--- title: CleverTap Reviews meta_title: 'CleverTap Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 670 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona CleverTap para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 670 scale: '5' date_modified: '2026-08-12' parent_category: name: Mercadotecnia url: https://www.g2.com/es/categories/marketing --- # CleverTap Reviews **Vendor:** CleverTap **Category:** [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 670 ## About CleverTap CleverTap es la plataforma de compromiso todo en uno que ayuda a las marcas a desbloquear un valor ilimitado de por vida del cliente al ayudarlas a crear experiencias personalizadas para retener a sus clientes más valiosos. La plataforma empodera a las empresas para orquestar experiencias para individuos a lo largo de sus ciclos de vida y diseñar recorridos personalizados que abarcan toda una vida. Ofrece análisis que abarcan todos los aspectos del ciclo de vida, lo que permite a las empresas medir y optimizar cada experiencia en tiempo real. La plataforma todo en uno unifica experiencias desde cada punto de contacto, allanando el camino para una nueva era de compromiso con el cliente. El Motor de Decisiones CleverAI™ y el Universo Agente de CleverTap están diseñados para maximizar el ROI. Permite una verdadera individualización, donde cada cliente es un segmento de uno. Un conjunto de agentes de IA inteligentes y diseñados para un propósito específico trabaja sin problemas en segundo plano, optimizando cada interacción a través de mensajes, contenido, canal y tiempo, para que los equipos puedan mantenerse enfocados en los resultados. La plataforma está impulsada por TesseractDB™: la primera base de datos del mundo diseñada específicamente para el compromiso con el cliente, que ofrece tanto velocidad como economías de escala. CleverTap es confiado por 2000 clientes, incluidos TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s y Tesco. Respaldado por inversores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en Mountain View, California, con presencia en San Francisco, Nueva York, São Paulo, Bogotá, Londres, Ámsterdam, Sofía, Dubái, Mumbai, Bangalore, Singapur y Yakarta. Para más información, visita clevertap.com o síguenos en: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/ Twitter: https://twitter.com/CleverTap ## CleverTap Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran las **capacidades analíticas** de CleverTap valiosas para rastrear el rendimiento de las campañas y obtener un apoyo empresarial perspicaz. (45 reviews) - Los usuarios elogian a CleverTap por su **soporte al cliente receptivo** , facilitando resoluciones rápidas y mejorando la experiencia general del usuario. (45 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de CleverTap, disfrutando de su interfaz intuitiva y su integración perfecta con otras plataformas. (38 reviews) - Los usuarios valoran la **automatización de marketing personalizada** de CleverTap, mejorando el compromiso a través de campañas e insights personalizados. (35 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de CleverTap, mejorando las estrategias de retención y compromiso a través de la segmentación avanzada y los datos en tiempo real. (34 reviews) - Los usuarios valoran la **flexibilidad y personalización** de la gestión de campañas de CleverTap, lo que resulta en una mayor participación y menor deserción. (32 reviews) - Integraciones (32 reviews) - Útil (30 reviews) - Segmentación (29 reviews) - Facilidad de implementación (26 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , especialmente con las características avanzadas y las complejidades de configuración inicial para los recién llegados. (29 reviews) - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en CleverTap, como la creación de campañas con IA y plantillas más simples, son limitantes. (16 reviews) - Los usuarios señalan que la **interfaz no intuitiva** de CleverTap y su pronunciada curva de aprendizaje pueden dificultar el uso y la configuración efectivos. (14 reviews) - Los usuarios encuentran que el **precio de CleverTap es alto** , lo que puede disuadir a los clientes potenciales de adoptar el software. (13 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz y las características complejas** , lo que hace que sea un desafío para los nuevos usuarios adaptarse eficazmente. (12 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** que pueden causar retrasos y complicaciones, dificultando la usabilidad de CleverTap. (12 reviews) - Complejidad (11 reviews) - Los usuarios encuentran que CleverTap tiene una **curva de aprendizaje pronunciada** , lo que hace que sea un desafío para los equipos no técnicos navegar de manera efectiva. (11 reviews) - Usabilidad compleja (9 reviews) - Configuración difícil (9 reviews) ## CleverTap Reviews ### 1. Gran herramienta para Marketing y Análisis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arvind A. | LEAD - RETENTION MARKETING, Bienes de Consumo, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** 1. La herramienta está libre de errores 2. Gran apoyo por parte de Amey como mi CSM 3. La incorporación por correo electrónico se realizó a un ritmo rápido, Tejas aseguró que la entregabilidad del correo electrónico sea alta y continúe en buen estado 4. Harshitha del equipo de incorporación realmente nos ayudó a integrar el SDK en nuestro sitio web y también ayudó a integrar otras herramientas 5. Anoop nos ayudó a lanzar WhatsApp de manera bastante fluida **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** La incorporación lleva bastante tiempo, pero una vez incorporado, todo es fluido. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Gran análisis para comprender el comportamiento del usuario, la demografía, los recorridos. Realmente nos ayuda a identificar el grupo adecuado para dirigirnos. ### 2. CleverTap: Mejor herramienta para análisis y automatización de marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yathin K. | Senior Data Specialist (Loyalty, Marketing), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Lo que más me gustó de CleverTap es la interfaz de usuario y las características de análisis de comportamiento. Características como segmentación, eventos, embudos, cohortes, tendencias, encontrar personas son realmente buenas para rastrear las acciones y eventos de los usuarios. Notificaciones de "mejor momento para entregar" para cada usuario. Capacidades de diseño de plantillas de correo electrónico. El apoyo de nuestro gerente de éxito del cliente es siempre muy rápido. CleverTap tiene la universidad que ofrece múltiples cursos de certificación para los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Será bueno tener sugerencias de contenido para el asunto del correo electrónico/notificaciones push. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Usando las funciones de análisis de comportamiento de CleverTap, pudimos dirigirnos a la audiencia correcta en el momento adecuado. Ejemplo: Usando embudos, pudimos analizar en qué paso ocurría la mayoría de las deserciones y pudimos reducir dichas deserciones al dirigirnos a los clientes basándonos en esos eventos. ### 3. Una buena plataforma de compromiso con el cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pichpisey k. | Digital Marketing Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap es una plataforma fantástica que ofrece una gama de características, incluyendo Datos y Análisis de Clientes, Experimentación y Optimización, Personalización, y la capacidad de crear campañas o recorridos multicanal (notificaciones push, mensajes en la aplicación, SMS, etc.). Además, el soporte técnico local es excelente, y la plataforma es fácil de usar, incluso para no profesionales. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** No hay mucho que no me guste, pero desearía que hubiera más plantillas disponibles para los canales de marketing. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap nos ayuda a optimizar nuestros recursos, aumentando las tasas de conversión en nuestra aplicación móvil. ### 4. Mejor herramienta de retención y compromiso del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** - Fácil de entender como comercializador - Variedad de canales que permite enviar comunicación a través de diversas formas como - Push, SMS, Email, etc. - Seguimiento de usuarios en tiempo real - Opción para campañas activadas por acciones - Comprender cómo y qué están haciendo tus usuarios con gran conocimiento a nivel de usuario - Excelente soporte de CSM y TAM para resolver tanto casos de uso de marketing como consultas técnicas - CleverTap University ayuda a aprender la herramienta y obtener certificación como nuevo comercializador **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** - No se puede ver qué usuario está en el grupo de control - A veces la API tarda más en reflejar los datos en el perfil de CleverTap **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** - Seguimiento de actividades diarias/semanales/mensuales de los usuarios para un mejor compromiso - Embudos para entender las caídas - Varias formas de retener, reactivar usuarios a través de cargas CSV y campañas de comportamiento pasado ### 5. CleverTap para datos y análisis (aplicación móvil, aplicación web) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhist G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Tuve una experiencia de incorporación positiva con el equipo de CleverTap. Mención especial a Akshay Bhange, quien fue el punto de contacto único de incorporación. Tiene una gran habilidad de comprensión y conocimiento técnico. Nos facilitó la integración de CleverTap. Hay múltiples opciones de gestión de datos en CleverTap con las que se puede respaldar e importar datos desde CleverTap. Si se hace correctamente, se tendrá la información intacta y la migración se vuelve más fácil, si y cuando sea necesario. En el frente de análisis, me gustan las ideas inteligentes que la plataforma genera por sí sola. Es realmente útil para obtener ideas rápidas y nos facilita la vida. