BlueFolder Reseñas y Detalles del Producto

Fácil de aprender e ingresar información del cliente. Amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hacemos facturación desde Blue Folder y por eso no lo usamos con más frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso hizo que la incorporación de empleados fuera muy sencilla y la mayoría encuentra la interfaz intuitiva. La API fue un factor importante en la elección de BlueFolder. Lo hemos integrado con nuestro propio software de gestión empresarial propietario y hemos automatizado completamente la facturación a través de un conector QBO personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener más tipos de usuarios con diferentes tarifas asociadas a ellos. Por ejemplo, tenemos algunos gerentes que quieren acceso de inicio de sesión (pagado por usuario) aunque realmente no hacen nada con él. Además, la forma en que la API está vinculada a una cuenta de usuario hace que cuando expanda nuestras integraciones personalizadas a nuestras empresas hermanas, necesitaré agregar un usuario de pago a cada una de ellas. Una sola cuenta de desarrollador que pudiera tener acceso a múltiples empresas sería una buena solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personalizaciones son una gran herramienta. Me gusta que podamos cambiar/agregar casi cualquier cosa sobre la marcha. Puedo agregar tanta información sobre un tema, incluyendo campos obligatorios que ayudan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me faltan los componentes de TI para la Administración y Gestión de TI. Para el trabajo de campo, esta es una gran herramienta, pero para la colaboración y resolución de problemas de TI, no es mi herramienta preferida, ya que realmente necesito una combinación de CRS más funcionalidad de soporte informático en una sola herramienta. Dicho esto, me doy cuenta de que probablemente no fue construida para eso, así que estoy bastante contento con lo que puedo hacer con el precio actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear y encontrar el historial de trabajos antiguos, equipos, números de serie, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La carpeta azul no transfiere el costo de nuevos materiales a QuickBooks, lo que me genera más trabajo al tener que ingresar cada costo individualmente en QuickBooks al crear nuevos productos/artículos.

Los elementos de línea transfieren la fecha a QuickBooks. No hay opción para desactivar la transferencia de fecha. Tengo que eliminar manualmente la fecha de cada artículo en el lado de QuickBooks. Si no lo hago, la factura no imprimirá los elementos de línea en el orden que los organizo.

Después de la transferencia, también me gustaría tener la opción de eliminar las palabras (detalles/notas de la orden de trabajo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las listas inteligentes de solicitudes de servicio se actualizan automáticamente según criterios específicos. Las usamos para mantener una visualización del volumen de trabajo de las personas y para documentar otros procesos, como las solicitudes de servicio que requieren órdenes de compra, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración del calendario con Outlook es una forma. También deberían crear listas inteligentes para los artículos de equipo para que no tengas que exportar constantemente informes a Excel. Nos gustaría poder generar listas basadas en las fechas de vencimiento del equipo y otros criterios personalizados. Además, la vista del calendario del equipo podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea una plataforma basada en la web y la nueva aplicación móvil ha ayudado. Me gusta la personalización que podemos hacer a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Almacenamos muchas notas importantes en el área de 'comentarios' del cliente, pero son difíciles de acceder en la aplicación del teléfono (Cliente > Historial > Comentarios). Mientras que en el sitio estándar vamos a Cliente y luego a la pestaña de Comentarios.

2) La integración con Outlook podría ser mejor. Nuestro Calendario se sincroniza con el Calendario de Outlook (unidireccional); desearía que pudiera sincronizarse en ambos sentidos. Usamos la plataforma Office365 Exchange. Editar y reprogramar es difícil. Si elimino una cita programada de Outlook, la sincronización de BlueFolder la vuelve a agregar al calendario. Así que la única forma de eliminarla es eliminarla primero de BlueFolder. Me encantaría que pudiera eliminar o cambiar en ambos extremos desde Outlook.

3) A veces, cuando busco el nombre de un contacto dentro de una cuenta, no muestra ningún resultado. No se obtienen resultados.

4) Me encantarían los tickets recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento de proyectos junto con los gastos y documentos asociados.

Nuestra empresa ha utilizado Bluefolder durante años y es confiable y satisface la mayoría de nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un gran problema, pero me gustaría tener una mayor capacidad para redactar informes de trabajo. Exportamos los datos laborales y preparamos informes de gestión y los usamos para las hojas de tiempo. No es fácil exportar al programa de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de utilizar el formulario de solicitud web para soporte telefónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay forma de verificar la información de los clientes en la orden de trabajo en el móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin papel, facturación, nos gusta clonar órdenes de trabajo de un año a otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características necesitan trabajo para adaptarse a nuestro tipo de negocio de limpieza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. Y conveniencia mientras estás en el rapd. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es torpe y constantemente me expulsa de la aplicación y el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.