Pros y Contras de Clientshare

Agilidad, capacidad de respuesta y disposición para adaptar su servicio a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más un comentario interno, pero lograr la adopción por parte del cliente siempre es una parte clave del camino de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ability for cleints to give open feedback without having to do so to their account manager. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scoring not understood and often marked down as they did not want to give 100% resulting in follow ups that were not needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Client Share te da la oportunidad de obtener retroalimentación del cliente de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo, los correos electrónicos al cliente van directamente a la carpeta de correo no deseado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece una excelente experiencia al cliente para nuestros clientes. Podemos compartir 'con nuestras propias palabras' para transmitir mensajes claros a una audiencia más amplia. Ser capaz de identificar quién está comprometido al ver los clientes que usan/ven activamente y poder dirigirse a aquellos que no lo hacen. Sin límite de tamaño de archivo - gran ventaja cuando el cliente no puede aceptar archivos grandes por correo electrónico. Recordatorios de categorías para publicaciones para compartir cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si un cliente no acepta la invitación, se envía un recordatorio. Algunos de nuestros clientes o no han recibido un recordatorio o los ignoran. Luego no recibimos ninguna notificación de que esto no ha sido aceptado y necesitamos seguir verificando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una gran herramienta para compartir reseñas e información con nuestros clientes. Nos permite construir una biblioteca de información a la que nuestros clientes pueden acceder, proporcionando excelentes comentarios para ayudarnos a cambiar y ofrecer mejor información y ayudarnos a gestionar nuestras asociaciones con nuestros clientes. Además, todo el apoyo que recibimos del equipo de Clientshare ha sido excelente. Desde el compromiso inicial hasta la realización de talleres y sesiones de retroalimentación, Olivia, Toby y Helen han estado allí para nosotros, así que gracias... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía es temprano y todavía estamos encontrando nuestro camino con el sistema, así que por el momento, no tenemos disgustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una 'biblioteca' en línea de información. El hecho de que no tengamos que pedir al cliente que se registre en nada nuevo para poder acceder a los datos. No creo que haya competidores reales en el mercado de los que esté al tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay verdaderas aversiones - como se mencionó anteriormente, cualquier pequeño problema es respondido por el equipo. Si tuviera que mencionar una cosa, sería una mejor integración entre premium y pulse, aunque no estoy seguro de cómo funcionaría esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clientshare Premium me ahorra mucho tiempo, puedo liberar toda mi MI a los relevantes, hacer grupos dependientes del contenido que estoy publicando, etc. También lo uso como un escritorio en la nube para toda la MI, por lo que las revisiones trimestrales y anuales son mucho más fáciles cuando puedo ver mi contenido mensual publicado y resumido todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo compartir contenido antiguo con nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clientshare permite al usuario crear su sitio de contrato dedicado. Un único punto para toda la documentación de contrato asociada y la oportunidad de crear el recorrido del contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo disgustos. La plataforma es sencilla de usar y el asesoramiento, si es necesario, siempre está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use and means we can collate all docs in one place, no worrying about what happens if people move on (either side). I haven't seen this service available elsewhere without being built bespoke. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would like a little more flexibility - for instance more boxes on the right, also a shame the Sharepoint integration didn't work correctly. The search function can be tricky at times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que todo esté en un solo lugar y sea fácil de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece difícil lograr que los clientes comprendan completamente los aspectos positivos de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.