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Hay pocas características en análisis que me gustaría ver. Por ejemplo, no se puede filtrar el historial de un usuario en un rango de tiempo correspondiente a un cierto evento. Hay una solución alternativa, pero no es elegante. Otra es la capacidad de dividir un evento. Sin embargo, se puede filtrar. Estoy seguro de que estas características están en desarrollo. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap está ayudando a generar conocimientos procesables para mí. Esto hace mi vida más fácil y me permite tomar decisiones rápidas que beneficiarán a mi producto. ### 6. Gran herramienta para el análisis de productos y el seguimiento del compromiso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Los Tecnográficos y Eventos del Sistema son útiles para que los usuarios rastreen métricas diarias en los paneles predeterminados. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** CleverTap tiene espacio para la personalización cuando se trata de la exportación de datos y técnicas de implementación para Profile.push para actualizaciones. Esto podría evitar fusiones de perfiles donde no se requieran. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Ayuda en el seguimiento efectivo y el compromiso con el producto. ### 7. El mejor software CLM que existe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan P. | Lead - Digital Marketing & Communications, Marketing y publicidad, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** 1. Lo mejor de Clevertap son las constantes innovaciones que realizan, ya sea añadiendo nuevas funciones o mejorando el panel de control. 2. La universidad de Clevertap siempre es una ventaja. Ayuda a consultarla cuando no tienes idea sobre algo. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** No hay muchos inconvenientes como tal en Clevertap. A veces el panel está caído debido a interrupciones, pero incluso eso ocurre en raras ocasiones. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertap está resolviendo algunos grandes problemas de automatización, porque enviamos muchas comunicaciones en tiempo real, ya sea un aumento a los ejecutivos de entrega o algunas comunicaciones de referencia, Clevertap nos ayuda a automatizar estos tipos de comunicaciones utilizando eventos de comportamiento en vivo, lo cual es realmente útil. ### 8. Navegación del Comportamiento del Usuario para una Gestión de Productos Poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srihari S. | Senior Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap sirve como una herramienta invaluable para los gerentes de producto, ofreciendo una interfaz fácil de usar para profundizar en análisis completos. Las herramientas de participación del usuario de la plataforma, incluidas las notificaciones push y las campañas de mensajería personalizada, desempeñan un papel crucial en el establecimiento de conexiones efectivas con nuestra audiencia. Las características de personalización de CleverTap, como el seguimiento del recorrido del usuario y los motores de recomendación, contribuyen significativamente a crear experiencias de usuario personalizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Si bien CleverTap no tiene desventajas significativas, la búsqueda continua de mejora siempre es admirable. Áreas como el desarrollo de productos, las mejoras del panel de control y la resolución de errores, aunque no son preocupaciones importantes, presentan oportunidades para un mayor refinamiento. Dada la actitud proactiva de CleverTap, estoy seguro de que estos aspectos ya están en su hoja de ruta de desarrollo. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap aborda desafíos críticos en el compromiso del usuario, la segmentación, el análisis de datos y la personalización, ofreciendo valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, el rendimiento de las campañas y las tasas de conversión. Las capacidades de segmentación de la plataforma permiten a las empresas personalizar los mensajes basados en diversos criterios, contribuyendo a un mayor compromiso del usuario, mejores tasas de conversión y una mayor satisfacción del usuario. ### 9. Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** muhannad a. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Tantas funciones en Clevertap que son muy útiles. Según la etapa en la que nos encontramos actualmente. Me gusta el viaje y las campañas segmentadas dependiendo del comportamiento de cada cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Es un poco complejo en términos de configuraciones, donde tienes que entender completamente las funciones. Sugerencias para mejoras durante el proceso de implementación. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Segmentación y orientación de cada cliente según sus comportamientos. ### 10. Útil en la automatización de la comunicación con el cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raj Singh B. | Senior Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Una de las cosas que realmente aprecio de Clevertap es el apoyo que recibimos para diferentes integraciones de su CSM y equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Nada específico. Satisfecho con el producto y las características de Clevertap. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertap está ayudando a gamificar nuestras comunicaciones con los usuarios a través de diferentes canales como Inapp, notificación push. ### 11. Facilidad enormemente amplificada del marketing móvil!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhiraj S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Análisis detallado de mi recorrido del cliente. Ayuda enormemente en la planificación de mi recorrido del cliente y el marketing móvil. El equipo de atención al cliente siempre estaba listo para atender una llamada y aclarar dudas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Las características y el panel pueden resultar abrumadores para un nuevo usuario, pero son fáciles de aprender a medida que los usamos e integramos. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertap es una gran herramienta para optimizar el marketing móvil al proporcionarme análisis detallados sobre mis clientes y sus recorridos, lo que me ayuda a planificar mejor mis recorridos de marketing. ### 12. Mejor plataforma para la participación del cliente, retención y gestión del ciclo de vida. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anirban D. | Manager - Customer Retention, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap tiene una gama de canales que siguen aumentando y actualizándose de manera oportuna. La segmentación y el análisis de datos de CleverTap son muy precisos y ayudan mucho en el cálculo del presupuesto y el ROI para cualquier campaña(s). Solo quería apreciar por separado al equipo de éxito del cliente de CleverTap. Son muy accesibles a las necesidades individuales de cualquier socio y ofrecen la mejor solución posible a cualquier problema de manera muy eficiente en el tiempo. En general, he utilizado CleverTap para 3 organizaciones diferentes y recomendaría encarecidamente a otras organizaciones que también usen CleverTap. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Algunas de las características de CleverTap tardan un poco demasiado en ser implementadas en Producción, pero al mismo tiempo, es mejor implementar algo sin errores y tarde que con errores y temprano. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap está ayudando en el compromiso y la retención con un nivel de segmentación muy preciso. Además, podemos obtener puntos de referencia a nivel de la industria y sugerencias sobre cómo mejorar el compromiso de nuestra aplicación y la actividad de los usuarios. Las campañas de ciclo de vida separadas y las campañas activadas están ayudando a impulsar a los clientes y hacer que se queden con la plataforma. ### 13. La mejor plataforma para el compromiso del cliente y el análisis del recorrido del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nishwin S. | Product Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** He estado usando Clevertap durante los últimos 4 años y he utilizado casi todas las funciones que había y hay. Uso y recomiendo Clevertap debido a las siguientes ventajas: - Integración sin complicaciones. - UX fácil de entender. - Separación de cuentas de prueba y producción. - Módulo de tendencias y análisis. - Segmentación a nivel de segmento a través de push, correo electrónico, SMS, etc. - Personalizaciones a nivel de SDK para ventanas emergentes en la aplicación y notificaciones push. - Recopilación de datos a nivel de usuario casi en tiempo real. - El soporte al cliente de Clevertap y el CSM son muy receptivos. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Un par de aspectos en los que tengo que depender de otras herramientas - Seguimiento de desinstalación de aplicaciones. - Tiempo de compromiso por sesión o por usuario, etc. