Reseñas y detalles del producto de Chargent

Chargent admite múltiples pasarelas, rastrea pagos en tiempo real y procesamiento de pagos seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente de Chargent es que es costoso y complejo de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That Chargent can be configured with recurring billing and subscriptions, removes an exta step. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Better for established companies, a lot of the functions aren't as necessary for small businesses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AppFrontier construyó un producto altamente flexible en términos de los diversos Gateways que podía soportar. En un modelo de negocio de franquicia, tener la capacidad de aprovechar múltiples gateways para diferentes unidades de negocio en la misma organización de Salesforce era un requisito clave. Chargent también proporcionó flexibilidad para restringir los métodos de pago admitidos por Gateway, como ACH y tarjeta de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había suficiente apoyo para construir portales de pago personalizados, aunque sí proporcionaron uno genérico que se podía ajustar hasta cierto punto con CSS. Mientras tengas a alguien en tu equipo que maneje bien Visualforce y CSS, tendrás un buen comienzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent es muy sencillo de instalar e implementar. Debido a que utiliza objetos estándar y personalizados, hubo mucha flexibilidad para personalizar el sistema y los procesos para satisfacer nuestras necesidades comerciales. También se combina muy bien con FormAssembly. He utilizado Authorize.net para integraciones de Salesforce/Form Assembly en el pasado, pero Chargent es mucho más flexible, personalizable y se adapta al flujo de nuestros procesos comerciales. Chargent nos permite configurar transacciones únicas o recurrentes (suscripciones / planes de pago) directamente dentro de Salesforce. Ha simplificado enormemente la forma en que hacemos negocios. Configurar un terminal de cobro en Salesforce fue muy fácil. El soporte al cliente también es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada. El soporte ha sido muy útil y receptivo cuando han surgido necesidades. Claro que hay limitaciones que uno debe aceptar al usar cualquier solución, pero rara vez hemos necesitado comprometer nuestros procesos para acomodar Chargent. Cuando lo hemos hecho, siempre ha sido en interés de nuestra protección (Cumplimiento PCI, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la capacidad de Chargent para integrarse con Salesforce, que es nuestro principal software de computación en la nube. Ofrece una variedad de automatización e información, que pinta un cuadro claro para nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la automatización, vienen desafíos al integrarse con otras aplicaciones. Toma mucho tiempo ajustar y priorizar, pero hemos tenido un apoyo increíble para ayudar con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto funciona como se esperaba y simplificó enormemente la implementación del gateway en Salesforce con su automatización de oportunidades preconfigurada. El equipo ha sido rápido en ayudarme a resolver preguntas durante nuestra configuración inicial, y el producto ha evolucionado para soportar más gateways desde que comenzamos a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proveedor de pasarela que utilizamos, eWay, requería que se completaran algunos campos que eran únicos para esa pasarela, y esto no estaba cubierto en la documentación. Sin embargo, dicho esto, el equipo pudo entender mi problema muy rápidamente y explicarme cómo resolver mis problemas cuando abrí un caso con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Chargent ha ahorrado a nuestro equipo de contabilidad mucho tiempo cada semana y ha facilitado las cosas para nuestros clientes. El soporte de ellos también ha sido excelente. Nuestros clientes nos han estado pidiendo una forma fácil de pagar con tarjeta de crédito durante años, y ahora hemos podido ofrecerles eso. La integración completa con FinancialForce significa que no tenemos que hacer actualizaciones de pagos manualmente. La configuración fue fácil, y pude hacer pruebas completas en el entorno de sandbox antes de implementar en producción. Gran aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La instalación del sandbox expira, lo que significa que no puedo realizar pruebas completas cuando FinancialForce se actualiza sin configurarlo de nuevo. Esta es la única cosa que me gustaría que cambiaran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es fácil crear automáticamente, es muy fácil reembolsar al prestatario a través de la misma orden de Chargent simplemente haciendo clic para reembolsar. Chargent te proporciona toda la información necesaria para esa transacción, ID, fecha, monto cobrado y fecha de creación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Chargent no tenga una buena descripción del nombre en sí. Solo muestra los números y el último número es el de la última transacción. Pero como estamos trabajando con muchos Chargents, buscar la transacción correcta siempre es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent has really one purpose: Processing payment in salesforce, and it does that well. It's flexible because you can build your own customization or rely on its basic out of the box features.

It can process many gateways--it sends either one-time or batched payment info to one of many payment gateways and returns the response to Salesforce. It will run off of Opportunities or Orders.

It comes with a simple card update email notification to customers that is helpful. You set up your opportunities to get caught in a nightly batch for recurring gifts or to send email reminders when a card is expiring. All the data is managed in salesforce

Has some validation built in to stop bad data entry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Because you have almost total control, the learning curve is a bit steep for an admin and the docs are thorough but maybe not simple.

It would be nice to have more control over the queries for nightly jobs that charge recurring. It is a bit limiting in that it doesn't have a "listener" for data from your processor. Therefore it can't take advantage of new account updating feature on many processors (the ones that try to keep recurring payment info up to date without relying on the customer to update their info).

The interface for data entry is just the salesforce record, so the UI is salesforce-limited. You can build your own Visualforce or other interface. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente muy útil y receptivo. Hicieron un seguimiento de un problema que involucraba una integración con otra plataforma donde probablemente era un problema con la otra plataforma, pero aun así hicieron el esfuerzo adicional para resolverlo cuando la otra plataforma no respondió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría una forma más fácil de configurar con PayPal, pero creo que los requisitos actuales son debido a PayPal, no a Chargent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.