Pros y Contras de Weave

Weave es útil para comunicarse con los pacientes. Es genial que puedan enviar fotos; muchos de nuestros pacientes enviarán una foto de sus nuevas tarjetas de seguro. Me gusta ver el nombre del paciente aparecer en mi pantalla para decirme quién está llamando. También usamos la función de chat para comunicarnos en toda la oficina. También me gusta que puedo usarlo desde casa en caso de una emergencia o situación urgente. He hecho eso cuando hemos tenido que retrasar la apertura debido a las condiciones climáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra aplicación dejó de sincronizarse con nuestro software de gestión de prácticas. Nos hemos puesto en contacto con el soporte técnico y no han podido solucionarlo, a pesar de múltiples intentos. Ya no muestra nuestro horario. Los nuevos pacientes que se agregan al sistema no aparecen en Weave. Hasta que desactivamos nuestros recordatorios automáticos, estaba enviando mensajes de confirmación incorrectos a los pacientes. Debido a esto, hemos tenido que cambiar a una forma diferente de hacer nuestros mensajes de confirmación, por lo que solo usamos Weave como nuestro sistema telefónico y para la comunicación interna de la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todo lo que necesitamos para nuestra relación práctica-paciente. Desde recordatorios de mensajes, recordatorios de cumpleaños, recordatorios de pago, mensajes de seguimiento para todo el personal de recepción, etc. Sabemos de inmediato quién llama, obtenemos el número de teléfono exacto y podemos grabar llamadas para fines de capacitación. Su servicio al cliente también es de primera categoría. Además, puedes usar la aplicación del teléfono en caso de que tengas problemas de internet para que nunca pierdas una llamada. Usamos esto todos los días, incluidos los fines de semana, en caso de que haya una emergencia, simplemente podemos revisar la aplicación. Configuran todo para ti y está listo para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Implementan sus herramientas a menudo y añaden nuevas funciones de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave tenía tanto los teléfonos como la aplicación, mientras que la mayoría de las empresas de comunicación con pacientes solo tenían la aplicación y tendrías que contratar con otra empresa para los teléfonos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de sus características vienen con un costo adicional. La historia médica nunca se escribió de nuevo en nuestro software de gestión de prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo comunicarme fácilmente con los pacientes. Nuestra oficina usó Weave durante varios años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó que nuestro papeleo no se transfiriera correctamente a Eaglesoft, especialmente los historiales médicos. También deseaba poder enviar mensajes de texto masivos para llenar rápidamente los huecos en nuestro horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de mensajería, así como poder ver el horario en la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay portal para pacientes, mal servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes personalizarlo a tu gusto y tener a muchas personas en la plataforma al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No funciona muy bien usando un teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.