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertap nos permite dirigirnos a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Por ejemplo, Queríamos aumentar nuestra base de usuarios y, por lo tanto, necesitábamos que iniciaran sesión para obtener sus detalles. Los datos de Clevertap nos ayudaron a identificar cuándo enviar la notificación y a quién mostrar el popup dentro de la aplicación. Además, realizar pruebas A/B del popup dentro de la aplicación para decidir el ganador mediante la conversión de objetivos. ### 14. Fantástico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** La plataforma es increíblemente intuitiva, tiene herramientas para analizar el comportamiento de los usuarios y crear campañas personalizadas. He estado usando CleverTap durante unos meses y ha transformado completamente la forma en que interactuamos con nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Todavía no he observado nada, excepto que podría haber un poco de retraso de vez en cuando en el panel analítico. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Es muy eficiente y, como dije antes, he estado usando CleverTap durante unos meses y ha transformado por completo cómo interactuamos con nuestros clientes. ### 15. Reseña de Clevertap **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Es muy fácil de usar y también ofrece soporte al cliente oportuno. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Se pueden añadir algunas otras cosas al producto que no están ahí ahora mismo. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Ayuda en la personalización adecuada y en las comunicaciones oportunas. ### 16. CleverTap: Más que solo una herramienta SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica M. | Assistant Manager - User Retention, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** 1. CleverTap es absolutamente fácil de usar, incluso un principiante podría navegar por la herramienta sin problemas. 2. Nos ayuda a gestionar proyectos sin esfuerzo, recibir informes rápidamente, actualizaciones oportunas sobre el tiempo de inactividad y un increíble apoyo del CSM (Aditya Pethe) y TAM (Avinash Kalani). 3. Apoyo constante y rápida respuesta en los tickets levantados y rápidas resoluciones en consultas y problemas. 4. Nuestras campañas diarias se llevan a cabo a través de CleverTap y no requiere que te dirijas a ninguna otra herramienta ya que cubre todo lo que necesitarías para tu negocio. 5. Si deseas que los datos fluyan desde fuentes fuera de tu ámbito, CleverTap lo implementará e integrará fácilmente para ti. 6. La herramienta tiene una segmentación de comportamiento avanzada y te permite mapear a tus clientes a través de pivotes, embudos, etc. 7. Reuniones regulares y encuentros con el CSM y TAM para ayudar a descubrir nuestro potencial y desbloquear más posibilidades junto con ellos siempre disponibles para apoyar con consultas urgentes. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** 1. Sería increíble si CleverTap pudiera almacenar más datos, especialmente el comportamiento del usuario que va más allá de un año. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Somos un negocio global y atendemos a usuarios de todo el mundo que muestran un patrón variado de comportamiento según la zona horaria y la geografía en la que se encuentran, CleverTap nos ayuda a resolverlo con campañas súper enfocadas, intervalo de tiempo entre campañas, identificar tendencias y cohortes emergentes para dirigirnos de manera más efectiva. ### 17. CleverTap: Un potente motor de compromiso con análisis robustos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap es una de las mejores herramientas en la industria. Habiendo usado otras herramientas líderes, puedo justificar que CT tiene muchas características avanzadas que nos ayudan a mejorar nuestros puntos de contacto con los usuarios. Algunas cosas que me gustan de CT basadas en mi experiencia: - Fácil de usar con una curva de aprendizaje muy baja - Biblioteca de plantillas predefinidas para notificaciones push y en la aplicación que sirven para diferentes propósitos - Capacidad de enviar múltiples comunicaciones desde una sola campaña/nodo dividiendo a los usuarios según su propiedad de usuario - Seguimiento de eventos en tiempo real - A diferencia de otras herramientas, CT hace un gran trabajo en la sección de análisis - Basándonos en los análisis, podemos crear segmentos de usuarios personalizados al instante y realizar pruebas A/B para medir la incrementalidad de la conversión - Los recorridos tienen una gran característica llamada intelli-node que nos permite realizar pruebas A/B de diferentes recorridos dentro de un solo recorrido y medir el rendimiento - Soporte al cliente muy receptivo En general, CleverTap es un claro ganador. Si estás cansado de conocimientos superficiales, campañas básicas y quieres impulsar un verdadero compromiso con la automatización de tu lado, esta es tu plataforma. ¡Altamente recomendado! **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** - No hay opción para duplicar nodos en un recorrido, lo que toma tiempo y esfuerzo adicionales. - Mejorar las opciones de personalización en campañas dentro de la aplicación (priorización, activación en pantallas específicas, retraso de temporizador). - Seguimiento de desinstalación de la aplicación. - No está disponible la exportación de datos de usuarios del grupo de control de campañas y recorridos. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CT nos está ayudando a activar, retener y reactivar usuarios en nuestra plataforma. Creemos firmemente en realizar pruebas A/B constantemente y mejorar nuestros esfuerzos, y con CT, podemos lograrlo. ### 18. ¡Gran plataforma para la interacción con los clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Una gran variedad de características desde el punto de vista del compromiso y la analítica como: 1. En la aplicación 2. Notificación personalizada de la aplicación 3. Pivot 4. Embudo Además, el equipo de soporte responde rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** El uso de la IA en el viaje de automatización se puede implementar, lo cual está faltando. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** 1. CleverTap ayuda a promocionar un producto recién lanzado a nuestra base de usuarios de manera dirigida con la ayuda de varios modos de comunicación. 2. También es útil para el propósito de los recorridos de abandono, donde incitamos al usuario a completar su objetivo final. ### 19. Una herramienta esencial para la participación y retención de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Clevertape me proporciona información detallada sobre el comportamiento del cliente que me ayuda aún más a construir nuevas experiencias de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** A veces siento algunas dificultades al usar la parte de segmentación (la interfaz no parece clara) **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertape me ayuda a entender el comportamiento de mis clientes. Esto está ayudando a personalizar mis acciones a continuación. ### 20. Gran plataforma para el compromiso del cliente a través de múltiples canales de marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** - Gran apoyo de Rashmi durante la fase de incorporación. - Documentación impresionante que facilita la integración. - Características fáciles de configurar que hacen que compartir datos con nosotros sea sencillo. - Capacidad para impulsar al cliente a lograr el objetivo empresarial mediante recorridos. - Muy fácil crear segmentos y contactarlos a través de múltiples canales. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** - La resumación, visualización y análisis pueden mejorarse. - Los cambios realizados en los perfiles de los clientes tardan mucho tiempo en reflejarse en la plataforma. - Las solicitudes de nuevos productos tienen largos tiempos de espera. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** - Canal de adquisición/transacción y ajustar nuestra estrategia de marketing y optimizar el COA. - Las actividades realizadas en varios dispositivos se recopilan en un solo perfil, lo que facilita la segmentación y el impulso en múltiples dispositivos. ### 21. Mejor herramienta de automatización y solución en el mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhant S. | Manager - User Growth, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Primero, enfatizaré la parte de integración que es tan fácil y fluida. La facilidad de acceso y las características son mucho mejores que cualquier herramienta competitiva. Uso CleverTap diariamente para propósitos analíticos y de ejecución. La guinda del pastel es que su equipo de atención al cliente también es muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** hay pocos errores, pero son evitables. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Resuelve nuestros desafíos diarios al proporcionarnos los detalles granulares para la presentación de nuestros datos. Además, es tan fácil de usar, todo es tan simple. ### 22. Simple pero intuitivo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel L. | Senior Specialist - MarTech, Salud, bienestar y fitness, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap es bastante fácil de usar para el usuario básico, pero si quieres profundizar en elementos específicos, ¡puedes hacerlo! Es muy detallado para análisis y, muy importante, es muy rápido. El equipo lo utiliza todos los días. Otro gran aspecto es el soporte constante; su equipo siempre está listo para ayudarnos a mejorar la configuración. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Hemos tenido problemas para entender los términos que utiliza CleverTap en comparación con cómo identificamos elementos específicos dentro de la organización. Esto causó algo de confusión internamente, pero después de tomar los cursos de la universidad de CleverTap, hemos logrado superar esa barrera. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una solución todo en uno para nuestra empresa que pudiéramos usar en muchos de nuestros verticales, seguido del hecho de que necesitamos usarla para 2 organizaciones dentro del mismo paraguas de la empresa, por lo que hay algunas complicaciones en la configuración, pero el equipo de CleverTap ha logrado, y todavía está logrando, superar todos los diferentes obstáculos. ### 23. El soporte de cuenta de Clevertap es el más útil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nhat N. | Growth Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** He estado usando CleverTap durante algunos años, principalmente para la automatización de marketing por correo electrónico y notificaciones push. Las características son fáciles de usar: Panel de control fácil de usar, Comunicación omnicanal, Opciones de segmentación potentes, Excelente soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** La integración puede ser un poco compleja al principio, pero Clevertab ofrecerá capacitación y lo conectará con su personal técnico para guiarlo. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Comunicación en la aplicación del usuario ### 24. 'Un jugador del mercado con un coeficiente intelectual muy alto' **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Betty F. | Marketing Consultant , Bienes Raíces, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** No podría haber imaginado una solución con este nivel de inteligencia al incursionar en los negocios. Bastante asombroso. Utiliza de manera muy astuta la IA para dirigirse a los clientes potenciales que te importan. Utiliza inteligentemente estrategias que incluyen notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación para interactuar de manera personal y exitosa. Donde detecta la necesidad, es lo suficientemente inteligente como para integrarse con tecnología complementaria para lograr lo que se propuso hacer. Es una actuación de primera clase. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Ha sido bastante fácil de usar desde la implementación, con buen soporte al usuario. En cuanto a las funciones, ha estado cumpliendo. El costo es prácticamente el único inconveniente dependiendo de cómo se implemente. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Utiliza inteligencia y análisis de mercado para ayudarnos a involucrar de manera precisa al mercado objetivo adecuado con éxito. Ha estado funcionando de manera fantástica, permitiéndonos alcanzar el retorno de inversión más rápido y ampliar nuestra base de clientes. ### 25. CleverTap: Inteligentemente posicionado para ayudarte a captar clientes para siempre. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lynn W. | Advertising Executive , Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Es un motor de intención impulsado por inteligencia artificial verdaderamente inteligente, diseñado para aprovechar y retener para siempre desbloqueando un valor ilimitado para el cliente. Absolutamente empoderador, positivamente intencional, con capacidad para viajes personalizados que impulsan negocios y relaciones mutuamente beneficiosas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Bueno, considerando que no es barato, a veces tiene problemas de rendimiento que te dejan preguntándote qué pasa. Pero cuando se pone en marcha, funciona como nadie. Haciéndolo valer la pena al final del día. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Activa las herramientas, canales y campañas para dirigirse, aprovechar y retener para siempre a través de un alcance personalizado. Permitiendo un retorno de inversión más rápido, mejores resultados empresariales y crecimiento. ### 26. Genial para la automatización **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rawabi A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Lo que más me gusta de CleverTap es su capacidad para automatizar mis campañas. Esta función ha hecho que sea increíblemente fácil para mí planificar con anticipación y ejecutar campañas de marketing de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Un aspecto de CleverTap que encuentro desafiante es la precisión de los datos que proporciona. Ha habido casos en los que los datos de CleverTap no coinciden con lo que tenemos en nuestros sistemas de backend. Esta discrepancia a veces puede crear confusión y dificultar la confianza en los conocimientos y análisis generados por la plataforma. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Momento de Interacción con el Cliente: CleverTap me ha ayudado a determinar los momentos más adecuados para interactuar con nuestros clientes. A través de sus conocimientos y análisis, puedo identificar cuándo nuestros clientes están más activos y receptivos, lo que nos permite programar nuestras comunicaciones y campañas de marketing de manera más efectiva. Comprensión del Comportamiento del Usuario: CleverTap proporciona conocimientos profundos sobre el comportamiento del usuario dentro de nuestra aplicación. Esto ha sido invaluable para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra app, qué funciones utilizan más y dónde pueden encontrar problemas. Este conocimiento nos permite optimizar la experiencia del usuario de nuestra app y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la satisfacción del usuario. ### 27. Empoderamiento de la Gestión de Productos Centrada en el Usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reeha S. | Senior Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Clevertap es fácil de usar y navegar por la plataforma y acceder a sus funciones es relativamente sencillo, lo que contribuye a una experiencia de usuario más fluida. Frecuentemente utilizamos la plataforma para interactuar con nuestra base de usuarios. Las herramientas de compromiso de usuario de CleverTap, que abarcan notificaciones push y campañas de mensajería personalizada, han sido fundamentales para establecer conexiones efectivas con nuestra audiencia. La capacidad de la plataforma para dirigirse a grupos de usuarios específicos basados en diversos criterios ha demostrado ser altamente efectiva, permitiéndonos obtener valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, el rendimiento de las campañas y las tasas de conversión. Las funciones de personalización ofrecidas por CleverTap, notablemente el seguimiento del recorrido del usuario y los motores de recomendación, han desempeñado un papel fundamental en la creación de experiencias personalizadas para nuestros usuarios. Hemos experimentado una interacción fluida y positiva con su equipo de soporte al cliente. Consistentemente muestran capacidad de respuesta y utilidad siempre que encontramos desafíos o necesitamos asistencia. En general, nuestra experiencia con CleverTap ha sido excepcionalmente gratificante, mejorando nuestra capacidad para interactuar con los usuarios y optimizar nuestros esfuerzos de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** He enfrentado dificultades al buscar un perfil de usuario en particular utilizando un número de teléfono. Confiamos en los números de teléfono como uno de los identificadores clave y necesitamos acceder a perfiles de usuario específicos de manera rápida y eficiente. La incapacidad de buscar por número de teléfono nos obliga a utilizar métodos alternativos para la búsqueda de perfiles de usuario, lo cual puede ser menos eficiente y fluido. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap es una solución versátil que aborda desafíos cruciales en el compromiso del usuario, la segmentación, el análisis de datos y la personalización. Ofrece beneficios tangibles como un aumento en el compromiso del usuario, mejores tasas de conversión, mayor satisfacción del usuario y toma de decisiones basada en datos para un crecimiento continuo. Las capacidades de segmentación de CleverTap ayudan a las empresas a adaptar sus mensajes y esfuerzos de marketing a grupos de usuarios específicos basados en el comportamiento, la demografía y las preferencias. Las sólidas herramientas de análisis e informes de CleverTap capacitan a las empresas para tomar decisiones basadas en datos. La plataforma admite múltiples canales de comunicación, incluidos correo electrónico, SMS, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. ### 28. Gran herramienta para el compromiso del cliente y análisis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saad A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Viene con CDP Soporte multicanal Excelente proceso de incorporación - muy receptivo y siempre disponible El equipo de soporte también responde muy rápido Facilidad de uso para el usuario final con diseño intuitivo Tiene integraciones nativas con múltiples herramientas Facilidad de implementación **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** La vista 360 del cliente no incluye los detalles de compromiso. No podemos ver qué correos electrónicos/notificaciones el cliente ha recibido y abierto o en los que ha hecho clic en el perfil del cliente mismo. Necesita ser buscado a través de eventos. