Pros y Contras de Conexiom

Conexiom es una herramienta muy fácil de configurar. Una vez que tienes lo básico configurado (es decir, comunicación/formato/etc. acordado), solicitar una nueva "plantilla" es tan fácil y simple como pedir un café en un café. Acordamos compartir instrucciones detalladas de mapeo (es decir, un documento que describe desde el PDF del cliente qué mapear y dónde mapear) y como resultado tenemos el 99% de los primeros mapas funcionando perfectamente. Solo cuando solicitamos mapeos específicos, el equipo de mapeo de Conexiom necesita volver con preguntas. Pero en general, es fácil de usar.

Además de la fácil configuración, tiene un 100% de precisión (lo cual nunca puede ser garantizado por soluciones OCR). Dado que usamos Conexiom como alternativa al EDI real, en algunos países hemos alcanzado el 98% de pedidos electrónicos y todos ellos son sin contacto (es decir, los pedidos pasan directamente a través de nuestro motor de reglas de negocio (para convertir los códigos UOM del cliente a UOM internos, los códigos de artículos del cliente a códigos de artículos internos, etc.) y ningún representante de servicio al cliente tiene que revisar el pedido. Esto significa que en pocos minutos, las actividades del almacén pueden comenzar ya.

Desde que cambiamos a una conexión API REST con Conexiom, el tiempo promedio de procesamiento en Conexiom es inferior a 1 minuto. Conexiom ha sido un cambio radical para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No enviamos pedidos a través de un protocolo de correo electrónico no seguro, pero hemos optado por usar una API REST segura. Esta configuración alternativa a veces confunde al equipo de soporte de Conexiom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un maravilloso equipo de ingenieros y técnicos, que son el apoyo desde el inicio hasta la finalización y el mantenimiento. El software es una gran herramienta para volúmenes de transacciones recibidas en formato pdf, para que el software las lea y las convierta en pedidos en cuestión de segundos con un 100% de precisión. Esto nos ahorra tiempo valioso para realizar otras tareas y lograr más cosas al final del día. Este programa es fácil de usar y lo utilizamos a diario, es como cualquier cosa nueva que aprendemos, toma poco tiempo aprender y requiere que nos adaptemos a cosas nuevas, pero no se frustren, porque el equipo de Conexiom es profesional, efectivo, paciente y extremadamente servicial. Saben lo que hacen. El proceso de implementación e integración lleva tiempo, naturalmente, siempre y cuando proporcionemos toda la información correcta desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Conexiom, lleva tiempo configurar a nuestros clientes y resolver los pocos problemas que encontramos, pero el apoyo que hemos recibido y seguimos recibiendo del equipo de Conexiom es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia del software. El equipo de mapeo es excelente. Ahora estamos en vivo y el soporte al cliente está disponible para nosotros. La frecuencia de uso es 24/7. Las características son increíbles, todo lo que necesitas está en el tablero. ¡Me encanta eso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces puede ser un poco inestable. Generalmente es causado por un problema o una actualización, pero siempre se ha resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For our customers whos POs have less variation, implementation has been a breeze. The addition of documentation for users regarding how to use the exception manager, how to best implement map requests, etc. has made a huge difference too. Kevin Budd has also been extremely helpful in helping get our more complex issues resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of our more complex POs have been challening to implement, and have required lots of back and forth between the mapping support team and myself. I recognize however that this is likely because of our customers' resistance to consistency, and Conexiom clearly works hard to do everything they can to resolve any issues.

The exception manager is a bit clunky, and if there are a large number of errors that need to be resolved, the lag between making changes and those changes updating means it is often faster to just enter these POs manually instead of waiting for each individual change to update and verify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuimos en vivo con Conexiom API en enero de 2023. La implementación fue relativamente fácil y en general exitosa. ¡El equipo de implementación en Conexiom fue increíble! Nuestros representantes de servicio al cliente ahorran mucho tiempo con la entrada de datos ahora; tienen más tiempo para investigar, si es necesario, y tienen mejores relaciones con nuestros clientes. Dado que los datos se extraen directamente de las órdenes de compra de nuestros clientes, el detalle que se ingresa en nuestro sistema de pedidos empresariales es muy preciso y confiable. Es fácil de usar y se utiliza TODOS los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única deficiencia que puedo ver sobre Conexiom API es que necesita más características predictivas de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The flexibility of order styles that can be mapped and tied to our product listings is great. Once it's set after implementation, maintenance is low, and the project/support team is on top of their game. The customer portal is our one-stop shop that makes it easy to manage our accounts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to see more advancements in the orders that don't come through via clear text. They are working on an OCR solution that could help with this, and once its proficiency is proven to be just as accurate as the rest of their offering, it might be a complete package. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

After the initial set up, the processing of a document through Conexiom is very easy.

Documents are processed very quickly and notifications come through within minutes.

The use of the Conexiom Portal is easy to navigate through as well.

Customer support is always on hand to help out when in need too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial set up of the customer can be slightly tricky at the beginning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Conexiom fue muy servicial y estuvo disponible en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la respuesta técnica no fue tan útil como se necesitaba y asumió un nivel de capacidad técnica y personal de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conexiom está realizando miles de actualizaciones y transacciones para nosotros: reconocimientos de proveedores, facturas y órdenes de compra de clientes están siendo manejados por lo que habría sido un equipo de al menos 3 personas en el pasado. Hemos podido mejorar el nivel de servicio a nuestros clientes con mejor información sobre los plazos de entrega, y también procesar sus pedidos de manera rápida y precisa. También estoy agradecido con las personas de Conexiom que han podido manejar nuestras necesidades específicas de la empresa y los requisitos del proceso. Este producto ha superado nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más tipos de documentos añadidos: recibos de órdenes de compra, facturación de boletos de recogida, etc., pero la limitación parece ser el papel... ¿podríamos mejorar los procesos de OCR hasta el punto en que pudiéramos implementar más proveedores y clientes en el lado de reconocimiento y órdenes de compra, así como las transacciones basadas en papel en el almacén? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó la automatización para la entrada de pedidos y la vinculación entre otras aplicaciones, muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tiene un retraso y demora en la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.