Pros y Contras de C TWO

Como cliente de C TWO, estoy extremadamente satisfecho con su plataforma. Ha mejorado significativamente la flexibilidad, fiabilidad y escalabilidad de nuestros procesos de automatización, resultando en ahorros en operaciones de primer nivel. La integración con los principales proveedores de RPA como Blue Prism, UiPath y Microsoft Power Automate ha sido un cambio radical para nosotros, llevando a ahorros en la utilización de licencias de RPA. Ya no tenemos que preocuparnos por la programación manual, el monitoreo o el mantenimiento, lo que ha liberado a nuestro equipo para centrarse en ofrecer un mayor valor empresarial. En general, C TWO ha sido un activo invaluable para nuestra organización, y lo recomiendo altamente a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que las actualizaciones de software pueden ser un poco problemáticas a veces. Sin embargo, el equipo es muy rápido y receptivo en solucionar estos problemas. Siempre están escuchando nuestros comentarios y trabajando diligentemente para resolver cualquier problema. A pesar de los errores ocasionales, el rendimiento general y los beneficios de la plataforma superan con creces estos pequeños inconvenientes. Aprecio la dedicación y el apoyo del equipo de C TWO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que CTWO es una aplicación rara que puede ofrecer grandes cantidades de valor tan rápidamente como se prometió, ha sido ampliamente defendida por los ingenieros por su facilidad de uso y creación de valor. El éxito del cliente y la gestión de cuentas ha sido simple, atractiva y siempre útil, es una empresa con la que disfruto trabajar y realmente siento que estoy en una asociación en todas las etapas. CTWO no solo se utiliza dentro de nuestra Operación de Automatización Inteligente, es la clave para que nuestras operaciones sean eficientes y robustas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En las primeras etapas de nuestro uso, a veces descubrimos que los elementos del plan de desarrollo futuro tardarían más en entregarse de lo anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de implementar C TWO, tenemos una experiencia de COE mucho mejor con robots autogestionados y autorreparables y automatización con "humano en el bucle". Esto ha mejorado enormemente nuestra configuración para que podamos centrarnos en entregar verdadero valor al negocio en lugar de perder tiempo gestionando y programando robots. No solo podemos ofrecer mejores resultados, sino que también es un gran alivio en las operaciones de IA porque nos ayuda a retener a nuestros desarrolladores de IA altamente capacitados. Están mucho más contentos construyendo nuevas automatizaciones en lugar de realizar tareas monótonas y repetitivas en el soporte de IA.

Con la funcionalidad de humano en el bucle, también hemos podido ampliar el alcance de lo que podemos automatizar, de esta manera podemos manejar las excepciones que no siguen el flujo feliz y probar nuevas características de IA con un ciclo de retroalimentación. Esto nos ayuda a manejar las operaciones de ML cuando los datos de entrenamiento se desvían del alcance.

También tuvimos un gran éxito gracias al excelente equipo de Gerentes de Éxito del Cliente (CSMs). Incluso hemos visto cómo podríamos impactar en la hoja de ruta y tener nuestras solicitudes entregadas en próximas versiones, encontré impresionante cómo pudieron ofrecer mejoras continuas reales en un ciclo rápido de nuevas versiones.

C TWO incluso aborda la sensación de "caja negra" del negocio si les das acceso a los paneles, es altamente personalizable y dará a tus Propietarios de Procesos en el negocio información clave y una comprensión profunda de lo que está funcionando bajo el capó de sus automatizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me cuesta encontrar algo que no me guste. Estábamos buscando funcionalidades faltantes desde nuestro punto de vista, pero después de la reunión de mejora continua con el CSM de C TWO, esto se añadió al plan de desarrollo y pudimos visualizar cómo progresaba desde la etapa de idea hasta un próximo lanzamiento.

El precio es algo que siempre se puede discutir, pero si puedes visualizar el valor que entregas, que incluso está incorporado en los paneles de C TWO con "Tiempo de vuelta al negocio", esto lo hace fácil de justificar como una inversión de la que no puedes prescindir. De hecho, tuvimos la experiencia de que se pagaba por sí mismo gracias a la mejor utilización de licencias que obtuvimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, C TWO está liderando el camino en la gestión, control y optimización de tu RPA/IA/automatización. La forma en que la plataforma te da visibilidad sobre tus programas de automatización y te muestra cómo puedes orquestar mejores resultados para que nunca pierdas un SLA o los procesos no se queden atascados o incompletos. Realmente llevándote a la automatización 24/7 y superando el 80% de utilización que puedes lograr sin ella.

