Reseñas y detalles del producto de Calltracks

Al principio, me parecía un producto común y corriente, muchas promesas y preguntándome si realmente funcionaría. Sin embargo, me sorprendió gratamente. La razón por la que digo esto es que hace su trabajo al rastrear todas las llamadas que recibes en continuidad con las interacciones del sitio web. En realidad, crea un rastro de papel sobre las fuentes de la llamada. Esta información es importante para nosotros porque ayuda a estructurar nuestra iniciativa de marketing, dónde concentrar la atención y también ayuda en el análisis de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pude encontrar mucho que no me gustara de este producto, excepto que a veces tratar de encontrar exactamente lo que quieres hacer puede ser un poco engorroso, aunque nada que te detenga por completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es que permite hacer un seguimiento real de llamadas e incluso de la conversación mantenida. además, permite pagar como se desee (por llamadas, por minuto...). Es muy útil para realizar seguimientos con fines comerciales (código postal desde el que se realiza la llamada, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software solo está disponible para los tipos de líneas telefónicas PSTN y VoIP entrantes.

Esta aplicación también tiene como contra el hecho de que no sea gratuita y la poca privacidad en las llamadas y las conversaciones de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calltracks me ayudó a administrar las actividades de llamadas de mis empresas y también ha mejorado el rendimiento de mis empresas.

Me gusta que el grupo de servicio al cliente realmente te trate como un cliente y responda todas las preguntas que tienes, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software podría ser problemático para algunos usuarios nuevos, ya que la sustancia está realmente caracterizada, pero el funcionamiento es algo difícil en algunas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que captura toda la información de tus clientes la primera vez y es tan preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay nada que no me guste de este producto. Parece impecable y perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the keyword tracking feature. It lets us know what keywords people are associating when calling us and it lets us know which keywords we are using that are not successful. It's like A/B testing all the time to optimize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's pretty expensive. I would recommend it if you host a large call center that you are trying to track sales and what is driving your sale. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Works great to track phone call stats and for comparing to numerous other competitors Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That it does not include more dropped call stats Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona. Utiliza JavaScript ligero en la página y es fácil de implementar en el sitio. Se integra con Google Analytics. Los informes proporcionan una gran cantidad de datos sobre cada llamada, incluidas grabaciones de audio de buena calidad. En comparación con otros servicios, tiene un valor particularmente bueno para volúmenes más pequeños de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es un lugar confuso – lleva un tiempo averiguar dónde hacer clic para encontrar lo que necesitas – y algunas cosas solo pueden hacerse en el back end por el personal, así que, en conjunto, terminas contactando con Soporte bastante. La estructura de una cuenta parece un poco arcana, como si cada función hubiera sido añadida en lugar de diseñada como un sistema integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) El equipo es excelente con el apoyo que brindan y la integración con Universal Analytics, que es tan fácil que se ha convertido en un cambio de juego para el negocio de nuestros clientes.

2) Ha proporcionado a nuestro cliente datos y conocimientos que nunca antes habían tenido, permitiéndoles tomar decisiones estratégicas con los datos que obtienen de calltracks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestros clientes que desean utilizar las pistas de llamadas, la solución de informes ofrece una versión de marca, pero no una versión completamente de marca blanca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar. Mis clientes encuentran fácil navegar y escuchar sus llamadas usando Call Tracks. Además, los datos que obtengo me permiten rastrear todas las llamadas y optimizar las campañas de PPC en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una copia de los correos electrónicos que envío al servicio al cliente también se envía automáticamente a mí, llenando mi bandeja de entrada. Además, es difícil contactar directamente a personas individuales en la empresa a través del correo electrónico - estoy recibiendo correos electrónicos, pero solo de direcciones genéricas de servicio al cliente@. Una aplicación sería una buena adición. El costo es bastante alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ver de qué fuente provino la llamada telefónica hasta el nivel de palabras clave. Muy efectivo para mostrarnos las tasas de conversión reales y cómo contribuye cada canal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ordenar las llamadas telefónicas por fuente en la interfaz para que, por ejemplo, pueda escuchar solo las que provienen de búsqueda pagada y no tenga que revisar cada una para ver de qué fuente provino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.