Características de CallTrackingMetrics
¿Cuáles son las funciones de CallTrackingMetrics?
Gestión de números de teléfono
- Números de teléfono locales
- Números gratuitos
- Números existentes de puerto
Seguimiento
- Seguimiento de visitantes y palabras clave
- Inserción de números dinámicos
- Atribución de llamadas multicanal
Enrutamiento de llamadas
- IVR
- Programación de llamadas
- Enrutamiento geográfico
Analytics
- Datos de llamadas
- Grabación de llamadas
- Informes avanzados
- Inteligencia de Conversación
Administración
- Privacidad, seguridad y cumplimiento
- Rendimiento y fiabilidad
Alternativas de CallTrackingMetrics Mejor Valoradas
Categorías de CallTrackingMetrics en G2
Filtrar por Funciones
Gestión de números de teléfono
Números de teléfono locales | Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino Los revisores de 260 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 260 reseñas) | |
Números gratuitos | Crear números gratuitos para fines de seguimiento Esta función fue mencionada en 215 reseñas de CallTrackingMetrics. | 91% (Basado en 215 reseñas) | |
Números existentes de puerto | Basado en 147 reseñas de CallTrackingMetrics. Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas | 88% (Basado en 147 reseñas) |
Seguimiento
Seguimiento de visitantes y palabras clave | Basado en 233 reseñas de CallTrackingMetrics. Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas | 89% (Basado en 233 reseñas) | |
Inserción de números dinámicos | Basado en 194 reseñas de CallTrackingMetrics. Asigne un número de seguimiento único a cada visitante | 91% (Basado en 194 reseñas) | |
Atribución de llamadas multicanal | Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos Esta función fue mencionada en 195 reseñas de CallTrackingMetrics. | 90% (Basado en 195 reseñas) |
Enrutamiento de llamadas
IVR | Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz Esta función fue mencionada en 137 reseñas de CallTrackingMetrics. | 89% (Basado en 137 reseñas) | |
Programación de llamadas | Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado Los revisores de 120 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 120 reseñas) | |
Enrutamiento geográfico | Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado Los revisores de 107 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 107 reseñas) |
Analytics
Datos de llamadas | Según lo informado en 262 reseñas de CallTrackingMetrics. Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica | 90% (Basado en 262 reseñas) | |
Grabación de llamadas | Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información Esta función fue mencionada en 264 reseñas de CallTrackingMetrics. | 93% (Basado en 264 reseñas) | |
Informes avanzados | Según lo informado en 234 reseñas de CallTrackingMetrics. Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino | 87% (Basado en 234 reseñas) | |
Inteligencia de Conversación | Basado en 70 reseñas de CallTrackingMetrics. Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas | 85% (Basado en 70 reseñas) |
Operaciones de marketing
Seguimiento del ROI | Ayuda a los especialistas en marketing a medir el retorno de la inversión (ROI) mediante el análisis de la efectividad de la campaña frente a los costos. Los revisores de 27 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 27 reseñas) | |
Recopilación de datos | Recopila datos sobre la efectividad, el impacto y el alcance de las campañas de marketing Esta función fue mencionada en 38 reseñas de CallTrackingMetrics. | 91% (Basado en 38 reseñas) | |
Información del cliente | Basado en 31 reseñas de CallTrackingMetrics. Recopila e informa sobre datos relacionados con los viajes, las preferencias y el historial de los clientes | 89% (Basado en 31 reseñas) | |
Acceso multiusuario | Según lo informado en 40 reseñas de CallTrackingMetrics. Permite a varios usuarios acceder a una visión general unificada y transparente de análisis, paneles y resultados de campañas | 92% (Basado en 40 reseñas) | |
Gestión de gastos | Según lo informado en 30 reseñas de CallTrackingMetrics. Incluye funciones para presupuestar, pronosticar y administrar inversiones de marketing | 88% (Basado en 30 reseñas) | |
Etiqueta Blanca | Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma Los revisores de 27 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 27 reseñas) |
Actividad de la campaña
Información de la campaña | Analiza campañas de marketing históricas y actuales para informar la estrategia futura Esta función fue mencionada en 35 reseñas de CallTrackingMetrics. | 90% (Basado en 35 reseñas) | |
Informes y paneles | Crea informes y paneles para analizar los resultados de las campañas Esta función fue mencionada en 44 reseñas de CallTrackingMetrics. | 89% (Basado en 44 reseñas) | |
Pegajosidad de la campaña | Según lo informado en 30 reseñas de CallTrackingMetrics. Identifica qué campañas de marketing se resolvieron en oportunidades abiertas o cerradas | 79% (Basado en 30 reseñas) | |
Seguimiento multicanal | Recopila datos de rendimiento de campañas de marketing a través de múltiples canales Esta función fue mencionada en 38 reseñas de CallTrackingMetrics. | 92% (Basado en 38 reseñas) | |
