Slack Reseñas y Detalles del Producto

Quick, intuitive. People like it so they use it. Integrates very well with other platforms. Our Slack / Notion integration is super. Having Slack in our Notion search makes such a difference; thoughts and ideas that could be lost get caught. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can become a dumping ground. "Oh, I'll just stick in the #general channel". Its ease-of-use makes it easy to abuse.

I hate the fact that it can be so hard to find out what is "New". My Slack icon in the taskbar tells me there are new notifications. I go in and I can't work out where they are. In channels? in DMs? I find one and the notification goes away. 5 minutes later, it's back. Infuriating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Slack to communicate with a client’s distributed team, and it’s brilliant for maintaining 24/7 coordination. I love how flexible it is for sharing files, images, and videos. It makes managing different conversations and channels incredibly easy, preventing the workspace from turning into a complete bedlam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visually, it's not the most attractive tool; the interface feels functional rather than inspiring. Also, reviewing old threads is quite annoying as it starts from the beginning instead of the end, forcing you to scroll for ages. Lastly, the notification system can become overwhelming; however, this is more a consequence of the collaborative model rather than a flaw in Slack itself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best about Slack is how effectively it brings communication and collaboration into one streamlined platform.

From a UI/UX perspective, Slack has a clean, intuitive interface that makes it easy to organize conversations through channels, threads, and direct messages. It reduces clutter and helps keep discussions structured, especially in larger teams.

In terms of integrations, Slack is extremely powerful. It connects seamlessly with tools like Google Drive, Jira, GitHub, Zoom, and many others, allowing me to manage work and receive updates without constantly switching between apps.

On performance, it’s generally fast and reliable, with real-time messaging and notifications that keep teams in sync. Even with large volumes of messages, it maintains good responsiveness.

From a pricing/ROI standpoint, while the free version is useful, the paid plans unlock valuable features like message history, advanced search, and integrations, which significantly improve productivity and justify the cost for teams.

Regarding support and onboarding, Slack is easy to get started with. The setup is simple, and new users can quickly adapt due to its familiar chat-based approach. There’s also plenty of documentation and community support available.

For AI/Intelligence, Slack has been evolving with features like message summarization, search enhancements, and workflow automation. These help reduce information overload and save time by surfacing relevant insights and automating repetitive tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I dislike about Slack is that, despite its strengths, it can become overwhelming and less efficient at scale.

From a UI/UX perspective, the interface can get cluttered with too many channels, threads, and notifications, making it hard to keep track of important conversations. Threaded replies, while useful, are sometimes easy to miss.

In terms of integrations, although Slack supports many tools, excessive integrations can lead to notification overload and noise if not carefully managed.

On the performance side, Slack can become resource-heavy, especially on desktop, and may slow down when handling large workspaces or long message histories.

From a pricing/ROI standpoint, the cost can add up quickly for growing teams, and limitations in the free plan—like restricted message history—can be a drawback for long-term use.

Regarding support and onboarding, while basic onboarding is easy, managing large teams, permissions, and channel structures can become complex over time.

For AI/Intelligence, although Slack is improving in this area, AI features are still evolving and not always deeply integrated into daily workflows, so their practical impact can feel limited in some cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Slack es cómo reúne toda la comunicación del equipo en un espacio organizado y fácil de navegar. Los canales hacen que sea sencillo separar las conversaciones por proyecto, departamento o tema, lo que ha reducido significativamente la confusión y las reuniones innecesarias en nuestro flujo de trabajo.

La interfaz de usuario es muy intuitiva, por lo que la incorporación de nuevos miembros del equipo es rápida, y funciones como las respuestas en hilos y la búsqueda de mensajes ahorran mucho tiempo al intentar encontrar discusiones o decisiones pasadas. También aprecio mucho las integraciones que conectan herramientas como Google Drive, Zoom y aplicaciones de gestión de proyectos, manteniendo todo centralizado y evitando cambiar constantemente entre plataformas. El rendimiento ha sido confiable incluso con múltiples canales y conversaciones activas, y las notificaciones se pueden personalizar bien para que solo me concentre en lo que es importante.

