Reseñas y detalles del producto de Clientshare

El producto en sí ofrece una visión clara de las interacciones trimestrales con los clientes, el compromiso de las partes interesadas y la defensa del cliente en una plataforma fácil de usar y actualizar. Nuestra Gerente de Cuenta Olivia es fantástica al asegurarse de que aprovechemos al máximo el producto, manteniéndonos informados sobre el uso del sistema y las estadísticas en nuestras propias QBRs y actualizándonos sobre la innovación dentro del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de nuestros gerentes están menos inclinados a usar el sistema, me gustaría que el sistema señalara más fácilmente cuando este sea el caso. Una mejor visibilidad del compromiso de los tomadores de decisiones clave sería útil y entiendo que esto está planeado para una futura versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstly the support from the Cleint Share team is second to none, they are always on hand to not only support withthe use of the tool but share thier experience and knowledge in and around cutomer experience, taking time to understand your business and establishing best practise within your organisation.

The tool itself is very easy to use, not only to send reviews but also the all important feedback provided by the customer base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wouldnt say it is least helpful and not hindering the progress of our journey to date but there may be a point that it would be useful to be able to ask more questions over and above the 4 we currently use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

All the information and slides/meeting notes can be sent to more recipents, also knowing they have opening and read the message with an option to score the service.

You can send a lot more on clinetshare than email and it is a lot more personnal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spell check would be good in the text.

Scoring seems a little harse as 8 out of 10 is classed as a low score. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

East to use interface, great platform to share information with clients and I like that when you assigned actions it goes straight into your client's inbox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like the platform to integrate better with other Xerox applications like the Hubs MI, QBR App and we need a UK hosting solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Olivia and George have been incredibly helpful from the beginning, and I've enjoyed getting to know other team members through events such as the Clientshare Awards back in 2024. The platform simplifies the review process and I look forward to exploring the full range of features available in the coming months. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There aren't any real downsides - the only areas for improvement sit with DOC Cleaning at the moment to fully utilise the features available and ensure we're following up on any actions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

its easy to upload and to navigate, the information given back allows the business to see how satified the client is and allows them easy access to high management when there are issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the only thing is the look of the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its easy to use

You can choose who receives the pack Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My clients have to give a score each time - but this has been escalated as it seems to be a system error Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de la alta dirección para monitorear el contenido y la frecuencia de las reseñas enviadas a los clientes y analizar el sentimiento del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, las revisiones son iniciadas por el gerente de cuentas, pero sería bueno si se pudieran establecer y reportar horarios predefinidos. (es decir, el cliente debe recibir 1 revisión por mes calendario) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple questions and rating system enables easy engagement. I use it differently to my colleagues, but it works really well.

Great support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My business case is slightly different, but looking forward to some tweaks that are coming down the line where I can set automatic reviews and not have to upload an attachment everytime. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agilidad, capacidad de respuesta y disposición para adaptar su servicio a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más un comentario interno, pero lograr la adopción por parte del cliente siempre es una parte clave del camino de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.