Reseñas y detalles del producto de Chargent

Soporte al cliente muy útil y receptivo. Hicieron un seguimiento de un problema que involucraba una integración con otra plataforma donde probablemente era un problema con la otra plataforma, pero aun así hicieron el esfuerzo adicional para resolverlo cuando la otra plataforma no respondió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría una forma más fácil de configurar con PayPal, pero creo que los requisitos actuales son debido a PayPal, no a Chargent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The solution works. It processes credit cards and checks without any issue. The team was extremely helpful in providing changes/customizations we needed to make the tool work for us. They were timely and professional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system relys on values stored on the Opportunity to process the payment. This means that changing of the amount to charge or credit card requires an update to Salesforce before processing. I would much prefer the values be temporarily stored in the Visual Force page, iframe or such and process without updating any salesforce fields. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La capacidad de ser independiente del Gateway de Pago es un gran beneficio. Así, en el futuro es fácil cambiar a un proveedor de pagos con tarifas más bajas sin tener que interrumpir los pagos recurrentes y renovaciones existentes. Esto se debe a que la información de la tarjeta de crédito se almacena completamente cifrada en SalesForce, y Chargent pasa la información según sea necesario al Gateway de Pago. Con otros productos, los datos de la tarjeta de crédito a menudo se quedan con el proveedor de pagos, lo que lleva a interrupciones si decides cambiar.

- El producto ofrece una gama flexible de horarios de pago para adaptarse a casi cualquier escenario de pago, e incluye pagos sin límite de tiempo y pagos con tiempo limitado.

- Debido a que mantienes el control de los detalles de la tarjeta de crédito, es fácil informar sobre las tarjetas de crédito que están por expirar y gestionar las comunicaciones de recordatorio de tarjetas de crédito, para que no pierdas un cliente por expiración.

El soporte y servicio al cliente es excelente. La respuesta es rápida y conocedora. La documentación es clara. Los encontré tan pacientes y serviciales con preguntas de configuración avanzada como con preguntas básicas de usuarios finales. Dado que los pagos son críticos para el negocio, el soporte receptivo es muy importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le gustaría que Chargent ofreciera un paquete de integración de formularios web simple OOB. La integración web se puede realizar actualmente con VF y la API nativa de SF. Para organizaciones pequeñas sin recursos de desarrollo, algo preempaquetado sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de no estar limitado a una única puerta de enlace. La presencia del software en muchas plataformas de software, y el servicio que el equipo detrás de Chargent ofrece cada vez que necesitas su asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent es bastante exhaustivo en el nicho único en el que opera. No puedo decir que haya algo más que esperaríamos de él que no proporcione ya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eficiencia. Tenemos mejores opciones de informes que nos permiten interactuar con nuestros clientes más rápido y con mayor confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente no sea la mejor pregunta para nosotros, ya que hemos encontrado una solución bastante sólida con Chargent. Sin embargo, a medida que continuamos explorando diferentes opciones con ellos, estoy seguro de que podemos encontrar algunos comentarios constructivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplemente funciona. Y la forma en que está diseñado lo hace altamente adaptable para satisfacer todas nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reembolsar transacciones causa irregularidades en nuestros registros. Algo de la terminología no está clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent's integration with salesforce is great! We wouldn't be able to operate our partner and community portals without it. It integrates with all of the different gateways that we, and our partners use. the error logging is so so descriptive and complex, it definitely helps our development team troubleshoot ny errors that may come up from time to time with users making and receiving payments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Additional transparency into our accounts would be great. we also had some problems when we first started using it, and it would be good to have a etter setup guide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent supports a wide variety of payment processors, so that works well for us. We can shop around and get the best rate without worrying about what our SF integration will work with. It also integrates well with Form Assembly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support is a bit lacking - Chargent only has one support staff, so if he's busy our out of hte office, you may be SOL. They also need to be better at updating customers on changes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pay Request and automating it's functions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The knowledgebase could be better. I wish it was a bit easier to setup pay request and customize it to my liking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil configuración tanto para la carga interna como para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

solo hemos tenido experiencias positivas con Chargent. lo hemos implementado para nosotros mismos y para varios clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.