Alternativas de Cerkl Broadcast Mejor Valoradas
Cerkl Broadcast reunió a los equipos de comunicaciones internas aislados en una sola plataforma para que podamos ver análisis acumulativos, tener una marca/apariencia consistente y dirigirnos a los empleados con el contenido que es más significativo para ellos. Además, me encanta el equipo de Cerkl -- Maddy, Robbie, Maria -- con ellos siento que podemos mover montañas juntos. Su paciencia, consideración y experiencia es increíble. Por un tiempo, sentí que estaba en el lado equivocado de la relación cliente/plataforma. ;-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la herramienta de copiar/pegar en los correos masivos puede estar rota (espaciado de líneas, etc.), pero María siempre es rápida para tomar nota de los errores y ponerlos en la cola para arreglarlos. Del lado del cliente, es confuso crear segmentos objetivo, pero eso se debe a que nuestros datos no están limpios (no es culpa de Cerkl). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
16 de 17 Reseñas totales para Cerkl Broadcast
Sentimiento General de la Reseña para Cerkl Broadcast
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Puedes enviar correos electrónicos masivos a muchas personas, pero la funcionalidad de su boletín de IA no tiene sentido y no es fácil de usar. Después de usar la aplicación durante 6 meses, mi cosa favorita sería la capacidad de enviar a muchas personas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mayoría de las funciones no tienen sentido: ¡no hay AUTOGUARDADO! Las pequeñas cosas son una inconveniencia. Como cuando insertas un cuadro de texto y debes agregar contenido antes de editar en otro lugar. Lo mismo con una imagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- We only use the Broadcast email build-and-deliver tool, so tool specific comments are only in reference to that.
- This is a small, high-touch organization. You WILL be important to them. They WILL be responsive to your suggestions and requests. Not all of them will be put into practice - customers have different needs, and recommendations have to be globally applicable - but they listen and give them fair consideration. That's rare, and really welcome.
- Being SaaS, they are updating all the time. With fixes, improvements, added functionality.
- Various users have contacted support now and again (via online chat) and have reported being very happy with the responsiveness. And the person responding *never* gives in to the temptation to tell them that they could have found their answer in the online help documents. That must take an immense amount of self-control.
- All software tools make trade offs between simplicity and flexibility. The more flexible, the more complex (Look at Paint vs Photoshop, or Windows Movie Maker vs Premiere Pro). Cerkl has found a good balance. We have more than 100 users of the tool, with the expected range of technical ability, comfort with new tools, design sense, and so on. Many were intimidated at the prospect of moving from the tool they knew - as unreliable and lacking as it was - to something new. Unprompted, several have subsequently contacted me to say that indeed, as promised, this was better. And it was really no contest. The learning curve is not steep.
- The Metrics (aka "Insights"). We never had them before. I'm like a kid in a candy store. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- The balance between flexibility and complexity is, as noted above, quite good...but never perfect. One example: a lack of ability to word wrap around an inserted image. It's a design decision, made for valid reasons having to do with that balance, but it can be frustrating for people looking to design more complex newsletters, for example.
- The Metrics (aka "Insights"). We know the drill - because someone opened an email does not mean they read it, or understood it, or took action as a result. That's not an issue with the tool of course, but metrics require context. Some of the metrics provided are not useful, and potentially misleading (things like preview panes, and "return to last email opened" settings can badly mess with the (non-unique) open rates). I'd recommend that be removed until it's validated or corrected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cerkl ha sido una herramienta altamente eficiente en la comunicación interna de nuestra organización. Los análisis, en particular, son muy beneficiosos para proporcionarnos puntos de datos importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En este punto, no hay mucho que desagradar aparte de algunos errores menores que encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Obtener la información correcta a la persona adecuada es una lucha constante en las comunicaciones. Antes de Cerkl, teníamos varios empleados dedicando innumerables horas a curar manualmente información para audiencias específicas y crear un boletín informativo. Cerkl no solo automatiza este proceso, sino que permite al usuario final elegir la frecuencia del boletín, el día/hora y el diseño preferido.
Además, Cerkl utiliza IA para que los materiales se individualicen más según la interacción del usuario final. Aprende lo que están leyendo, lo que no están leyendo, y proporciona los materiales relevantes en el futuro. Los equipos de comunicaciones todavía tienen la capacidad de asegurarse de que cualquier material que necesitemos que sea visto por audiencias específicas lo sea.
También utilizamos Cerkl Broadcast para ciertos correos electrónicos para rastrear tasas de apertura, clics, etc.
También es muy rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no nos guste. Nuestra plataforma de intranet actual no nos permite maximizar la herramienta. Me encantaría que las historias no permanecieran en la página de inicio para las personas que ya las han leído. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dentro de una organización de 10,000 personas diferentes con diferentes roles, personalidades y estilos de comunicación, veo mi papel como la persona que mantiene a todos en la misma sintonía. Para lograr esto, necesitamos un enfoque integrado. Cerkl nos da herramientas que nos permiten llegar a cada persona de la manera que prefieren ser contactados. También aprecio cómo su equipo trabaja con nosotros. Son un verdadero socio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo decir que haya habido mucho que no me haya gustado. Si tenemos un problema, trabajan para solucionarlo de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más útil de usar Cerkl para comunicaciones corporativas es la interfaz de usuario muy fácil que puede ser tan sencilla como arrastrar y soltar, cualquiera que no sea muy experto en diseño puede aprender a usar la herramienta fácilmente y maximizar su uso. Usar plantillas y segmentos de audiencia dinámicos también es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que los análisis (conocidos como insights en la herramienta) fueran un poco más dinámicos y fáciles de consumir, en lugar de tener que descargar hojas de cálculo y procesarlas fuera de la herramienta. Sería increíble poder hacer más con las métricas dentro de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las mejores razones contadas como cerkl -
1. Amigable para el usuario y fácil de usar
2. Funciones de personalización
3. La función desplegable es excelente
4. Plantillas de correo electrónico prefabricadas
5. Excelentes plantillas con segmentos de audiencia dinámicos
6. Los canales y la transmisión son increíbles
7. Disponible en todas las plataformas
8. El motor impulsado por IA simplifica la distribución de contenido
9. Proporciona una experiencia personalizada
10. Fácil de entender y fácil de usar
11. Proporciona fácil acceso a métricas clave
12. Fácil de identificar las historias y eventos atractivos
13. Soporte 24/7
14. Interfaz de usuario amigable
15. Plataforma inteligente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay inconvenientes, pero siempre hay espacio para mejorar, como se pueden añadir más funcionalidades para hacerlo mejor. Añadir más características para mejorar la experiencia del usuario. Mejores diseños y optimizar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the training and support that was part of the onboarding process. The staff were helpful and made themselves readily available to answer any questions. That kind of support is unique, and I haven't found it in other e-mail service providers I have used in the past. I also appreciated how easy it was to add our branding elements to the templates - such as brand colours, logos, our font...etc. The abilities to align elements, text, and add margins are all great and helpful functions to have as well when creating e-mail templates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
More functionalities can be added to make it more effective. For example, image editing directly within Cerkl, or the ability to create columns. Changing the width of an image in percentage is great, but as a designer I would prefer seeing how many pixels an image actually is and have the ability to change the pixel width/height. I would also appreciate the added ability to edit the HTML of individual elements (instead of only being able to change the HTML at the beginning, and for the entire template instead of the elements). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
