Clutch.co Reseñas y Detalles del Producto

Clutch ha sido una plataforma muy valiosa para construir la reputación positiva de nuestro equipo y conectar con nuevas oportunidades, y la plataforma es fácil de usar. Hemos tenido algunos clientes muy emocionantes que nos han encontrado a través de la plataforma sin ninguna otra conexión con nuestro equipo, y para todos los demás que no nos encuentran a través de Clutch, todavía los dirigimos a nuestra página en la plataforma para ver nuestras reseñas de clientes y trabajos recientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el panel de control del proveedor puede ser un poco torpe al actualizar los elementos del portafolio, y opciones como reordenar proyectos no funcionan tan bien como deberían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha llevado a que se nos mencione en algunas citas de IA y la plataforma se utilizó para traernos clientes potenciales, pero no ha sido fuerte para nosotros en 2 años. Creo que su tráfico ha sufrido en la era de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, la plataforma no te permite autoservirte de manera significativa. No puedes editar tu facturación ni hacer nuevas ofertas en listados sin hablar con alguien, y sus gerentes de cuenta y personal de servicio al cliente son terribles.

Si necesitas algo que no implique comprar un nuevo listado, es casi imposible contactar a tu punto de contacto. Por ejemplo, he estado tratando de cancelar o cambiar mi listado y mi gerente de cuenta me ha ignorado durante 2 semanas.

También han fallado en implementar cambios en nuestros listados que he solicitado en llamadas y me han facturado incorrectamente varias veces.

La plataforma también es cara. Sus precios son de 2 a 4 veces más altos que otras plataformas.

Finalmente, su procedimiento de envío de reseñas es terrible. No puedes importar reseñas de otras plataformas y nuestros clientes siempre se quejaron de cuánto tiempo les tomaba escribir las reseñas en Clutch. Tuvimos varios clientes que se retiraron antes de terminar el proceso de reseña, algo que nunca sucedió en otras plataformas.

Siento que esta empresa no respeta a sus clientes en un grado que encuentro perturbador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clutch verifica cuidadosamente las reseñas, lo que hace que las reseñas en Clutch sean muy confiables. Debido a eso, la gente puede confiar en nuestras reseñas y Clutch nos ayuda a encontrar nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las reseñas pueden llevar mucho tiempo en enviarse, pero eso es lo que también lo convierte en una plataforma de evaluación de reseñas tan buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el primer vistazo era una plataforma confiable. Pero parece que la plataforma tiene un modelo de negocio no muy eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están publicando reseñas falsas de manera artificial que no podrías eliminar sin comprar la suscripción. Además, tus competidores o algunos proveedores de reseñas falsas podrían bajar tu calificación de manera artificial para que compres el servicio y puedas manejar la situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El concepto es genial. Honestamente, eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Terrible empresa, presumen de su programa de insignias como un medio para que tontos como yo lleven clientes a su sitio y dejen reseñas durante más de un año, y luego discriminan y solo dan insignias a quienes quieren dárselas, incluso si estás clasificado como #1 en una docena de categorías. VERGÜENZA PARA MATT Y VERGÜENZA PARA CLUTCH. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habíamos confiado en que este directorio web nos pondría frente a clientes potenciales, pero en su lugar solo encontramos clientes potenciales falsos o de spam. Cuando los contactamos para resolver esto, nos dijeron que cambiáramos algunas configuraciones, esto no ayudó, después de 8 meses trabajando con ellos pedimos que nuestra cuenta se pusiera en espera, deberíamos haber pedido un reembolso completo, nos lo negaron e insistieron en que necesitábamos seguir actualizando. Gastamos más de $10,000 sin obtener clientes potenciales y con un mal servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sin resultados, sin ayuda, solo excusa tras excusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pobre servicio al cliente y muy poco receptivo, no respondió a varias preguntas básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en numerosas recomendaciones de 5 estrellas en Clutch, contraté a una empresa para trabajo de SEO. Trabajé con esta empresa durante 5 meses, gasté una cantidad considerable de dinero y obtuve resultados mínimos. Cuando envié una reseña de esta empresa de SEO a Clutch, querían más información para listarla como una reseña "verificada". Les envié numerosas capturas de pantalla relevantes que demostraban que trabajé con esta empresa. Y aún así no verificaron esta reseña. Después de media docena de correos electrónicos inútiles de ida y vuelta, les pedí que me dijeran específicamente qué quieren para verificar mi reseña y/o que me llamaran. Me dijeron que no pueden decirme qué necesitan para verificar una reseña porque su "equipo de reseñas" "mantiene esa información en secreto" y "no hacen reuniones de soporte telefónico".

Este es un grupo disfuncional, y no tienen ningún negocio haciendo reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era un lugar fácil para revisar una empresa. Preguntaron información detallada sobre la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si eres una empresa que busca una plataforma para recopilar reseñas, creo que estarías mejor utilizando una plataforma diferente. De lo contrario, estás poniendo a tu empresa en un riesgo serio. Cualquier reseña negativa no se puede actualizar sin importar cómo abordes la situación.

Como usuario/revisor, no he podido actualizar mi reseña. He intentado múltiples veces enviar actualizaciones a mi reseña y cada solicitud es denegada. No creo que sea justo que no puedas actualizar una reseña, incluso a petición del revisor. La mayoría de las otras plataformas permiten al revisor actualizar o eliminar sus reseñas si la situación se resuelve con la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Clutch son las preguntas que hacen. En segundo lugar, verifican cada reseña por teléfono e incluso cruzan la reseña con el proveedor, al igual que G2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de las llamadas de revisión de clutch es que usan VOIP o algunos servicios, así que si he referido a clutch 10 clientes para que me den una revisión, 5 no contestarán la llamada de clutch ya que está marcada como spam por truecaller. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un equipo excelente que aboga por el trabajo de agencia de calidad. Me encanta que los clientes puedan buscar exactamente qué tipo de servicio especializado necesitan para apoyar sus proyectos. El proceso de entrevistar a los clientes para obtener reseñas genera mucha confianza para que las agencias y los solopreneurs puedan validar su trabajo y no hay mejor manera de generar confianza que con este tipo de transparencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de publicar una reseña puede llevar algún tiempo, porque depende de que el cliente proporcione una entrevista para confirmar qué servicios se realizaron y su experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.