Optimización de marca | Según lo informado en 27 reseñas de CallTrackingMetrics. Brinda oportunidades para que las marcas y las empresas arreglen o modifiquen campañas existentes o futuras a través de comentarios | 85% (Basado en 27 reseñas) | |
Análisis predictivo | Según lo informado en 21 reseñas de CallTrackingMetrics. Utiliza inteligencia artificial (IA) para predecir los resultados de la campaña y sugerir acciones para la optimización | 76% (Basado en 21 reseñas) |
Análisis de llamadas
Grabación de llamadas | Ver definición de la característica | Basado en 46 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción | 98% (Basado en 46 reseñas) |
Aprendizaje automático | Basado en 26 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas | 86% (Basado en 26 reseñas) | |
Análisis de llamadas | Basado en 37 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información | 91% (Basado en 37 reseñas) | |
Calificación de plomo | Basado en 36 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real | 91% (Basado en 36 reseñas) |
Gestión del rendimiento de los agentes
Puntuación del cliente | Basado en 32 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas | 91% (Basado en 32 reseñas) | |
Voz a texto | Basado en 31 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto | 87% (Basado en 31 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Los revisores de 32 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 32 reseñas) |
Características
Correo de voz a correo electrónico | Basado en 11 reseñas de CallTrackingMetrics. Transcribe mensajes de voz a correo electrónico. | 95% (Basado en 11 reseñas) | |
Buzón de voz a SMS | Transcribe mensajes de voz y los entrega a través de mensajes de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Uso compartido de archivos | Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Conferencias de voz | Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Transcripciones de la conferencia | Graba y transcribe conferencias de voz y video. | No hay suficientes datos disponibles |
Extensiones
Flexibilidad de arrendamiento | Basado en 11 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos. | 97% (Basado en 11 reseñas) | |
VoIP nativa | Basado en 10 reseñas de CallTrackingMetrics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Contiene su propio sistema de telefonía IP. | 95% (Basado en 10 reseñas) | |
Opción CCaaS | También es capaz de servir como software de centro de contacto. | No hay suficientes datos disponibles |
Modelado de atribución
Atribución de un solo toque | Basado en 31 reseñas de CallTrackingMetrics. Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a un punto de contacto en el recorrido del cliente. | 85% (Basado en 31 reseñas) | |
Atribución multitáctil | Basado en 25 reseñas de CallTrackingMetrics. Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a todos los puntos de contacto en el recorrido del cliente. | 77% (Basado en 25 reseñas) | |
Atribución entre dispositivos | Realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes en dispositivos móviles y de escritorio. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de CallTrackingMetrics. | 83% (Basado en 21 reseñas) | |
Atribución sin conexión | Basado en 27 reseñas de CallTrackingMetrics. Permite a los usuarios realizar un seguimiento de los puntos de contacto a través de canales fuera de línea, como eventos. | 88% (Basado en 27 reseñas) |
Marketing
Atribución B2B | Según lo informado en 19 reseñas de CallTrackingMetrics. Proporciona características para los especialistas en marketing B2B. | 84% (Basado en 19 reseñas) | |
Atribución B2C | Según lo informado en 21 reseñas de CallTrackingMetrics. Proporciona características para los especialistas en marketing B2C. | 89% (Basado en 21 reseñas) | |
Canales de comercialización | Según lo informado en 31 reseñas de CallTrackingMetrics. Permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento de múltiples canales de marketing. | 93% (Basado en 31 reseñas) | |
Integraciones | Se integra con otros programas de ventas, marketing y publicidad. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de CallTrackingMetrics. | 91% (Basado en 37 reseñas) |
Informes
Paneles | Proporciona paneles personalizables que permiten a los usuarios ver y administrar datos. Los revisores de 34 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 34 reseñas) | |
Visualizaciones de datos | Muestra datos de atribución a través de tablas y gráficos fáciles de interpretar. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de CallTrackingMetrics. | 84% (Basado en 32 reseñas) | |
Informes personalizados | Permite a los usuarios crear informes personalizados. Los revisores de 30 de CallTrackingMetrics han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 30 reseñas) |
Administración
Integraciones Martech | Basado en 56 reseñas de CallTrackingMetrics. Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales | 85% (Basado en 56 reseñas) | |
Privacidad, seguridad y cumplimiento | Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR Esta función fue mencionada en 102 reseñas de CallTrackingMetrics. | 91% (Basado en 102 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 118 reseñas de CallTrackingMetrics. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron | 91% (Basado en 118 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles |
