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Reseñas y detalles del producto de Case Monitoring

Descripción general de Case Monitoring

¿Qué es Case Monitoring?

Queue Manager es un conjunto de herramientas de gestión de casos para comunicarse con los clientes y el monitoreo de casos en tiempo real.

Detalles Case Monitoring
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Descripción del Producto

Queue Manager es un conjunto de herramientas de gestión de casos para comunicarse con los clientes y el monitoreo de casos en tiempo real.


Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
N/A
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®

Reseñas Recientes de Case Monitoring

Macy H.
MH
Macy H.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"La mejor manera de rastrear y monitorear informes."
La capacidad de rastrear casos y monitorear el progreso.
CH
Candice H.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"El software más fácil para llamadas remotas."
Es fácil para los usuarios cambiar los estados de disponibilidad y todos están codificados por colores. También se pueden usar atajos de teclado pa...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Queue Manager"
We recently switched to queue manage over our previous call software. It’s easy to find all the operations we need
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Case Monitoring

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3 Case Monitoring Reseñas

4.8 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Macy H.
MH
Account Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Case Monitoring?

La capacidad de rastrear casos y monitorear el progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case Monitoring?

Problemas con la pantalla que se congela ocasionalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Case Monitoring:

Si necesitas una forma sencilla y sin complicaciones de gestionar tus casos y mantener tus informes en orden, esto es para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Case Monitoring ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi oficina es capaz de mantenerse más al tanto de nuestros informes, nos ha convertido en una máquina bien engrasada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CH
Bank CSR
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Case Monitoring?

Es fácil para los usuarios cambiar los estados de disponibilidad y todos están codificados por colores. También se pueden usar atajos de teclado para cambiar los estados sin tener que usar un ratón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case Monitoring?

A veces, si mantienes el directorio y lo arrastras accidentalmente, se produce un fallo y luego no puedes acceder al directorio de nuevo hasta que reinicies. También es frustrante que a veces, si cuelgas una llamada cuando tienes a alguien más en espera, automáticamente retoma esa llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Case Monitoring ¿Y cómo te beneficia eso?

Capaz de cambiar fácilmente entre los estados de inicio/cierre de sesión y crea marcas de tiempo que facilitan el seguimiento del tiempo trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Case Monitoring?

We recently switched to queue manage over our previous call software. It’s easy to find all the operations we need Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case Monitoring?

The system frequently crashes and resets call states Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Case Monitoring ¿Y cómo te beneficia eso?

Managing employees availability to customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.