Pros y Contras de BOTWISE

El acceso instantáneo a cualquier documento ha sido una característica que nos ha cambiado la vida, ya que tratamos con documentos la mayor parte del tiempo. Ahora, sin ningún problema, puedo buscar el documento necesario con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuantos más métricas estén disponibles en el panel, mejor podrán empezar a trabajar en esa parte, aparte de eso, estoy más que satisfecho con la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me di cuenta de la necesidad de estadísticas de los documentos utilizados por los miembros de mi equipo hasta que los vi en Botwise. Tenemos una tasa de rotación bastante alta en el equipo y estamos incorporando nuevas personas todo el tiempo. Ahora puedo ver si se familiarizaron con documentos particulares, qué están buscando y cuánto tiempo pasaron y cuándo en cosas particulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría utilizar muchos más conocimientos sobre el uso y las tendencias de los agentes de atención al cliente, tal vez algunos tipos de informes que se puedan exportar a PDF para poder compartirlos con mis gerentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de búsqueda: obtenemos resultados agrupados bajo documentos y párrafos para que podamos ver fácilmente qué información se relaciona con qué documentos y temas. Navegar a través de múltiples resultados de búsqueda que coinciden con la consulta es muy efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El procesamiento de PDFs necesita un poco de trabajo adicional. No obtenemos resultados tan buenos para consultas relacionadas con documentos en ese formato. Algunas integraciones adicionales con nuestras aplicaciones existentes también serían beneficiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el acceso rápido a la información que hemos recopilado en múltiples lugares, BOTWISE ayuda a encontrar rápidamente lo que necesito sin recordar exactamente dónde estaba ubicado. ¡La búsqueda dentro de los documentos funciona muy bien! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar integraciones externas no se hace automáticamente, necesita hacerse con el apoyo del equipo de atención al cliente de BOTWISE, pero afortunadamente, va bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta agregar nuevos artículos y no tener que usar la palabra y los pdfs más. Hasta ahora teníamos una base de conocimiento de cientos de palabras y encontrar respuestas de ellas era realmente difícil. Subimos todo a Botwise y ahora podemos encontrar exactamente lo que queremos en la mayoría de los casos, al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro, tal vez una posibilidad mejorada y más avanzada de copiar y pegar para que podamos mover más fácilmente lo que queremos a Botwise. Algunos tipos de autoformateo de pdfs/presentaciones en artículos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use, straight-forward set-up, instant ROI and tailored, customer-oriented support provided by experienced staff members. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing in particular. BOTWISE seems to be dynamically developing and expanding its presence. They're on-target to be a global brand and help organisations struggling with problems caused by data silos worldwide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.