Alternativas de Cludo Search Mejor Valoradas
Cludo es fácil de usar: la experiencia del usuario para aquellos que administran el servicio de búsqueda y para los usuarios finales que realizan búsquedas en nuestros sitios fue mi máxima prioridad. Cludo ha sido bueno para ambos. Los resultados de búsqueda son buenos, fue realmente fácil de implementar y ha sido fácil de personalizar para nuestras necesidades.
También he estado muy satisfecho con su soporte. Desde nuestro contacto inicial con ventas, Cludo fue más rápido en responder y más útil que los otros proveedores que estábamos considerando. Por supuesto, una buena experiencia de ventas no siempre se traduce en una buena experiencia después del hecho, pero en este caso, sí lo hizo. Su personal de soporte ha sido rápido en responder y muy conocedor cuando los he contactado, y nuestro representante de cuenta regularmente se comunica con nosotros y periódicamente revisan nuestra cuenta para sugerir cómo podemos mejorar nuestra búsqueda, revisan nuevas características y cambios y piden retroalimentación.
Finalmente, como una institución de educación superior, la accesibilidad era imprescindible. Cludo pudo responder a nuestras preguntas sobre la accesibilidad de su producto y fue el primero en proporcionarnos un VPAT. Muchos de sus competidores ni siquiera sabían qué era eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para alguien que está usando la API, la documentación era precisa pero realmente se beneficiaría de tener ejemplos de código. Mejor aún, pequeñas aplicaciones de prueba de concepto usando la API serían geniales.
Su soporte me señaló un ejemplo de javascript en uno de sus repositorios de Git y finalmente pude resolver las cosas desde allí. Estoy seguro de que un verdadero desarrollador estrella de js o alguien que escribe código para APIs json de manera regular podría haber echado un vistazo a la documentación de la API y construir desde allí, pero yo necesitaba un poco más de ayuda para comenzar. Especialmente porque no hay (actualmente) ejemplos de código o preguntas en los lugares habituales en línea que ayuden a alguien nuevo que está comenzando con algo como esto (StackOverflow, GitHub, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
27 de 28 Reseñas totales para Cludo Search
Sentimiento General de la Reseña para Cludo Search
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Honestly? The people. Their search rocks, the dashboard and tools available are intuitive and easy to use, but that's not what I want to harp on. What I want to harp on is their support and their service as genuine human beings. I'm the senior developer for a large university in Colorado, and the relationship we have with Cludo is a delight. From our salesrep, to their engineers we've met, to the support agents, everyone we have met at Cludo is just a genuine good person. They are so helpful, understand our perspective and our unique challenges as a university with a very small web team, and are willing to go as many extra miles as they need to in order to ensure that we are not only satisfied, but thrilled with their service. And oh boy, am I thrilled with their service. Their level of service is NOT a common practice in this industry, and for me, it makes Cludo the CLEAR stand out in their vertical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There's really not much I don't like. If I had to choose something, I could probably only say that inheriting an existing setup without proper training or documentaiton during pass off (from your employer's side I mean, not from Cludo's) can be a little overwhelming to learn at first. But I still have to praise Cludo here as well, because when we reached out to them and informed them that we were struggling to do and understand some things in the account we inheritied without a proper passoff from our predecessor, they immediately scheduled a training for myself and my co-worker so that we would be comfortable in the environment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra experiencia con Cludo ha sido excepcional. Su solución de búsqueda empresarial para nuestro sitio web es tanto robusta como increíblemente fácil de usar. La tecnología se integra perfectamente en nuestros sistemas, facilitando a nuestro personal y ciudadanos encontrar la información que necesitan. Más allá del producto, Cludo ha demostrado ser un verdadero socio, comprometido con nuestro éxito. Su compromiso con la innovación es evidente en las nuevas capacidades de IA generativa (Cludo Experience) que han puesto a disposición, lo que ofrece oportunidades significativas para servir mejor a nuestra comunidad. Cludo ha sido un socio tecnológico confiable y con visión de futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra experiencia con el soporte de Cludo ha sido excelente, pero no hay una manera fácil para que los clientes rastreen el estado de los tickets de soporte individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos ofrece una visión más clara de las búsquedas con 0 resultados para que podamos crear contenido y nos permite reordenar y priorizar fácilmente los resultados de búsqueda según las prioridades del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces necesita un poco de soporte técnico al principio para asegurarse de que pueda identificar fácilmente el contenido de múltiples fuentes (bajo un mismo dominio), una complejidad que dudo que muchos usuarios generales enfrenten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Has significantly improved the quality of of site search. It's very easy to use and quick to boost page rankings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Would like more styling options on the search banners as we use these more and more frequently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de Cludo es bastante fácil de usar. Fácil de personalizar los resultados y establecer clasificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mal rendimiento de la búsqueda en el sitio es la queja más recibida sobre nuestro sitio web por parte de nuestros usuarios. Esperan que funcione tan bien como Google o Bing. Cludo ha dicho que la mayor razón por la que estamos viendo malos resultados es por la calidad de nuestro contenido (mi equipo consta de dos personas y muchos autores web creando contenido para casi 20,000 páginas).
Parece que mi equipo y yo tenemos que adaptar prácticamente cada resultado para asegurarnos de que devuelva páginas relevantes, y francamente no tenemos tiempo para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estaba investigando un error relacionado con la búsqueda de Cludo para mi cliente cuando contacté a Cludo para que lo revisaran. La respuesta de Cludo fue rápida y positiva. Pudieron identificar la causa raíz del error y finalmente solucionar el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La diferencia horaria entre nosotros y el equipo de Cludo puede ser frustrante a veces, ya que a veces queremos una resolución rápida de los problemas. Sin embargo, la respuesta del equipo de Cludo ha sido rápida hasta ahora, por lo que no hemos llegado a un punto en el que no estemos recibiendo respuestas a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los análisis, la lista de herramientas disponibles en el panel para mejorar la funcionalidad de búsqueda son realmente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada importante que mencionar. Algunos de los problemas menores que enfrentamos en los resultados de búsqueda han sido solucionados por el excelente y proactivo equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He sido cliente durante aproximadamente 6 meses. He estado muy satisfecho con el servicio al cliente de Cludo. Mis preguntas siempre se responden de manera oportuna y con conocimiento. Su equipo de soporte trabajó conmigo extensamente para configurar y ajustar nuestro sistema de gestión de contenido particular para que funcione bien con Cludo. La interfaz de usuario está muy bien diseñada e intuitiva. No tengo quejas en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me disgusta nada del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta es la fácil funcionalidad en torno a los sinónimos y la capacidad de crear banners personalizados basados en criterios de búsqueda. Nos ofrece una buena funcionalidad que es muy fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo decir que tenga algo que enumerar como un disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
THe support and Customer Success Managers really care about your issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can see certain less technical folk struggling with the crawler settings and so you need some extra technical support. Luckily they are very responsive and fast turnaround Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