Si hay un problema o inconveniente, C TWO prioriza los procesos críticos para la misión sobre los otros procesos, asegurando que el negocio y el trabajo siempre se realicen. Esto ayuda a los equipos a no centrarse en "mantener las luces encendidas", sino que tus equipos tendrán tiempo real para centrarse en nuevos casos de negocio para seguir impulsando CIDI dentro de tu organización, manteniéndolos entusiasmados con lo que están haciendo y el compromiso de los empleados se dispara.

Sí, puedes usar C TWO para recalcular tu gasto en licencias de software, pero he encontrado que haces más y creces tu entrega de automatización en todo el negocio. Estarás un paso más cerca de alcanzar la empresa totalmente automatizada utilizando C TWO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un desagrado, ¡más bien un DESEO! Solo esperando más conectores para todas las herramientas de IA que existen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, el equipo de CTWO es de primera categoría. Son muy receptivos, serviciales, conocedores y astutos. Cada interacción que he tenido con ellos, desde el CEO hasta ventas y marketing, pasando por el equipo de soporte, ha sido positiva, beneficiosa y útil. Están allí cuando los necesitas, incluso después de trabajar juntos durante mucho tiempo. La plataforma CTWO es un elemento crítico para el éxito de cualquier programa de automatización inteligente. Cada día, se nos pide hacer más con menos, y invertir en una plataforma de orquestación como esta es la manera más fácil de lograrlo. De hecho, creo que es una de las razones más significativas por las que pudimos escalar nuestro programa de Automatización Inteligente a nivel global y escalar increíblemente rápido cuando el COVID golpeó y la necesidad de automatización aumentó en toda la empresa. La aplicación fue fácil de implementar y se integró rápidamente en nuestra infraestructura, lo que permitió flexibilidad, mayor capacidad de licencias y soporte y mantenimiento en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no me guste de CTWO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez incorporados, es sencillo trasladar nuestra fuerza laboral digital a la plataforma con beneficios instantáneos.

CTWO trabajó estrechamente en asociación para asegurar que esto se lograra de manera eficiente y rápida.

Esto se sintió tanto como su éxito como nuestro éxito.

El apoyo de todos los aspectos de la empresa ha sido un servicio de cinco estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar hasta ahora con la plataforma CTWO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la facilidad de uso para leer los paneles de control. Incluyendo la visibilidad de los flujos de trabajo y recursos donde puedo identificar fácilmente si hay un problema con un proceso o bot.

Además, la facilidad para poner recursos y flujos de trabajo en tiempo de inactividad programado sin tener que acceder directamente a la base de datos es realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento que haya mucho que no me guste. Mientras mantengas tu infraestructura, construyas automatizaciones bien diseñadas y probadas, realmente hará lo que dice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es incorporar nuevos procesos y establecer SLAs. El equipo detrás es fantástico y siempre está ahí para ayudar si hay alguna pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en un inconveniente de C TWO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estos son herramientas muy útiles y ayudan a personalizar y trabajar de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora, pero tal vez podamos hacer la interfaz un poco más emocionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ingeniero de infraestructura y DevOps que mantiene un gran entorno de automatización de procesos, he trabajado con RPA Supervisor / C-TWO durante el año anterior y entiendo los beneficios que puede aportar en cuanto a la orquestación de flujos de trabajo de procesos complejos y ayudar a extraer el máximo rendimiento de su infraestructura. También es un sistema muy sencillo de entender, usar y mantener para ingenieros y gestión. El equipo de C-TWO, incluyendo la gestión de cuentas y el equipo técnico, ha sido fantástico y realmente se esfuerzan al máximo para ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

C-TWO es un gran producto y generalmente requiere un mantenimiento mínimo, quizás como un efecto secundario del flujo de nuevas características y funcionalidades, puede haber frecuentes lanzamientos de nuevas versiones que requieren consideración al planificar el trabajo en otros productos en el entorno de automatización de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.