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Anteriormente teníamos diferentes herramientas para notificaciones push y correos electrónicos, por lo que nuestro mayor desafío era tener un recorrido automatizado que pudiera usar ambos elementos. Clevertap, al tener ambas funciones juntas, nos facilita el uso de recorridos multicanal. Clevertap también viene con un CDP incorporado que era necesario para ejecutar análisis de campañas para la efectividad. Clevertap es fácil de usar desde la perspectiva del usuario final, por lo que ya no hay dependencia del equipo técnico para ayudar con los segmentos y la configuración de campañas, los usuarios del mercado pueden ejecutar campañas de principio a fin. Con el proceso de incorporación de correos electrónicos, tuvimos un gran apoyo del equipo de Clevertap, nos ayudaron a decidir los objetivos para el calentamiento de IP, compartieron el plan y verificaron el progreso de manera regular para ver si el proceso era fluido. Esto nos ayudó a completar el calentamiento de IP de una manera muy rápida y fluida. ### 29. Clevertap es un software fácil de usar para principiantes para cualquier actividad de CRM. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yelashini S. | CRM Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Es un software sencillo de usar para estrategias de CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** El tiempo de carga puede & se necesita soporte técnico de alto nivel para alguna implementación. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Algún soporte técnico en términos de implementación de datos. ### 30. 'Un socio comercial con capacidades geniales.' **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick C. | Projects Lead , Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Siempre me asombra cómo CleverTap aprovecha la IA para involucrar, convencer y convertir clientes potenciales de manera inteligente. Funciona con datos de mercado, los utiliza para dirigirse con precisión y éxito. ¡Pura genialidad! Pocas otras aplicaciones pueden lograr lo que hace. Una solución brillante para tener. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Es solo un socio comercial inteligente con inteligencia empresarial que está por encima del resto. ¡Nada más que me gusta, me gusta, me gusta para este! **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap ha estado utilizando análisis de mercado y objetivo de manera brillante mediante IA para luego aprovechar campañas personalizadas utilizando notificaciones push, comunidad en la aplicación y mucho más. Por lo general, muy exitoso, ayudándonos a alcanzar el ROI más rápido. ### 31. Herramienta inteligente y efectiva para el marketing de retención. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Garima M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** - Segmentación de los usuarios - Notificaciones push personalizadas y correos electrónicos - El panel analítico es impresionante - La interfaz de usuario de la plataforma facilita su uso para un principiante **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** - Tiempo de incorporación - No es adecuado para negocios más pequeños (en términos de precio) **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Segmentación y retargeting de la audiencia ### 32. Una solución integral para el análisis y la participación de usuarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Upasana M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** 1. Interfaz de usuario muy fácil de entender: Todos en la organización pueden comprender los datos de participación y utilizarlos para hacer su rol más eficiente. 2. El soporte al cliente es muy proactivo y útil para cualquier solicitud urgente. 3. Datos detallados de participación del usuario están disponibles para análisis. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Algunas actualizaciones de características en las que están trabajando, por ejemplo, actualmente no es posible el retraso en el desencadenante de eventos para notificaciones dentro de la aplicación. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Reputación del correo electrónico mejorada: trabajar estrechamente con el equipo de incorporación de correos electrónicos de clevertap e implementar las mejores prácticas ha mejorado significativamente la reputación de nuestro dominio y ha asegurado que los correos electrónicos no caigan en la carpeta de spam. Comprender el compromiso de los usuarios en la aplicación: nos ha ayudado a identificar el contenido en la aplicación que está atrayendo el máximo compromiso de manera orgánica y nos ha ayudado a enfocarnos más en eso. Viajes automatizados: es conveniente agregar múltiples tipos de campañas en un solo viaje y construir segmentos objetivo basados en el comportamiento en vivo. Equipo de soporte útil: ha sido una buena curva de aprendizaje para nosotros trabajar estrechamente con el equipo de incorporación y soporte de clevertap. ### 33. Reseña de CleverTap desde la Perspectiva del Usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abu Obaida I. | Country Marketing Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Ayuda en la retención de clientes al dirigirse a la audiencia de su propia aplicación y aumentar la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** El targeting de audiencia segmentada necesita ser mejorado, lo que podría ayudar a obtener un mejor ROI para las campañas de marketing. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap nos está ayudando a comunicar las iniciativas y ofertas de la marca a las audiencias de nuestra aplicación de una manera profesional pero práctica. Nos ayuda a mejorar la retención de clientes, así como a obtener un mejor retorno de inversión de la campaña. ### 34. Estrategias de Mapeo del Viaje del Cliente para la Retención **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sakshi J. | Social Media Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** - Facilidad de implementación - Parámetros de segmentación de clientes - Buen soporte al cliente - Mapear viajes y crear automatización es mucho más fácil **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** - Inicialmente, para el usuario por primera vez es un poco difícil, pero luego se vuelve fácil. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Rápido mapeo de su viaje en el sitio web y utilizándolo. ### 35. CleverTap: Elevando Nuestro Juego de Marketing! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** PRINCE M. | CLM Intern, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Interfaz fácil de usar: La interfaz de usuario de CleverTap es sencilla de usar y no requiere mucho conocimiento técnico, lo que ayuda en la ejecución eficiente de nuestras campañas. Conectividad multicanal: CleverTap ofrece soporte multicanal que nos permite llegar a los usuarios a través de una variedad de canales, como notificaciones push, SMS y correos electrónicos. El servicio al cliente es excelente: Realmente aprecio al equipo de soporte que trabaja con nosotros. Siempre que necesitamos ayuda con cualquier tipo de dificultad, siempre están ahí para ayudarnos. Siempre están felices de responder a todas nuestras preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Problemas de integración: Es difícil vincular otros productos con CleverTap que necesitamos para realizar nuestras tareas diarias con su conjunto tecnológico existente. A veces requiere más tiempo superar este obstáculo. Problemas con la personalización: Creo que CleverTap tiene que trabajar en adaptar su producto a los requisitos de las muchas industrias con las que están tratando, porque cada uno tiene problemas distintos que están intentando resolver y una solución similar podría no ser efectiva para todos. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Caso de uso para Pruebas A/B: Las pruebas A/B de CleverTap nos han ayudado a analizar qué es más efectivo para nosotros, ajustar nuestro contenido y comprender los resultados generales. Caso de uso para Segmentación y Personalización: Pudimos segmentar nuestra base de usuarios en función de una variedad de características y comportamientos y dirigirnos a ellos con comunicaciones individualizadas gracias a las sólidas y eficientes capacidades de segmentación de CleverTap. En términos de tasas de conversión y compromiso del usuario, esto ha sido muy exitoso. ### 36. Maximización de la gestión de productos a través de una comprensión profunda del comportamiento del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepti P. | Lead QA Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap es un recurso esencial para los gerentes de producto, ofreciendo una interfaz fácilmente navegable para explorar análisis completos. Las herramientas de participación del usuario de la plataforma, como las notificaciones push y las campañas de mensajería, sirven como componentes vitales para crear conexiones cautivadoras con nuestra audiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Si bien CleverTap puede no tener problemas evidentes, lo que implica satisfacción con su funcionalidad actual, también apreciamos el compromiso de CleverTap con las mejoras continuas. Esto indica una comprensión de la necesidad de mantenerse competitivo y mejorar continuamente la experiencia del usuario en un mercado dinámico. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap enfrenta eficazmente los obstáculos clave en el compromiso del usuario al centrarse en el análisis de datos y la personalización, proporcionando valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, el rendimiento de las campañas y las tasas de conversión. ### 37. ¡Qué manera de impulsar tu agenda! