Han pasado dos meses desde que este perfil recibió una nueva reseña

Call Criteria Reseñas y Detalles del Producto

Call Criteria ofrece soluciones de aseguramiento de calidad asequibles, eficientes y escalables para su centro de contacto. Nuestras soluciones de QA incluyen sofisticada inteligencia artificial verdadera (Modelo de Lenguaje Grande), análisis de voz y evaluaciones humanas tradicionales. Nuestras hojas de puntuación personalizadas ofrecen comentarios precisos para mejorar el cumplimiento, la satisfacción del cliente y el rendimiento de ventas. Con nuestro enfoque consultivo, le ayudamos a navegar la complejidad entre todas las opciones, implementar la mejor solución para su negocio y aprovechar los resultados para obtener la mejor mejora posible.

Vendedor

Call Criteria

Discusiones

Comunidad Call Criteria

Idiomas admitidos

English, French, Spanish

Resumen por

Ryan Stomel (CEO at Call Criteria)

Alternativas mejor valoradas

Ver todas las alternativas

Contenido Multimedia de Call Criteria

Our easy to use Speech Analytics dashboard allows user to quickly mine the data generated from their contacts for information about trends, performance and outlier identification.

Our coaching page allows for quick and efficient coaching sessions. We can monitor agent performance over time and set custom goals.

Demo Call Criteria - Performance Management

Easily assign improvement goals to agents or groups of agents and track progress against attainment. Assign task, provide feedback, and encourage progress through a simple user interface.

Demo Call Criteria - Coaching Comparison

Quickly compare missed points and trends.

Demo Call Criteria - Call Criteria Dashboard

Our highly trained human analysts review agent-customer interactions using customized scorecards. We will monitor and score every customer interaction to provide immediate and actionable feedback.

Demo Call Criteria - Sales Performance Dashboard

Our sales performance dashboard provides feedback on any not interested calls. We can monitor for compliance violations and track objection reasons.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

AH

Abid H.

Head of Sales

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/26/2024

"Era realmente fácil de usar."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Call Criteria?

Call Criteria se destaca en aseguramiento de calidad, ofreciendo soluciones personalizadas, análisis experto e informes completos. Su enfoque en cumplimiento y escalabilidad ayuda a empresas de todos los tamaños a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Criteria?

Algunos inconvenientes potenciales de Call Criteria podrían incluir límites de personalización y problemas ocasionales de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Call Criteria ¿Y cómo te beneficia eso?

Call Criteria resuelve problemas de aseguramiento de calidad y cumplimiento, proporcionando informes completos para decisiones basadas en datos y mejorando la experiencia del cliente. Esto beneficia a las empresas al mejorar la eficiencia, asegurar el cumplimiento y aumentar la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DM

Destinee M.

Education Advisor

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/7/2022

"¡Están haciendo un gran trabajo!"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Call Criteria?

El hecho de que personas reales estén escuchando mis llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Criteria?

Nada que no sea simplemente ellos haciendo su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UE

Usuario verificado en Educación superior

Empresa (> 1000 empleados)

9/23/2021

"Experiencia terrible"

0/5

¿Qué es lo que más te gusta de Call Criteria?

No me gusta nada de Call Criteria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Criteria?

Solo revisan 50 llamadas por semana para toda la empresa y aún no han revisado nada para mi equipo. El equipo ni siquiera puede iniciar sesión para ver los atributos por los que están siendo evaluados hasta que se revise una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.