Pros y Contras de Clientshare

ClientShare allowed our Customer Success and Sales team to organize and track customer interactions, analyzing the KPIs of customer satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The integration with CRM was not available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clientshare reimagina completamente cómo se puede gestionar una relación comprador-proveedor, brindando visibilidad y transparencia a todos los involucrados. Esto no solo cambia las reglas del juego para los equipos de cuentas y clientes, sino también para los líderes senior dentro de la relación con el proveedor, quienes pueden comunicarse de manera efectiva a través de su base de compradores y obtener información sobre la efectividad y el rendimiento de cada relación. Tener una propuesta de plataforma única que atienda cada área de una relación comercial exitosa, permitiendo integraciones directas con otros sistemas, es una propuesta de cliente realmente poderosa, en una era digital donde constantemente hay más sistemas que navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mejores sistemas y las mejores aplicaciones permiten a un usuario aprender y comprender la plataforma de inmediato. Con la naturaleza diversa de la capacidad técnica de las personas, esto presenta uno de los mayores desafíos para la adopción y el compromiso. Una implementación de Clientshare, tal como está, requiere demasiado enfoque en una demostración 'física' personal. El uso de un recorrido virtual o una visita guiada como parte de la experiencia de primer inicio de sesión, así como su utilización para cualquier cambio o adición de funcionalidad, permitiría a todos los usuarios obtener rápidamente la información que necesitan, reduciendo la carga de reuniones, demostraciones y llamadas para el lanzamiento. Creo que ofrece una mejor experiencia de usuario y una mejor manera de promover el compromiso y la comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de ClientShare es cómo permite a nuestro equipo de ventas gestionar la interacción con los clientes, obteniendo información sobre cómo los clientes están viendo un contenido compartido. Nos permite aumentar las tasas de retención de clientes, ¡lo cual es invaluable! Antes de la plataforma, era realmente difícil obtener visibilidad de las comunicaciones de nuestros Gerentes de Cuenta con los clientes, la calidad de las comunicaciones también era variada. Ahora tenemos un sistema centralizado que permite a los gerentes de ventas ver e interactuar con todas las comunicaciones. Las mejores prácticas se destacan y replican fácilmente entre el equipo, lo que antes se perdía. El equipo de incorporación fue fantástico en capacitar y apoyar a nuestro equipo, acelerando la adopción del sistema por parte de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial obtener una integración con nuestro CRM que está siendo trabajada por TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The sense of community & the 'finger on the pulse' with the client. When business has been won it can sometimes fall in to 'business as usual' & the client can be left in the dark about new innovations, developments & company news.

Efficient & ultimately saves time, especially for business reviews, meetings & MI data. With one central storage & reference point.

a massive help, allowing them to promote their businesses, share information, leverage their communities and really bring their buyer communications to life as never before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Appears to be a bug when sending invites over - usually takes a few attempts (error message states invalid domain - despite being correct) therefore have to click in to email address tab with cursor when hitting 'send' before it actually sends. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I initially wasn't sure how a tool such as Clientshare could provide the strategic insights we needed around our buyer relationships. However, we're just 6 months into using Clientshare and I have been blown away by not only its ability to provide us with an overview of ALL our relationships, but it's given us a space for our clients to proactively reach out to us, and for us to share insights with them. To top it off they had one of the best onboarding experiences I've ever had. Keep up the great work! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very tricky to think of something to go here. Whenever we have asked for something, be it a new feature or some additional help, they have jumped on it. The only downside is that some of the features are still in the pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Útil para compartir MI, datos e informes de manera segura con las partes interesadas del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos resulta difícil en William Hill aumentar nuestra población de clientes. Esto se debe en parte al hecho de que ya tienen varias páginas de medios internas donde se comparten actualizaciones - yammer, slack, skype, etc. - y ven esto como una herramienta similar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clientshare gives me a true oversight of exactly what is happening across all of my accounts in my business. Provides me analytics of where I need to be concerned over my customers engagement as well as being able to oversee what my account team are doing! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing in particular that I don’t like. The analytics are brilliant, and with the addition of global analytics it’s making my life much easier. Would be helpful to have even more integrations, but the team at Clientshare tell me they are happening early next year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how easy Clientshare is to use. Everything is easy to navigate and I can accomplish my aims with ease and in a short amount of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not come across anything that I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clientshare gives our company a great personalised platform on which to effectively communicate key stakeholder information with our top clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Getting our customers on the platform can be a challenge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The team at Clientshare are always really helpful and respond quickly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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