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur M. | Regional Managing Editor , Producción de medios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Absolutamente me gusta cómo esta plataforma impulsa las tasas de entrega. Cómo sale a tocar y entregar lo que necesitas. Es lo suficientemente simple de usar, lo suficientemente fácil de implementar, muy efectivo. Cada vez que lo usamos obtenemos resultados a través de múltiples canales. Tiene muchas características para gustar, incluyendo el seguimiento proactivo y la gestión de campañas. Se integra bien, y descubrirás cada vez que lo uses, el soporte al usuario es receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Usamos en nuestra organización con frecuencia y ha habido muy, muy pocas quejas, de tal manera que en realidad no hay nada de qué preocuparse, ya que siempre son mitigadas por el equipo de soporte. Todo bien. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Es una plataforma que utilizamos para captar, involucrar y retener tanto a clientes como a consumidores a través de campañas dirigidas que la plataforma impulsa y entrega muy bien. Sin duda, nos pone en marcha y el retorno de la inversión es excelente. ### 38. CleverTap es la herramienta de tapping empresarial más sensata. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson C. | Digital Marketing Strategist , Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Tiene mucho sentido involucrar a CleverTap. Y eso es porque es la herramienta de negocio más inteligente en el mercado. Muy intuitiva en su uso de IA para alcanzar, presentar, involucrar, aprovechar y retener. ¡Un imprescindible para cada comercializador! **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Algunos inconvenientes son las preocupaciones por la privacidad, lo cual es normal con los datos, y una dependencia de internet. Pero eso es esperado. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** es una herramienta que utiliza inteligentemente la IA para segmentar con precisión a quién necesitamos abordar, involucrar estratégicamente a través de notificaciones push, en la aplicación, correo electrónico, campañas personalizadas. El objetivo final de lo cual es mejorar los resultados comerciales y el retorno de la inversión gracias a esta solución sensata. ### 39. Una gran plataforma para el compromiso y la conexión con mis usuarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Igor M. | Trainee de administração, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Lo que más me gusta de Clevertap es la forma en que la herramienta integra varias posibilidades de campaña a través de diferentes canales y una parte de análisis muy interesante para analizar los datos. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** A veces, ocurren situaciones que no entiendo completamente, y el soporte nativo de la plataforma no siempre es efectivo en explicar estos eventos. Además, creo que la herramienta podría proporcionar sus recursos educativos con subtítulos en español o portugués para facilitar el aprendizaje de todos los usuarios en América Latina. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertap me ayuda a conectar con los clientes a través de campañas. Con él, puedo analizar el perfil del usuario y enviar campañas de acuerdo a sus preferencias y horarios favoritos, mejorando la experiencia del usuario y fomentando más interacción con nuestra aplicación. ### 40. Nos permitió automatizar el recorrido del usuario y su comportamiento respectivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Automatización del viaje del usuario, IU, múltiples formas de ejecutar las campañas de SMS y la Sra. Tripti Negandhi, la forma en que maneja nuestras consultas y escucha pacientemente nuestras preocupaciones y las aborda para resolverlas. La recomendaría encarecidamente para todas las próximas cuentas. Este comentario positivo debería tenerse en cuenta para su próximo ciclo de evaluación. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Nada por ahora. Tal vez habría añadido más funciones en análisis, como crear cohortes de usuarios para capturar el LTV del usuario. Lo más importante: Debería permitirnos hacer cambios en el recorrido en vivo existente (Email), ya que para cada pequeño cambio que nos gustaría hacer no tenemos otra opción que clonar el recorrido cada vez. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clevertap nos permite automatizar el recorrido del usuario con comunicación personalizada dirigida a un conjunto específico de usuarios. Actualmente, es una de las herramientas más importantes que tenemos en marketing. También nos ayuda a tomar decisiones empresariales correctas. ### 41. CleverTap es una solución integral para el compromiso del cliente y el análisis de datos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuvraj S. | Sr Executive - Marketing Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** La capacidad general para involucrar a la audiencia en niveles muy granulares es asombrosa. Podrías identificar un comportamiento específico de cualquier cliente, crear un evento y fomentar el compromiso a partir de ahí. Los recorridos facilitan mucho la tarea con capacidades omnicanal, ya sea correo electrónico, Whatsapp o notificaciones push, etc. Y luego el análisis está disponible para cada uno de los nodos en el recorrido. La interfaz es bastante simple de usar, pero resuelve muchos problemas a un nivel muy granular. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** No hay inconvenientes, solo el alcance de futuras mejoras. El análisis de grandes conjuntos de datos puede tardar unos segundos en cargarse. Aunque no me importa eso, hay un pequeño margen de mejora aquí. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** El compromiso omnicanal con los clientes, basado en su comportamiento en vivo o tendencias pasadas, es una gran ventaja. No tengo que alternar entre múltiples herramientas para configurar cualquier tipo de compromiso con el cliente. Los recorridos han ayudado a racionalizar los compromisos con los clientes y alcanzar varios objetivos por segmento. ### 42. CleverTap - Análisis Inteligente, Compromiso Más Inteligente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huma I. | Marketing Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** El equipo de soporte de CleverTap es altamente dedicado y receptivo. La Sra. Swati y el Sr. Mayuresh, en particular, han sido de gran apoyo al proporcionar asistencia invaluable y atender todas nuestras consultas. La creación y el seguimiento de viajes omnicanal es casi sin esfuerzo, lo que permite una experiencia cohesiva y coordinada a través de varios puntos de contacto. La ejecución de campañas es sencilla, ya sea a través de notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación o correos electrónicos. Proporciona datos importantes de un vistazo, y hay una amplia variedad de plantillas creativas disponibles para mejorar la efectividad de las campañas. Además, el soporte de campañas en múltiples idiomas lo convierte en una solución versátil para nosotros. Las capacidades de seguimiento de CleverTap no solo son completas, sino también fáciles de usar, lo que facilita el monitoreo y análisis de las interacciones de los usuarios y el rendimiento de las campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Nada que no guste, solo algunas cosas para revisar: Se agradecería mucho una versión de la aplicación si tenemos que editar cosas sobre la marcha. Debería haber una función de auto-guardado mientras se redactan correos electrónicos. Las campañas redactadas deberían ser editables (no detenidas) incluso si el segmento es eliminado. Al crear segmentos, copiar/pegar los datos se convierte en un problema y congela el sistema. Algunos problemas de interfaz de usuario al desplazarse cuando tienes el menú desplegable abierto en la página de configuración de la campaña. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Compromiso del Usuario Análisis de Datos Personalización Soporte Multilingüe Gestión de Campañas y Omnicanal ### 43. Herramienta de automatización líder en el mercado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** El número de características que Clevertap ofrece es el mejor y el más entre sus competidores. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Los viajes podrían hacerse un poco más suaves y fáciles de crear. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** La analítica de Clevetap es, con mucho, la más precisa que me ayuda a analizar los datos a través de varios canales. Además, los desarrollos que incorporan en su herramienta también son encomiables. ### 44. Mejorando la Participación del Usuario con Clevertap **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varshini S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** CleverTap ha sido una gran mejora con respecto a nuestra herramienta de marketing anterior. Tiene muchas características útiles para mejorar el compromiso del cliente. Nos ha ayudado a crear recorridos en tiempo real y a hacer segmentos de usuarios específicos y detallados. ¡La analítica y los informes en tiempo real también han sido excelentes! La interfaz es muy fácil de usar, lo que hace que la configuración de campañas sea intuitiva y fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Si bien CleverTap tiene excelentes características, hay una curva de aprendizaje para entender la plataforma y luego usar sus características al máximo. