Top 10 Alternativas y Competidores de Channel Talk

10 Principales alternativas a Channel Talk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,335)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
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#3

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
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#4

Gorgias
Por Gorgias
(520)4.6 de 5
Helpdesk diseñado para tiendas de comercio electrónico. Proporciona servicio al cliente multicanal desde una sola aplicación. Aumenta la productividad con respuestas automáticas a solicitudes comunes.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Channel Talk, Gorgias es:
Más fácil de configurar
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#5

Front
Por Front App
(2,249)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Channel Talk, Front es:
Más fácil de configurar
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#6

Tidio
Por Tidio
(1,617)4.7 de 5
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Channel Talk, Tidio es:
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
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#7

Slack
Por Salesforce
(33,974)4.5 de 5
Slack reúne toda tu comunicación en un solo lugar. Es mensajería en tiempo real, archivo y búsqueda para equipos modernos.
Categorías en común con Channel Talk:
• Mensajería Instantánea Empresarial
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Channel Talk, Slack es:
Más fácil de configurar
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#8

Zoho Desk
Por Zoho
(6,209)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
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#9

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
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#10

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Channel Talk:
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Channel Talk, LiveAgent es:
Más fácil de configurar
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