Reseñas y detalles del producto de Bonsai

Bonsai es una forma sencilla de crear todos tus formularios, propuestas, facturas y mucho más, todo en el mismo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada sobre Bonsai que no me desagrade todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conceptualmente es muy fuerte. Tiene todas las características para dirigir un negocio creativo, desafortunadamente tengo una larga lista de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Decepcionado hasta ahora.... Estoy teniendo bastantes problemas, pero me mantengo en el camino por ahora porque conceptualmente esta aplicación se ajusta a mis necesidades, pero aquí están mis problemas hasta ahora:

1. Problemas técnicos y de formato:

• Incapacidad para ajustar ciertas imágenes dentro de la página de título; reducción automática de imágenes.

• Las imágenes en dispositivos móviles se cortan, estiran o deforman.

• Problemas con el estiramiento y formato de imágenes en propuestas, afectando la calidad visual.

• Las imágenes a menudo aparecen pixeladas o de baja calidad cuando se suben a la plataforma.

2. Servicio al cliente y soporte:

• Tiempos de respuesta lentos (1-3 días) del servicio al cliente.

• Abordaje parcial o inadecuado de los problemas planteados.

• Soporte telefónico no responde; las llamadas no son contestadas.

3. Facturación y transparencia de precios:

• Cobro doble dentro de un período de 30 días.

• Cargos adicionales poco claros por agregar un socio y activar funciones.

• Pago forzado para acceder a funciones de la cuenta.

4. Funcionalidad y gestión de la plataforma:

• Las propuestas enviadas no se mueven automáticamente a la columna 'enviadas'; se requiere ajuste manual.

• La aplicación para teléfonos móviles carece de capacidades de edición y claridad sobre funciones útiles.

• No hay un proceso de prueba directo para propuestas; se debe enviar a uno mismo para probar.

• Restablecimientos en la función de marca de guante blanco después de ajustes en la cuenta, lo que lleva a una presencia de marca no intencionada.

• Funcionalidad de vista previa inadecuada; no muestra completamente la vista del cliente.

5. Entrega y seguimiento:

• Entrega parcial de propuestas a los destinatarios.

• Funcionalidad de acuse de recibo poco confiable.

• No hay confirmación de recepción o revisión de la propuesta por parte de los destinatarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta complicar demasiado las cosas, así que tener mi CRM de clientes, contratos, propuestas, facturas, banca, seguimiento de impuestos, etc., es ENORME para permitirme gestionar mi negocio freelance con menos estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los pagos ACH tardan demasiado en procesarse. No puedo esperar tanto tiempo por mi dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Facturación personalizable

- El seguimiento del tiempo funciona bien

- Funciona muy bien si no tienes empleados (tengo más de 5 subcontratistas y la facturación es una PESADILLA)

- Se integra con Quickbooks Online Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No hay forma de llamarlos o contactarlos

- Muy fácil para los clientes "pagar doble" accidentalmente

- La funcionalidad de subcontratista no tiene ningún sentido, no puedes revisar antes de que tus subcontratistas te facturen cuánto han estado trabajando

- Soy una agencia creíble, pero bloquearon más de $20k de pagos de clientes que iban a mi cuenta bancaria durante aproximadamente 2 semanas. Extremadamente frustrante y el equipo allí parece no importarle en absoluto.

- No se puede usar para la gestión de proyectos ni integrarse con Monday.com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing. I liked nothing. They have the worst customer service, and I never received my funds. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If I could leave a ZERO star, I would. This is the absolute worst company I've ever stumbled across. I am a freelance social media manager and I was attempting to make invoices for my clients through Hello Bonsai. The invoice sending was successful, and my clients were able to easily pay. At that point, Hello Bonsai decided not to release the funds to me. Instead they continued to ask extremely vague questions about my business that led to them saying I couldn't provide them with enough information to validate my business. Vague questions where it was impossible for me to provide a suitable answer. So my belief is that this was intentional to keep the funds for themselves. I even went to the trouble of having an executive, from the company that hired me, write and sign a letter stating they hired me to do their social media management. That still wasn't good enough for them to release my funds. I also provided website addresses, Instagram handles, marketing strategies from private meetings within my company, and much much more. None of it was "apparently" sufficient. Additionally, multiple people were responding to the support messages from Bonsai, and none of them were in the loop with each other on what I had already provided. So I went in circles and provided duplicate information to Bonsai at least 5 separate times. All of which was never "enough info". I cannot stress enough that no one should ever ever use this company. They are FRAUD and they intentionally make it impossible to get your funds. I'm hoping that my client gets refunded, but who knows if that will happen. I opened an online investigation of their website and services, so maybe soon they will be shut down for good. BEWARE!!!!!!!!!!!!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece tener muchas características que otros no tienen, como plantillas de contratos. Es fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Caro en comparación con otros servicios similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario es simple y directa incluso para un nuevo propietario de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada es menos útil. No hay inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una empresa de diseño como servicio, necesitamos gestionar varios clientes, facturación y seguimiento de pagos, Bonsai ha sido nuestra mejor solución para ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, todo funciona como debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta su usabilidad y funcionalidad. Muy fácil de usar y optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada del producto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their customer service team is responsive, helpful, patient, and kind. They always respond to queries within a day or two. It's also easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It took a couple of weeks to get my Bonsai payments coming through. New account holders should expect an initial delay while the credit card company is verifying their bank information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.