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** CleverTap ha facilitado mucho la participación de los usuarios. Anteriormente, los sistemas que estábamos utilizando tenían una gran latencia para los datos que llegaban de múltiples sistemas. Aquí, eso se ha vuelto mucho más rápido y fluido. Además, al tener campañas dirigidas y crear recorridos personalizados, hemos tenido mejores respuestas de los usuarios en los canales de correos electrónicos, SMS y WhatsApp. En resumen, CleverTap ha desempeñado un papel clave en ayudarnos a crear grandes recorridos de usuario y mejorar nuestra estrategia de marketing. ### 45. Una herramienta eficaz para la participación de los usuarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheeba A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** 1. Clevertap ofrece varias características para mejorar el compromiso del cliente. Las herramientas de análisis y compromiso del cliente como las campañas y los recorridos juegan un papel importante aquí. 2. El soporte al cliente es excelente. Hemos recibido un excelente apoyo de Sreeram siempre que hay consultas urgentes. 3. Clevertap nos permite segmentar usuarios de manera efectiva, lo que resulta en campañas relevantes. 4. Es muy fácil de usar y tiene una interfaz amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** La opción de edición no está disponible en las tendencias analíticas. Tendremos que recrear las tendencias cada vez. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Los análisis de datos de Clevertap nos ayudan a crear análisis significativos para rastrear y derivar el crecimiento del producto. Las campañas personalizadas y las notificaciones nos ayudan a conectarnos con los usuarios a nivel individual, lo que resulta en una mayor satisfacción del usuario. ### 46. Gran experiencia de incorporación en general. Soporte técnico sin problemas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac T. | Project Manager, Internet, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Experiencia de incorporación y comunicación Funcionalidad de notificaciones Admite muchos puntos de datos cruciales para fines de marketing **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Curva de aprendizaje: Algunos usuarios podrían encontrar que Clevertap tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** - Participación del usuario: CleverTap nos ayuda a aumentar la participación del usuario con herramientas como ventanas emergentes web y notificaciones push. - Análisis del uso de la aplicación: CleverTap ofrece varios puntos de datos que nos ayudan a comprender más sobre cómo los usuarios utilizan nuestra aplicación. ### 47. Clevertap es una herramienta de referencia para conocer el comportamiento y la participación del cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aman G. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Los SDK son muy fáciles de entender e implementar. El soporte al cliente y el equipo han sido útiles para varios de los problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Las limitaciones de costo y nombre de evento llevaron a la reescritura de todos los eventos, lo que condujo a una deuda técnica. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Ayudando al equipo de marketing a enviar notificaciones y realizando análisis del recorrido del usuario y del embudo. ### 48. '¿Quién es inteligente ahora? CleverTap, ¡ese es!' **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ezekiel M. | Marketing Lead, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Realmente me gusta cómo CleverTap hace un uso inteligente de la IA para interactuar con comunicación personalizada y dirigida. ¡Simplemente brillante! Sus características asombrosas también son de primera, como las notificaciones push, el marketing por correo electrónico, la comunicación dentro de la aplicación y mucho más. Me gustó lo fácil que fue configurarlo, lo fácil que es de usar, cómo se integra. También me gusta su soporte al usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** He estado usándolo con frecuencia, y probablemente el único inconveniente es su dependencia de integraciones de terceros. Por lo demás, es la aplicación de marketing por correo electrónico más inteligente en línea. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Ha sido nuestra opción para el compromiso dirigido y personalizado en línea, especialmente a través del correo electrónico. Ha sido de gran ayuda para ampliar nuestra base de mercado y para alcanzar el retorno de la inversión más rápidamente. ### 49. Clavertap ha surgido como una plataforma destacada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sourav P. | Associate Growth Marketing , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** Clavertap tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar. Navegar por la plataforma es muy sencillo, lo que la hace accesible para usuarios con una variedad de habilidades técnicas. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Un inconveniente notable es la estructura de precios, que puede ser elevada para pequeñas empresas o startups con presupuestos ajustados. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** Clavertap, los usuarios pueden programar fácilmente campañas de marketing multicanal. Ya sea correo electrónico, SMS o mensajes dentro de la aplicación, la plataforma facilita una estrategia de marketing unificada e integrada. ### 50. El marketing revolucionado por CT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magrete h. | Marketing Data Analyst , Banca de inversión, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CleverTap?** El análisis en tiempo real extremadamente rápido es muy útil cuando estamos elaborando estrategias de marketing basadas en datos. CleverTap también es directo y garantiza una experiencia sin problemas incluso para usuarios con experiencia técnica limitada. El equipo de atención al cliente también es muy receptivo, recibí una respuesta en menos de una hora, lo cual fue absolutamente increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de CleverTap?** Nada que desagradar de esta plataforma, la facilidad de uso y la interfaz amigable están en otro nivel. **¿Qué problemas resuelve CleverTap y cómo le beneficia eso?** El uso de esta herramienta nos ha proporcionado conocimientos prácticos que nos han permitido afinar nuestras estrategias de marketing, lo que ha llevado a mejores ventas y mayores beneficios. ## CleverTap Discussions - [¿Cuál es la mejor manera para que la industria de los videojuegos aproveche los embudos de pre-inicio de sesión y post-inicio de sesión?](https://www.g2.com/es/discussions/51080-what-is-the-best-way-for-the-gaming-industry-to-leverage-pre-login-and-post-login-funnels) - 5 comments, 2 upvotes - [¿Hay alguna manera de que la oferta cambie dinámicamente y se envíe a los clientes a través de CleverTap?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-to-have-the-offer-change-dynamically-pushed-out-to-customers-via-clevertap) - 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[AppsFlyer](https://www.g2.com/es/products/appsflyer/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) - [Exotel Customer Communication Platform](https://www.g2.com/es/products/exotel-customer-communication-platform/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/es/products/firebase/reviews) - [Gupshup](https://www.g2.com/es/products/gupshup/reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/es/products/hightouch/reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews) - [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) - [Piano Activation](https://www.g2.com/es/products/piano-activation/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) ## CleverTap Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas - Optimización de la Tasa de Conversión - Pruebas multivariadas - Formularios personalizables **Identificación del usuario** - Demografía - Segmentación de usuarios - Geolocalización - Analítica Predictiva **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas - Segmentación de clientes **Segmentación** - Pruebas A/B - Perfiles de clientes **Conceptos básicos de la plataforma** - Plantillas personalizables - Exportación - Acceso multiusuario y colaboración - Múltiples Personas - Análisis de Datos - Analítica Predictiva - Analítica del Comportamiento - Análisis de Campañas - Analítica de Sitios Web - Analítica Visual **Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp** - Mensajes transaccionales - Mensajería masiva de WhatsApp - Mensajería conversacional - Personalización - Mensajes promocionales - Respuestas automáticas **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento de correos electrónicos - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM - Integraciones de terceros - Datos en tiempo real - Marketing social - Marketing por correo electrónico - Marketing Multicanal - Seguimiento de conversiones - Seguimiento del ROI - Seguimiento de Actividades - Seguimiento de Compromiso - Segmentación de Campaña - Marketing de búsqueda - Marketing por SMS - Seguimiento de Visitantes del Sitio Web **Seguimiento e informes** - Seguimiento de eventos personalizado - Información en tiempo real - Atribución - Tablero de Actividades - Seguimiento de rutas de acceso de usuario - Historial de actividad del usuario - Atribución Multicanal - Seguimiento de eventos en la