Pros y Contras de Chatbot Builder

Un creador de chatbots es una herramienta de IA innovadora que ayuda a automatizar patrones de conversación basados en cómo un usuario interactúa en una plataforma. Se utiliza ampliamente en chats de soporte técnico y consultas de ventas con preguntas que extraen y proporcionan información a los usuarios finales. Por ejemplo: el Chatbot de Hubspot es un software de creación de chatbots gratuito con funcionalidad de chat en vivo 24/7, fácil de configurar sin escribir una sola línea de código de ningún lenguaje de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque, el Constructor de Chatbots de Hubspot tiene un plan inicial gratuito que solo permite herramientas de marketing y ventas gratuitas con hasta 5 usuarios, que solo se puede usar como una demostración para comenzar, básicamente para familiarizarse con su plataforma. Sin embargo, si eres incluso una pequeña empresa con automatización de marketing simple o una plataforma de interacción con clientes y chats en vivo, necesitarás su plan inicial, es decir, más de INR 1600/mes/asiento con tu propia marca y límites aumentados, lo cual no será suficiente porque escalar será costoso [aún más barato que una infraestructura interna]. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso al crear el chatbot es bastante fácil, solo tenía que seleccionar las características y nombrar las secciones, ingresar los mensajes de bienvenida o la respuesta automática fue realmente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, no creo que haya algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros equipos de ventas y soporte se benefician del uso de Chatbot Builder. Crear chatbots de IA para responder a preguntas frecuentes de los clientes ha dado a nuestros agentes la oportunidad de abordar interacciones más avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comprender las interacciones de los usuarios con los chatbots puede ser bastante difícil. Me cuesta monitorear rutas específicas de usuarios a través del proceso del chatbot y señalar puntos que necesitan trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica que me gusta de Chatbot Builder es crear un bot de IA utilizando una fuente de datos. Su interfaz de usuario también es buena según la comodidad del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces da una respuesta lenta y nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El constructor de chatbots es una gran herramienta para crear chatbots para personalizar el soporte de llamadas telefónicas, el soporte de correos electrónicos y también para ayudarnos a entender todo lo que queremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta del creador de chatbots es que consume mucho tiempo para construir el chatbot y su costo es alto para usar las versiones avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar. Varias características como respuestas automatizadas, comunicación fluida a través de plataformas, compromiso efectivo de los clientes son muy necesarias en esta era de ritmo rápido y estilo de trabajo cambiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la IA falla o comete errores al entender conversaciones profundas y largas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear un chatbot es muy fácil, y el apoyo de la comunidad es excepcional. Siempre están allí cuando los necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podemos saltar directamente a su plataforma sin un aprendizaje suficiente. Siento que hay algo de fricción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En poco tiempo pude crear saludos, preguntas frecuentes e incluso responder a problemas básicos de servicio al cliente. Desarrollar el flujo de conversación para mi chatbot fue realmente sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones en el manejo de escenarios de conversación utilizando Chatbot Builder. Intenté usar Dialogflow para un diálogo ramificado para recomendaciones de productos y el sistema se volvió mucho más complejo y difícil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El creador de chatbots tiene tantas personalizaciones y opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco intimidante al principio aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was very easy to use and operate for a first time user Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I enjoyed it the whole time, and didn't dislike any of it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.