Brightpearl Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro que Brightpearl es realmente rápido para obtener una visión general de los pedidos, lo cual es muy útil. Hay algunas buenas características del panel de control que hacen que los datos sean visibles en el momento en que inicias sesión. La API es realmente extensible, lo que nos facilita extraer datos y realizar manipulaciones adicionales que no son necesariamente posibles directamente en la plataforma. También hay una gran cantidad de automatización que podemos hacer, especialmente en torno a cómo se enrutan los pedidos a diferentes almacenes y se asigna el stock. Poder usar la API para enrutar pedidos de manera efectiva ha eliminado mucho trabajo manual para nuestro equipo, y la capacidad del sistema para centralizar datos de múltiples fuentes como Shopify, Amazon y Etsy es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos cosas que creo que podrían mejorarse. Una es que hay algunas partes dentro de la API que no están disponibles. Poder manipular las direcciones de entrega en los pedidos no es una función que actualmente se pueda hacer a través de la API. Con Shopify añadiendo recientemente funciones de edición de pedidos, sería útil igualar esas en Brightpearl. Sé que es posible porque la función de edición de pedidos funciona con Brightpearl para ajustes de dirección, pero esa función no está disponible en la API. La otra es la automatización alrededor de las órdenes de compra. Hay automatización para las órdenes de venta, pero ninguna para las órdenes de compra. Esto significa que tenemos que ejecutar algunos procesos manualmente que nos gustaría automatizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La presentación de ventas hizo que el software pareciera capaz y completo. En la práctica, la mayoría de lo que se mostró no funcionó como se prometió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia con Brightpearl ha sido profundamente decepcionante y frustrante. Nos vendieron características que eran no funcionales, mal representadas o simplemente no disponibles. Nunca se nos dio una prueba o demostración práctica antes de firmar, por lo que tuvimos que confiar completamente en lo que el equipo de ventas nos dijo, lo cual resultó ser inexacto una vez que comenzamos la implementación.

Características principales como las actualizaciones de precios a granel sincronizándose con BigCommerce, la integración de pagos con Authorize.net y la sincronización precisa de productos no funcionaron como se prometió. Incluso funciones básicas del sistema como la actualización de precios solo al presionar "Tab" en lugar de "Enter", y mensajes engañosos de listas de precios que en realidad no funcionan, apuntan a un diseño deficiente y capacidades incompletas.

También se nos dijo que necesitábamos comprar Inventory Planner para obtener funciones de informes, solo para descubrir más tarde que la mayoría de los informes que necesitábamos ya existían dentro de Brightpearl. Esto llevó a costos adicionales innecesarios y pérdida de tiempo.

Después de meses de idas y venidas, innumerables tickets de soporte y promesas repetidas de soluciones, Brightpearl finalmente se negó a reembolsar la parte no utilizada de nuestra suscripción prepagada, incluso después de admitir que las características clave que nos vendieron no estaban disponibles. Ahora está claro por qué requieren el pago completo por adelantado, porque una vez que has pagado, no hay recurso cuando el sistema no cumple con sus promesas.

En nuestra experiencia, Brightpearl promete de más y entrega de menos. Si estás considerando esta plataforma, ten mucho cuidado. Obtén todo por escrito, exige una demostración completa y no pagues por adelantado hasta que estés absolutamente seguro de que el software puede hacer lo que dicen que puede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightpearl es un sistema robusto que nos permite vender en múltiples canales y se conecta con nuestro software de 3PL y contabilidad. Nos brinda la seguridad que necesitamos para gestionar nuestros datos y operaciones comerciales principales de manera eficiente y ciertamente ahorra mucho tiempo al equipo. También significa que podemos hacer crecer el negocio sin tener que reinventar lo básico cada vez que queremos dar un paso adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightpearl es un gran monstruo de sistema. Eso es algo bueno en general, pero significa que hay partes de él que nunca usaremos y el sistema CRM no es tan fuerte como otras opciones que existen. Sin duda fue una gran decisión adoptarlo y tomó un tiempo para que el equipo realmente supiera cómo usarlo correctamente y no es barato, pero por lo que puede hacer por tu negocio, aún representa una buena relación calidad-precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo elegir que la página de inicio sea lo que necesito que sea. Los vendedores pueden usarla como un calendario para recordarles lo que necesitan perseguir durante el día. También encuentro útil que los gerentes senior puedan configurarla para mostrar las cifras de inmediato, para que no tengan que buscar en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación o no es compatible con dispositivos móviles. Y que da muchos errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightpearl ha sido una parte crucial de nuestra pila tecnológica durante varios años, y realmente creemos que nuestro crecimiento reciente no habría sido posible sin él. El proceso de implementación fue sencillo, y el equipo ha proporcionado constantemente un soporte excepcional, siempre respondiendo rápidamente a nuestras necesidades. El motor de automatización ha demostrado ser invaluable para manejar algunos de nuestros requisitos más complejos y específicos. La amplia gama de desencadenantes, especialmente cuando se utiliza junto con Shopify Flow, nos ha permitido responder rápidamente y procesar pedidos más rápido, eliminando la necesidad de reglas complicadas de enrutamiento de pedidos. Poder monitorear los pedidos y ventas diarios, así como analizar el P&L directamente dentro del ERP, ha mejorado enormemente nuestra capacidad para tomar decisiones efectivas para las operaciones diarias de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes podrían mejorarse, y la capacidad de exportar secciones específicas también podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mike H and Zoe T are managing a large project on multiple tech stacks for us, they are always available and able to assist in all matters. Both making the integration processes between all systems much more manageable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much to discuss on this. HAppy still using the program Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Isla Piña utiliza Brightpearl para optimizar nuestro negocio, específicamente para la gestión de inventario en todos los canales del sitio web, y resuelve con éxito los problemas de inventario al mantener todo en un solo lugar. Lo encontramos fácil de usar y fácil de entender para el nuevo personal. La configuración inicial fue sencilla, y recibimos una capacitación integral durante todo el proceso, lo cual fue muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes del sistema están desactualizadas y hay restricciones en la cantidad de productos que puedes añadir a un solo pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad para personalizar el sistema según nuestras necesidades a través de diferentes campos personalizados y vistas filtradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización está limitada solo a los desencadenantes de órdenes de venta. Sería genial si también pudiéramos configurar automatizaciones relacionadas con clientes, compras, créditos, inventario, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightpearl de Sage ha demostrado ser una solución confiable para manejar nuestras operaciones diarias. Simplifica la gestión de inventario, pedidos y contabilidad, permitiéndonos ahorrar tiempo y minimizar tareas manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere una configuración inicial para asegurar que todo esté correctamente alineado, pero una vez hecho esto, ofrece una visibilidad clara en todo nuestro negocio y ayuda a apoyar nuestro crecimiento continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas aplicaciones opcionales para aumentar la funcionalidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se adapta bien a las opciones de fabricación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.