aplicación **Análisis** - Atribución de la aplicación - Análisis de campañas - Desinstalar seguimiento - Tablero de Actividades - Atribución Multicanal - Seguimiento del ROI - Seguimiento de compromiso - Seguimiento del Comportamiento - Seguimiento de Actividades - Seguimiento de conversiones **Operaciones de marketing** - Seguimiento del ROI - Recopilación de datos - Información del cliente - Acceso multiusuario - Gestión de gastos - Recopilación de Datos Multicanal - Seguimiento de Compromiso - Seguimiento de palabras clave - Seguimiento del Comportamiento - Seguimiento de campaña - Seguimiento de conversiones - Gestión de SEO - Gestión de etiquetas - Datos en tiempo real - Seguimiento de Actividades - Seguimiento de clics - Gestión de Contactos - Gestión de Contenidos - Gestión de Leads - Gestión de Correo Electrónico - Gestión de Campañas - Gestión de Canales - Gestión de Plantillas - Gestión de Flujos de Trabajo **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia - Campañas de goteo **Orientación** - Segmentación por comportamiento - Segmentación contextual **Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp** - Segmentación - Integración de API - Comercio por WhatsApp - Análisis **AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas **Funcionalidad adicional** - Marketing Multicanal - Creación de mapas - Marketing por correo electrónico - Inicio de sesión único - Métricas de rendimiento - Base de Datos de Clientes - API - Tablero de Actividades - Vinculación de datos - Pizarra - Arrastrar y soltar - Visualización de datos - Herramientas de colaboración - Lluvia de ideas - Seguimiento de conversiones - Gestión del flujo de trabajo - Seguimiento de Actividades - Seguimiento del Comportamiento - Personalización - Informes personalizables - Mapeo del viaje del cliente - Perfiles de Clientes - Copiloto de IA - Integraciones de terceros - Notificaciones en tiempo real - Etiquetado - Segmentación de audiencia - CRM - Encuestas y comentarios - Importación/Exportación de Datos - Informes y Estadísticas - Gestión de la Comunicación - Modelado de Atribución - Gestión de Acciones - Compartir mapa - Seguimiento de compromiso - Marca personalizable - Inteligencia Artificial Generativa - Puntos de contacto con el cliente - Gestión de la Experiencia del Cliente - Diagramación - Gestión de Campañas - Pruebas A/B - Creación de guiones gráficos - Segmentación de clientes **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto - Gestión de Campañas - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Plantillas **Métricas** - Compromiso - Seguimiento de salidas - Retención - Devolución - Conversiones - Seguimiento de Compromiso - Desinstalar seguimiento - Seguimiento de conversiones - Seguimiento de ubicación - Seguimiento del ROI - Seguimiento de Retención - Seguimiento de visitantes - Seguimiento del Comportamiento - Seguimiento de ingresos **Campañas** - Marketing de proximidad - Alertas/Notificaciones - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Campañas de correo electrónico - Segmentación de la audiencia - Segmentación de Campaña - Campañas de goteo - Multi-Campaña - Marketing por correo electrónico - Marketing Multicanal - Marketing basado en la ubicación - Marketing por SMS - Notificaciones en tiempo real - Alertas móviles **Contenido activado** - Geofencing - Correos electrónicos activados - Mensajes activados **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones - Notificaciones de la aplicación - Notificaciones por SMS - Notificaciones web **Funcionalidad adicional** - Monitoreo - Notificaciones Push - Controles de acceso/Permisos - Gestión de Campañas - Modelado de datos - Análisis de embudo - Para los mercadólogos - Inicio de sesión único - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de la Experiencia del Cliente - Análisis de tendencias - Acceso móvil - Integraciones de terceros - Alertas/Escalación - Importación/Exportación de Datos - Herramientas de colaboración - Grabación de sesión - Visualización de datos - Análisis de la Causa Raíz - Arrastrar y soltar - Métricas de rendimiento - Inteligencia Artificial Generativa - Análisis de cohortes - Gestión de Incidencias - Gestión de Cumplimiento - Mapas de calor - Marca personalizable - Buscar/Filtrar - Copiloto de IA - Acciones desencadenadas por eventos - API - Informes/Analítica - Pruebas A/B **Social** - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales - Campañas de goteo - Multi-Campaña **Compromiso** - Cupones y promociones - Promoción Social **Actividad de la campaña** - Información de la campaña - Informes y paneles - Pegajosidad de la campaña - Seguimiento multicanal - Optimización de marca - Análisis predictivo - Multi-Campaña - Análisis de Campaña - Analítica de Sitios Web - Optimización de la tasa de conversión - Campañas de goteo - Analítica Visual - Análisis en tiempo real - Informes personalizables **Contenido personalizado** - Motor de recomendaciones - Descuentos personalizados - Personalización del sitio web **AI Agente - Análisis de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - IA/Aprendizaje Automático **Funcionalidad adicional** - Marketing Multicanal - API - Arrastrar y soltar - Gestión de la Comunicación - Acciones desencadenadas por eventos - Multi-idioma - Informes/Analítica - Gestión de Plantillas - Geotargeting - Mapeo del viaje del cliente - Gestión de suscriptores - Inteligencia Artificial Generativa - Gestión Visual del Flujo de Trabajo - Autenticación - Seguimiento de conversiones - Seguimiento del Comportamiento - Seguimiento de compromiso - Gestión de Contactos - Copiloto de IA - Gestión de Campañas - Editor de Notificaciones - Automatización del flujo de trabajo **Funcionalidad adicional** - Marketing de Eventos - Promoción social - Marketing Multicanal - Inteligencia Artificial Generativa - Importación/Exportación de Datos - Generación de leads - Segmentación de Campaña - Formularios personalizables - Informes y Estadísticas - Monitoreo - Copiloto de IA - Plantillas personalizables - Plantillas de correo electrónico - Formularios web - Captura de Leads - Marca personalizable - Informes en tiempo real - Planificación de campaña - Pruebas A/B - CRM - Segmentación de clientes - Programación de Campañas - Alertas/Notificaciones - Autorespondedores - Arrastrar y soltar - Acciones desencadenadas por eventos - Marketing por correo electrónico - API - Campos personalizables - Base de Datos de Contactos - Visualización de datos - Informes ad hoc - Métricas de rendimiento - Conectores de Fuente de Datos - Buscar/Filtrar - Atribución Multicanal - Mapeo del viaje del cliente - Monitoreo de KPI - Análisis de cohortes **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave - Análisis de Comportamiento - Análisis en tiempo real - Análisis de Campaña - Análisis de Sitio Web - Analítica Visual - Análisis de Ventas **Plataforma** - Optimización - Integraciones - Mobile Marketing - Internacionalización - Integración de redes sociales - Integraciones de terceros **Motores de personalización de IA agencial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida - Generación de leads - Gestión de Contenidos - Gestión de Leads - Gestión de listas - Acceso móvil **Agente AI - Marketing Móvil** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Planificación de campaña **Funcionalidad adicional** - Analítica Visual - Autorespondedores - Páginas de destino/Formularios web - Análisis de Campañas - Informes y Estadísticas - Programación de Campañas - Gestión de Contactos - Texto para ganar - CRM - Copiloto de IA - Importación/Exportación de Datos - Segmentación Contextual - Datos en tiempo real - Acceso móvil - API - Cupones - Plantillas personalizables - Arrastrar y soltar - Pruebas A/B - Inteligencia Artificial Generativa - Análisis en tiempo real - Gestión de Campañas - Acciones desencadenadas por eventos - Informes en tiempo real - Base de Datos de Contactos - Marca personalizable - Recordatorios **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Planificación de campaña **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios - Integración de redes sociales **Funcionalidad adicional** - Promoción social - Marca personalizable - Monitoreo - CRM - Informes y Estadísticas - Chat en Vivo - Mapeo del viaje del cliente - Inteligencia Artificial Generativa - Mensajería Masiva - Arrastrar y soltar - Plantillas de correo electrónico - Programación automatizada - Programación de Campañas - Copiloto de IA - Monitoreo de Redes Sociales - Tablero de Actividades - Captura de Leads - Plantillas personalizables - Automatización de Marketing - Acciones desencadenadas por eventos - Calendario de Marketing - CTAs personalizables - Comunicación multicanal - Importación/Exportación de Datos - Calificación de Prospectos **Pruebas de variación** - Pruebas A/B - WYSIWYG Editor - Objetivo de conversión - Porcentaje de tráfico - Nivel de confianza - Pruebas multivariantes **Informes** - Segmentación - Informes y paneles **Personalización** - Segmentación estándar - Segmentación personalizada - Segmentación de datos **Administración** - API / Integraciones - Pruebas de control de calidad - Rendimiento y fiabilidad - Administración de usuarios, roles y accesos ## Top CleverTap Alternatives - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/es/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) - 4.5/5.0 (564 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) - 4.5/5.0 (510 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) - 4.5/5.0 (756 reviews)