En general, ha hecho que la comunicación sea más rápida, más estructurada y mucho más eficiente para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Slack es que las notificaciones a veces pueden resultar abrumadoras, especialmente cuando estás en múltiples canales activos. Aunque hay opciones de personalización, puede llevar un poco de tiempo ajustar las configuraciones para que no te distraigan constantemente con actualizaciones menos importantes.

Otra limitación es la restricción del historial de mensajes en el plan gratuito, lo que puede dificultar la revisión de conversaciones antiguas si tu equipo depende mucho de Slack para la comunicación diaria. Y con muchas integraciones y canales, el espacio de trabajo puede comenzar a sentirse desordenado si no se gestiona cuidadosamente.

Dicho esto, estos problemas son relativamente menores en comparación con el valor general que Slack proporciona, y la mayoría de ellos pueden resolverse con la configuración y hábitos adecuados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Slack es la interfaz de usuario y la experiencia de usuario, que se siente increíblemente elegante y ligera. Hace que la rutina diaria de enviar mensajes a colegas y organizar proyectos sea fluida. Crear nuevos canales es intuitivo, y la funcionalidad de búsqueda es lo suficientemente potente como para que siempre pueda encontrar mensajes o archivos específicos enterrados en hilos antiguos sin ningún problema.

Además, las integraciones son una característica destacada. Tener un buen conjunto de aplicaciones de terceros conectadas directamente a nuestro espacio de trabajo mantiene nuestro flujo de trabajo centralizado. En términos de rendimiento, la plataforma es consistentemente rápida y confiable, incluso cuando maneja un alto volumen de comunicación en tiempo real. Aunque aún no he utilizado extensamente las funciones de IA/Inteligencia, el producto principal sigue siendo la mejor herramienta que he usado para la colaboración en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la mensajería es de primera categoría, las llamadas de Slack (Huddles) aún pueden ser deficientes en términos de estabilidad de conexión y calidad de audio en comparación con las herramientas de videoconferencia dedicadas. Ocasionalmente experimento retrasos o conexiones caídas durante las llamadas. Además, como aún no he utilizado las funciones de IA/Inteligencia, siento que algunas de las actualizaciones más recientes de la interfaz centradas en la IA pueden parecer un poco desordenadas o innecesarias para mi flujo de trabajo actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de canales de Slack convierte la comunicación en espacios de trabajo organizados y buscables en lugar de hilos de correo electrónico desordenados. Un canal como #cad-review-q2, por ejemplo, mantiene todos los comentarios de diseño en un solo lugar para que un ingeniero mecánico que se una a mitad de proyecto pueda revisar el historial y entender cada decisión sin necesidad de preguntar a nadie. Para lanzamientos multifuncionales, un canal compartido reúne a producto, marketing e ingeniería para que nadie se pierda una actualización crítica y nadie se vea enterrado en mensajes irrelevantes.

La comunicación visual es donde Slack realmente elimina el ida y vuelta innecesario. En lugar de escribir un párrafo describiendo qué parte de un modelo CAD tiene un problema de alineación, tomas una captura de pantalla, rodeas el problema en rojo y lo colocas en el chat; el problema se entiende y se resuelve en minutos. La misma lógica se aplica a las revisiones de UI, donde un diseñador puede compartir una captura de pantalla del antes y después en #design-feedback y recoger reacciones o comentarios en hilo sin necesidad de programar una reunión. Para recorridos más complejos, las grabaciones de pantalla te permiten explicar un flujo de trabajo de manera asincrónica, lo cual es especialmente valioso cuando los equipos están repartidos en diferentes zonas horarias.

