Características de Botsonic
¿Cuáles son las funciones de Botsonic?
Experiencia de autoservicio
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Optimización móvil
Plataforma de autoservicio
- Automatización
Respuestas
- Personalización
- Control
- Ruta a los humanos
- Barras de menú
- Secuencias de goteo
Plataforma
- Chat en vivo
- Integraciones
- Marca
- Analytics
- Acceso basado en roles
- Recopilación de información
Alternativas de Botsonic Mejor Valoradas
Categorías de Botsonic en G2
Filtrar por Funciones
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Basado en 11 reseñas de Botsonic. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | 89% (Basado en 11 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Según lo informado en 11 reseñas de Botsonic. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. | 88% (Basado en 11 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Botsonic. | 83% (Basado en 11 reseñas) | |
Optimización móvil | Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Los revisores de 11 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 11 reseñas) | |
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Botsonic. | 91% (Basado en 11 reseñas) |
Plataforma de autoservicio
Marca | Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Los revisores de 11 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 11 reseñas) | |
Automatización | Basado en 11 reseñas de Botsonic. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación | 86% (Basado en 11 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Botsonic. | 91% (Basado en 11 reseñas) | |
Integraciones | Basado en 11 reseñas de Botsonic. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente | 82% (Basado en 11 reseñas) |
Respuestas
Personalización | Según lo informado en 60 reseñas de Botsonic. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. | 88% (Basado en 60 reseñas) | |
Control | Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Esta función fue mencionada en 60 reseñas de Botsonic. | 87% (Basado en 60 reseñas) | |
Ruta a los humanos | Basado en 60 reseñas de Botsonic. Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. | 80% (Basado en 60 reseñas) | |
Barras de menú | Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. Esta función fue mencionada en 59 reseñas de Botsonic. | 84% (Basado en 59 reseñas) | |
Secuencias de goteo | Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Botsonic. | 82% (Basado en 56 reseñas) |
Plataforma
Chat en vivo | Según lo informado en 59 reseñas de Botsonic. Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. | 82% (Basado en 59 reseñas) | |
Integraciones | Según lo informado en 59 reseñas de Botsonic. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. | 84% (Basado en 59 reseñas) | |
Marca | Basado en 58 reseñas de Botsonic. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. | 85% (Basado en 58 reseñas) | |
Analytics | Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Los revisores de 56 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 56 reseñas) | |
Acceso basado en roles | Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 57 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 57 reseñas) | |
Recopilación de información | Según lo informado en 56 reseñas de Botsonic. Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. | 86% (Basado en 56 reseñas) |
