Alternativas de ClearTouch Operator Mejor Valoradas
Cleartouch Operator es uno de los principales competidores entre las herramientas de automatización de marcadores a nivel nacional. Una de sus características más apreciadas es el Sistema de Gestión de Leads (LMS), que reduce significativamente el esfuerzo manual requerido para cargar datos. Esta característica es muy fácil de usar e integrar.
Y su servicio de atención al cliente es algo muy apreciable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La característica que no gusta de ellos es que su panel de back office podría ser más efectivo en términos de funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
8 de 9 Reseñas totales para ClearTouch Operator
Cleartouch ofrece buenas mejoras como 1. Marcación manual y progresiva 2. Conexión en tiempo real de agente a cliente a través de la API Agent c2c 3. Consumo de Retroalimentación Inversa en tiempo real en todos los casos cargados o enviados a Cleartouch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien su marcación es buena, a continuación se presentan los siguientes factores en los que pueden mejorar:
1. Las soluciones proporcionadas en la parte de la API pueden ser mucho mejores.
2. Tardan demasiado tiempo en responder a las mejoras o nuevos requisitos planteados por el consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mejor programa de CRM en el mercado es asequible, tiene un soporte al cliente excepcional y permite que los informes se modifiquen según sea necesario, con detalles fáciles de leer en el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SOP no se puede agregar con una captura de pantalla, pero quizás esta función esté disponible pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Clear touch proporciona soporte rápido siempre que encuentres un problema o desees implementar nuevas funciones. Y es de uso amigable, y de fácil integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Buen proveedor de servicios y no hay puntos negativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Clear Touch is more friednly to take Our requirements and Especially like their turn around time which is very fast & quick to action Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
More Technology Enhancement can be done , like Post call audit , call analysis etc.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simple, informativo y mejor plataforma. Plataforma muy conveniente. Me encantó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todas las cosas son buenas. No hay disgusto, todo es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Software fácil de usar, tiempo de actividad y servicios de soporte de producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede que la vista del Panel de control o de la página principal pueda modernizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Respuesta rápida de los empleados de TCN.
Amigable con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podría tener más opciones como monitorear AHT, Pausa por los llamantes
Pidiendo credenciales de inicio de sesión dos veces para iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TCN is a cloud-based technology which is adaptable to fulfill all of our call center requirements. Seamless integration, a wonderful product with a wealth of features that are always being updated - all in one spot. Supervisors may easily monitor agent status, reports, analytics, and recordings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
More progress is required in speech recognition and HQM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
