Building Engines Reseñas y Detalles del Producto

I really enjoy the transparency in tenant communication that Building Engines offers. Anyone who uses the platform can communicate with tenants and maintain a historical record of those conversations for future reference, which is especially helpful for billable charges and reoccurring events. Our tenants and staff are able to submit work orders via the app or desktop and track, in real time, completions and updates. That visibility makes follow-up much easier and helps ensure tenant satisfaction stays a priority.

Building Engines has also solved time management issues for us. The ability to create an invoice directly from a work order is a great feature; before the software, all invoicing was done manually in Excel. Now the information is streamlined and organized in a way that substantially reduces human error, and it has increased our tenant service revenue. the Invoices look very professional and can be designed to include any background information relevant to the request. The initial setup was fairly easy, and the support we received was exceptional, which made the process feel seamless overall. I appreciate that there are many service modules to choose from based on your operational needs and it's all for a reasonable cost, considering it includes 24/7 customer support if ever needed. I highly recommend this platform and would give it a nine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't currently have dislikes for the system. Its working great so far in the early stages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Building Engines hace que la gestión de propiedades sea simple y eficiente. Me encanta cómo centraliza las órdenes de trabajo, el seguimiento de cumplimiento y las comunicaciones con los inquilinos, todo en una plataforma fácil de usar. La implementación fue sencilla, la plataforma es intuitiva y la uso semanalmente. La integración a través de múltiples propiedades es fluida. También disfruté de los cursos de Prism en JLLT University, que me ayudaron a obtener mi Certificación de Usuario de Prism. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ninguna queja: Building Engines es muy fácil de usar. La única vez que tuve un problema con el filtro que no separaba correctamente a los usuarios entre mis dos propiedades, una actualización de software lo resolvió, y no he encontrado ningún problema desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find Building Engines quick, easy to use, and scalable. The automated PPMs are really helpful in connecting me with contractors and my FM efficiently and transparently. I appreciate that it provides tenants a good platform to log jobs. The user interface is another aspect I enjoy, as well as the fact that contractors can be notified of things using the portal, and tenants can see them if I allow it. I also like using the scheduled POs for contracts, the comments section, and tenant compliance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The audit trail data isn't great, specifically who gets notified and when. Also, I wish there was an option to undo actions within a short window. The initial setup was also done poorly by the team, and it was too much work overall. Centralizing the setup would have been better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find Building Engines to be a really good platform, especially as it serves as a centralized go to platform where I can find all of my buildings and review all the work that has been accomplished at each location. I like the feature where I can pull reports and export Excel spreadsheets, which helps me do large data analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it was better for searching. It opens so many options instead of just focusing on the ones I'm looking for, like work orders for one location. When you do a query, the computer doesn't know to focus on just the things you're looking for, and it takes a really long time for the system to analyze. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Building Engines porque es fácil de usar y tiene facilidad de uso. Es como una tienda única que facilita mi vida, ayudando con la gestión y el mantenimiento del flujo de trabajo, y mejorando la visibilidad y la comunicación con todas las partes, incluidos inquilinos y contratistas. También aprecio las actualizaciones de estado en vivo, correos electrónicos, notificaciones y demás, que son realmente buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando creamos una orden de trabajo en Prism, necesita transferirse y sincronizarse con la plataforma interna de JLL llamada MRI. En este momento, cada 24, 48 o 72 horas, simplemente se sincroniza, pero a veces no se sincroniza correctamente. Sugeriría implementar un sistema donde los cambios se sincronicen al final del día, independientemente de los intervalos de tiempo actuales, para evitar actualizaciones constantes y mejorar la eficiencia. Además, una función de carga de videos sería excelente para los problemas relacionados con las instalaciones. La función está ahí, sin embargo, parece que se bloquea todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es comunicarse con nuestros inquilinos y personal. Ya sea un comentario en una orden de trabajo o enviar avisos a través de la pestaña "Comunicaciones", puedo transmitir información bastante rápido. También me encanta el chat de atención al cliente. Si alguna vez tengo una pregunta sobre cómo hacer algo, sé que puedo confiar en ese servicio para obtener respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos inquilinos dicen que no reciben notificaciones de Prism, ni siquiera el correo electrónico de "Bienvenida". He intentado ajustar la configuración, pero eso es algo que necesito ajustar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Building Engines tenga todas sus funcionalidades integradas en un solo lugar, lo que considero podría facilitar las operaciones. También encuentro amistoso su ambiente, lo cual hizo que la transición fuera relativamente sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la aplicación que tiene para iPhone específicamente, tiende a quedarse mucho tiempo en muchas ocasiones como que necesita ser cerrada la aplicación y volver a instalar por efectos de que no cargan todas las órdenes de trabajo, sino que se queda en una especie de limbo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la interfaz de Building Engines sea agradable y limpia. Está mayormente bien organizada, lo que significa que sé a dónde ir para encontrar algo o usar uno de los módulos. En su mayor parte, cubre todo lo que necesitamos hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan lento. No sé si es porque tengo acceso a todas las propiedades y usuarios como administrador de mi empresa, pero las cosas tardan mucho en cargar. La configuración inicial fue difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Building Engines mucho y creo que la comunicación de emergencia para inquilinos es excelente, y los administradores del edificio realmente asisten a nuestro equipo de ingeniería. Me encanta que sea muy fácil de usar, por lo que los inquilinos nunca tienen problemas para configurarlo. La aplicación móvil es genial porque puedo asignar rápidamente órdenes de trabajo a mi equipo a través de la aplicación cuando estoy fuera de la oficina o de mi computadora. También aprecio las llamadas mensuales de Prism con Jordan, son increíbles. Es muy conveniente tener las llamadas de soporte mensuales con Building Engines para revisar todas las actualizaciones y cualquier cambio en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez mejorar más el aspecto de la experiencia del inquilino, pudiendo incluir próximos eventos o pop-ups específicos del edificio. Tal vez poder publicar algo en un formato de tablón de anuncios para que los inquilinos puedan ver todos los eventos próximos y confirmar su asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Building Engines (Prism) es muy útil ya que mantiene la mayor parte de nuestra información de propiedad en un solo lugar. Desde órdenes de trabajo, equipos de construcción, horarios de mantenimiento preventivo, COI's, contratos, comunicación con inquilinos, notificaciones de emergencia, e incluso un lugar central para que nuestros inquilinos obtengan documentos de propiedad, como nuestros exenciones de responsabilidad para el gimnasio, manuales de inquilinos e incluso procedimientos de emergencia. Es un excelente punto único para todas las actividades relacionadas con el edificio. A mis inquilinos y a mí nos gusta cómo hay tanto una aplicación basada en la web como una aplicación para teléfonos móviles que es fácil de usar mientras estamos en movimiento durante nuestros días de trabajo acelerados.

El servicio de atención al cliente responde rápidamente cuando se necesitan correcciones para los proveedores. Es tan fácil de usar que nuestros equipos de limpieza y seguridad lo han implementado en sus operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el proceso para obtener nuevas tareas de mantenimiento preventivo o incluso lecturas de medidores puede ser un desafío, ya que no son tareas que actualicemos con frecuencia. PERO una rápida presentación de un ticket de ayuda y su equipo de servicio al cliente responde rápidamente con una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.