Las integraciones que ofrece Slack potencian estos beneficios al mantener todo fluyendo a través de una única superficie. Un gestor de proyectos puede compartir una hoja de ruta de Google Drive, enlazar un ticket de Jira cuyas actualizaciones de estado se realizan automáticamente y publicar un enlace de reunión de Zoom, todo dentro de un solo canal, para que el equipo nunca tenga que saltar entre aplicaciones para encontrar lo que necesita. Durante un lanzamiento de producto, por ejemplo, diseño, ingeniería y marketing pueden operar cada uno en sus propios canales enfocados mientras se sincronizan en uno compartido, facilitando compartir recursos, rastrear bloqueos y alinearse en los cronogramas sin la confusión de cadenas de correo electrónico dispersas o propiedad de archivos poco clara. El resultado es menos fricción, decisiones más rápidas y un contexto compartido al que cualquiera del equipo puede acceder en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que vale la pena señalar es que cuando varios canales están activos simultáneamente, puede empezar a sentirse abrumador bastante rápido. Si formas parte de diez o quince canales a la vez, los mensajes importantes pueden fácilmente quedar enterrados bajo una corriente de actualizaciones menos críticas. Por ejemplo, una solicitud de aprobación urgente publicada en #proyecto-alfa podría desaparecer de la vista en una hora si el canal está ocupado, y a menos que alguien te etiquete directamente o tengas configuradas las notificaciones adecuadas, es fácil pasarlo por alto por completo. Gestionar las notificaciones cuidadosamente, silenciar canales de baja prioridad, configurar alertas de palabras clave o usar la función de "marcar como no leído" ayuda, pero requiere un esfuerzo continuo que no todos piensan en configurar.

