConnectWise has grown into a robust platform of software built for technology solutions providers (TSPs) to run their entire as-a-service business. With products aiding in business management, remote monitoring and management, remote control and access, quote and proposal automation, and cybersecurity risk assessments, integrations with hundreds of key vendors, plus the largest and most engaged community in the industry, ConnectWise has built a platform for The IT Nation. Our company is powered by our connections, our colleagues and our community. And, we accept all kinds. Game-changers,innovators, culture-lovers - and the humankind. We invite discovery and debate. We recognize key moments as milestones. We see you and value you for your unique contributions. Our inclusive, positive culture lays the foundation to ensure every colleague is valued for their perspectives and skills, giving you the choice of how YOU make a difference.


Rick S.
RS
Resumen proporcionado por:
Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise

Reseñas Recientes de ConnectWise PSA

Matt K.
MK
Matt K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
2.5 de 5
"Antiquated and Common Software"
Product maturity in the MSP space is benchmark worthy.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"The product does what it needs to do and integrates somewhat with some software."
Integration with third party software is easy to use depending on the software. We rely on this and use it all the time. It has many features that ...
Harry Q.
HQ
Harry Q.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Muy bien"
Muy bueno y fácil de usar, la implementación es muy sencilla y fácil de asignar personal a los tickets. Utilizado diariamente por mi empresa y tien...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de ConnectWise PSA

Demo ConnectWise PSA - ConnectWise PSA Today Screen
Upon login, you are presented with pertinent information for the day - your scheduled activities, items pending your approval, reports you frequently access, custom links, and other useful ConnectWise resources.
Demo ConnectWise PSA - Service KPIs
An example of a built-in report to ConnectWise PSA - quickly gain insight into the tickets requiring action, as well as a ticket ticker to see what is going on on your service boards. There are many standard reports available within ConnectWise PSA, and our reporting and dashboarding tool BrightG...
Demo ConnectWise PSA - ConnectWise PSA End-User Portal Login Screen
Proudly route your end-users to your portal where they can easily log in and create tickets, review existing tickets, review projects, view and pay invoices, and manage their users.
Demo ConnectWise PSA - Service Ticket Screen
Service Tickets within ConnectWise PSA are customizable to display the information a tecnician needs to get the job done. Quickly access communication from the end-user, associated configuration records (even launching ConnectWise Automate or ScreenConnect to resolve issues), see assigned resourc...
Demo ConnectWise PSA - ConnectWise PSA Mobile App
Technicians on the go can utilize the ConnectWise PSA Mobile App to quickly see what is scheduled, log time, and stay billable without ever opening their laptops.
Demo ConnectWise PSA - Service Board View
Manage all your open tickets from the ConnectWise PSA Service Board screen. This screen gives quick insights to many tickets at once, and even offers the ability to make updates directly in line - saving you time and effort!
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Descargas oficiales

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494 ConnectWise PSA Reseñas

3.9 de 5
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Pros y Contras de ConnectWise PSA

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ConnectWise PSAPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

There was nothing about Connectwise that impressed me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

A clumsy and inelegant solution to a problem. They keep adding more complexity to an already overly complicated product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ConnectWise PSA:

Look at Autotask first.... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

I've used TigerPaw, Autotask, and ConnectWise over the years and there is nothing about ConnectWise that I would consider a benefit especially when compared to what Autotask can do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

It is the most comprehensive system I have ever used to manage a variety of functions for any sales/service business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

It can be a little confusing. There are a lot of ways to get to the same thing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

I am solving problems via the ticketing portion, but am able to keep track of any information for a company and access it easily, making the process more stream lined. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

It's versatility and ability to be tailored for your business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

There isn't much to not like. I cannot think of anything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

We have been able to provide better customer service, better internal processes and new services for client because of our utilization of ConnectWise Manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

I like that it is fast and efficient. It gets the job done. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

The only thing I dislike about it is the price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

Managing employee work loads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

I liked the fact that it was very customizable and you are able to even change the UI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

The UI was not the best as I think there are too many options on screen at one time. Need to be more drop downs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

We used it for ticket management and also automating Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

We are managed Service Providers and connectwise is a great software needed for our type of business. it has CRM, help desk, ticketing system, project management etc. It helps to keep all our client data in one place and access their info when needed and that helps the search much easier and it saves time. Fairly comprehensive and pretty simple to use. It helps to submit a service ticket and get the status of the ticket as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

Nothing as of now, it was little confusing initially when I started using it, but once you get a hang of it, its pretty simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

Its keeps you and team stay organized, time consuming, everything in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Business Supplies and Equipment
AB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

Hosted on the cloud, great community support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

separate software for Help-desk functions & Management functions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

Ticketing and Time Management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MD
Purchasing Agent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

Me gusta lo organizado que está Connectwise Manage, así como la simplicidad del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

No me gusta lo implacable que es ConnectWise cuando se comete un error. Los productos son difíciles de eliminar de pedidos y tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos Connectwise para nuestro trabajo de compras y servicio para nuestros técnicos y equipo de cable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

The all encompassing ability to work on every aspect of a ticket, from contact to configuration Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

Sometimes it's difficult to locate the area that you need to get to Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ConnectWise PSA:

ConnectWise is a great product. There's a pretty steep learning curve, but worth the effort. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

Ticket tracking, client management, complete configuration access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Networking
CC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise PSA?

I like connectWise manage system. It’s very useful to connect with everything and very easy to learn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise PSA?

I don’t have anything to dislike it. ConnectWise manage sometimes take more time to manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ConnectWise PSA:

It’s great Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ConnectWise PSA ¿Y cómo te beneficia eso?

Time management

Easy controls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.