Alternativas de Cireson Self-Service Portal Mejor Valoradas
use the analytics app to get all KPI of my company Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not possible to profileze the knowledge and ticket refresh Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
5 de 6 Reseñas totales para Cireson Self-Service Portal
The web based ability to work on Incidents and Requests is crucial for our process. We have customized the portal look and feel to match managements expectations and I am currently working on finding funding to purchase the full Analyst portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have found methods to allow our supervisors to view unassigned tickets but the procedures are currently changed by the Cireson jobs in the database. We are currently experiencing issues with the portal but have used in for over a year. I have shown the errors related to the portal in the image below. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil de usar, a mi analista realmente le gusta después de usarlo solo dos o tres días. Es mucho más rápido que usar la Consola SCSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como administrador, me gustaría ver mejoradas las características del panel de control/informes. Los paneles de control ya son muy fáciles de crear y se ven bien, pero aún necesitan algunas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de adaptar el portal del Analista a las necesidades de TI, Gestión de la Base de Conocimientos para Analistas y usuarios finales, una apariencia de sitio web para usuarios finales así como para analistas, útil para Organizaciones de TI descentralizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cireson Reporting, no es posible personalizar la oferta de Solicitud Avanzada, el conector de Cireson AD evitaría problemas de sincronización, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario minimalista y el escalado perfecto por dispositivo hacen que este portal sea increíble. Aunque el portal HTML5 de MSFT tiene algunas de las funcionalidades agradables, no es en absoluto amigable para dispositivos móviles. El portal de Cireson destaca en esa categoría. *Basado en una prueba piloto de 4 semanas* Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración es un poco más compleja que el portal estándar de SCSM. Tener cuentas de servicio adicionales para gestionar es un pequeño inconveniente. *Basado en una prueba piloto de 4 semanas* Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
-Capacidad de personalización
-Fácil de navegar
-Intuitivo para el usuario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La actualización del portal eliminó las personalizaciones predeterminadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