Para la comunicación formal, Slack también tiene sus límites. Cuando se trata de algo como la aprobación de un proyecto, la aprobación de una compra o una entrega técnica detallada, el correo electrónico sigue siendo mejor. La razón es que los correos electrónicos llevan un sentido de formalidad y responsabilidad: hay un remitente claro, una marca de tiempo y un rastro de papel que es fácil de reenviar o referenciar más tarde. En Slack, esa misma solicitud de aprobación podría quedar enterrada en un hilo largo, ser respondida con un emoji rápido o simplemente pasar desapercibida cuando alguien se pone al día en un canal ocupado. En industrias reguladas o trabajos de cara al cliente especialmente, depender de un mensaje de Slack como el registro oficial de una aprobación puede crear ambigüedad en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente encuentro Slack increíblemente útil para integrar varias herramientas como Salesforce y Jira, lo que agiliza nuestro flujo de trabajo y mantiene todo en un solo lugar. Me encanta usar el Slackbot, ya que me ayuda a obtener respuestas más rápido y resumir canales, lo cual ahorra mucho tiempo. La capacidad del Slackbot para resumir conversaciones de diferentes canales me ahorra mucho tiempo, especialmente para reuniones y revisar conversaciones con clientes. Dependo mucho de él para manejar mis mensajes no leídos de manera eficiente. La flexibilidad general para integrar Slack con herramientas como ActiveCampaign, Mailchimp y Google Workspace es excelente, y los conectores predeterminados disponibles nos ahorran tiempo. También aprecio la función de búsqueda empresarial para acceder a información de estas herramientas integradas. Configurar Slack fue bastante fácil para nosotros, haciendo la transición fluida. Desde que cambiamos de Gmail y Google Chats, Slack ha sido un cambio radical para mi equipo. También califico a Slack muy alto, dándole un 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan muchas de las características de Slack. Sin embargo, desearía que Slack pudiera agregar o mejorar algunas cosas. Primero, asignar diferentes roles a diferentes grupos de personas en Slack sería increíble. Ahora mismo, no puedes asignar permisos específicos a un grupo de personas. Por ejemplo, quiero asignar ciertos permisos adicionales a mi equipo de ventas, pero no puedo hacerlo. Me gustaría tener esa flexibilidad como la que tenemos en Salesforce. Otra característica que me gustaría ver es evitar que los usuarios invitados descarguen cualquier archivo dentro de Slack. Ahora mismo, la única forma de hacerlo es teniendo teléfonos separados para la organización y el uso personal, lo cual no hacemos. Así que o deshabilitas las descargas de archivos para todos o no solo para los usuarios invitados, lo cual es un problema. Por último, grabar Huddle es una característica que me gustaría ver porque a veces la transcripción no capta todos los acentos correctamente, especialmente porque nuestro equipo está distribuido por todo el mundo. Con una grabación, podríamos volver atrás y verificar lo que se dijo versus lo que escribe la transcripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Slack para la comunicación del equipo, la coordinación de proyectos, compartir actualizaciones y su herramienta de integración para mantener toda la conversación de trabajo organizada en un solo lugar. Slack resuelve la comunicación dispersa al reunir todas las conversaciones del equipo, archivos y actualizaciones en un solo lugar. Reduce la sobrecarga de correos electrónicos y mejora la colaboración en tiempo real. Lo que destaca de Slack es su organización limpia basada en canales y la mensajería en tiempo real, lo que hace que la comunicación del equipo sea más estructurada y flexible. La organización basada en canales en Slack mantiene todo agrupado ordenadamente por proyecto, equipo o tema, para que la comunicación no se mezcle como en los hilos de correo electrónico. La comunicación en tiempo real en Slack hace que la mensajería sea inmediata y dinámica, permitiendo a los miembros del equipo hacer preguntas, compartir actualizaciones y resolver problemas al instante sin esperar como en las respuestas de correo electrónico. La configuración de Slack fue muy fácil y rápida. Le doy un 10 de 10 en recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los mensajes importantes se pierden en conversaciones que avanzan rápidamente. Slack podría mejorar teniendo un sistema de fijación/resaltado más fuerte para permitir establecer niveles de prioridad a los mensajes, de modo que los mensajes clave permanezcan visibles en la parte superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Slack, y lo que encuentro más útil, es que me mantiene conectado con todo mi equipo y me permite ver todas nuestras actualizaciones en un solo lugar. Recibo notificaciones tanto en mi teléfono celular como en mi computadora de escritorio, así que puedo responder rápidamente y mantenerme al día con mis compañeros de trabajo y mi jefe. Hace que trabajar sea mucho más rápido, y poder enviar cosas de un lado a otro y colaborar fácilmente es sinceramente lo mejor. No he usado ninguna otra plataforma que sea mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Slack es que visualmente se siente un poco anticuado, y realmente podría beneficiarse de una renovación para verse más moderno y vanguardista. También desearía que fuera más fácil buscar en los chats antiguos y encontrar información pasada rápidamente. A veces, integrar aplicaciones de terceros también puede resultar confuso y más complicado de lo necesario, aunque realmente no uso mucho esas funciones. Tal vez las usaría más si las entendiera mejor, pero tal como están, algunas partes parecen un poco demasiado técnicas. También podría beneficiarse de más funciones de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack hace que la comunicación en equipo sea rápida, organizada y mucho más eficiente en comparación con el correo electrónico. La estructura basada en canales ayuda a mantener las conversaciones enfocadas por tema, y la mensajería en tiempo real permite una colaboración rápida. También me gustan las integraciones con herramientas como Google Drive, GitHub y plataformas de gestión de proyectos, que hacen de Slack un centro central para el trabajo diario. La funcionalidad de búsqueda es muy útil para encontrar mensajes y archivos pasados rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack puede volverse abrumador cuando hay demasiados canales y conversaciones activas, lo que facilita perder mensajes importantes. Las notificaciones también pueden ser una distracción si no se gestionan adecuadamente. Además, el precio puede volverse caro a medida que los equipos crecen, y el rendimiento puede ralentizarse ligeramente en espacios de trabajo grandes con un uso intensivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.