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Bloomfire Reseñas y Detalles del Producto

JV
Knowledge Management Specialist
Marketing and Advertising
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Bloomfire es tan simple y limpio: es fácil para los usuarios entenderlo y es fácil para el administrador configurarlo y mantenerlo.

La empresa tiene sus procesos de ventas, incorporación y soporte bien afinados: cuando envías un ticket de soporte, obtienes una respuesta rápidamente, y en mi experiencia, la mayoría de los tickets se resuelven el mismo día.

Las características de la herramienta son súper útiles y relevantes: la búsqueda es increíble, la herramienta de screencast es casi transformadora, y todas las pequeñas características como Marcador, Subir al Principio del Feed e Intereses son fantásticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

Lo único con lo que hemos tenido dificultades es la falta de una verdadera versión de documentos, pero la reciente función de duplicado de documentos/medios ha ayudado con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Bloomfire:

Elegimos esta herramienta por su simplicidad: si deseas todas las campanas y silbatos (como chat, mensajería, aspectos sociales, etc.), esta herramienta NO es para ti. Si deseas un software limpio y fácil de usar para compartir conocimientos de la empresa, consejos de ventas y capacitaciones, esta herramienta SÍ es para ti. El equipo de soporte al cliente es increíblemente conocedor y ansioso por ayudar: fueron un gran recurso durante todo el proceso y han continuado siendo una parte útil en la implementación y mantenimiento de Bloomfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos muchos equipos haciendo cosas similares y no colaborando bien - Bloomfire ha ayudado a romper los silos entre equipos. También hemos tenido dificultades con el almacenamiento compartido de documentos en Google Drive - Bloomfire ha facilitado el intercambio de una manera atractiva y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Bloomfire

¿Qué es Bloomfire?

Bloomfire es la solución líder en Inteligencia Empresarial y Gestión del Conocimiento impulsada por IA. La plataforma conecta a los empleados con la información adecuada, exactamente cuando y donde se necesita, permitiendo a los usuarios acceder, gestionar y colaborar en el conocimiento de manera eficiente y efectiva. La búsqueda y creación de contenido impulsadas por IA de Bloomfire transforman cómo los equipos interactúan con los datos y aseguran que los activos organizacionales y la información crítica sean fácilmente accesibles y procesables. Bloomfire apoya a las empresas en la ampliación de sus programas de gestión del conocimiento a través de equipos, departamentos y despliegues en toda la organización, y sirve a negocios de todas las industrias, incluyendo salud, finanzas, gobierno, manufactura y comercio minorista. Con un enfoque en la excelencia operativa, Bloomfire es un socio establecido y de confianza para las empresas Fortune 500 y otros líderes de la industria. La plataforma impulsada por IA ofrece casi 2 millones de respuestas cada mes, enfatizando su valor y credibilidad. La funcionalidad clave incluye: · Búsqueda Empresarial Impulsada por IA: Obtén respuestas directas y confiables de Ask AI y encuentra documentos y artículos relevantes en todas tus plataformas integradas con una búsqueda intuitiva. · Herramientas de Creación Impulsadas por IA: Herramientas avanzadas de creación agilizan la creación de conocimiento y aseguran que tu contenido se ajuste a las necesidades únicas de tu negocio. Usa IA generativa para crear y refinar ideas a partir de tu trabajo original, asegurando que toda la información publicada sea de alta calidad y optimizada para la búsqueda. · Arquitectura Escalable e Implementación Galardonada: Con una estructura flexible y componentes de navegación como comunidades, grupos y tableros, Bloomfire está diseñado para crecer con tu organización, ofreciendo un proceso de integración e implementación sin problemas.

Detalles Bloomfire
Sitio web del producto
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Descripción del Producto

Bloomfire es un centro seguro y accesible para el conocimiento de tu empresa. Bloomfire ayuda a los equipos a encontrar conocimiento rápidamente para que todos tengan la información cuando y donde la necesiten.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Bloomfire es el único proveedor de Gestión del Conocimiento e Inteligencia Empresarial que su empresa no superará, con soluciones escalables y completas impulsadas por IA para la gobernanza, curación y administración. Bloomfire se diferencia en varias categorías clave:

Escalabilidad: Proporcione la información correcta a cada empleado, equipo, departamento y cliente con un conjunto robusto de herramientas administrativas sin código que satisfacen las necesidades a nivel empresarial para el permiso, organización, curación y socialización del conocimiento.

Datos Confiables: Bloomfire protege el valor del conocimiento de su empresa y crea una base sólida para herramientas de búsqueda y descubrimiento impulsadas por IA con soluciones para mantener el contenido curado, aprobado y actualizado.

Consulta y Mejora Continua: El equipo galardonado de expertos en gestión del conocimiento y gestión del cambio de Bloomfire lo guiará a través de un proceso de implementación exitoso y se asociará con usted a largo plazo para optimizar la adopción y el ROI utilizando análisis de clase mundial.

Organizaciones de una variedad de industrias en todo el mundo confían en Bloomfire para satisfacer sus necesidades de gestión del conocimiento, todo mientras mantienen los más altos estándares de seguridad.


Detalles del vendedor
Vendedor
Bloomfire
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Bloomfire
6,533 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
77 empleados en LinkedIn®
Teléfono
877-483-2777
Descripción

Our knowledge management software system unleashes the untapped potential of your entire organization. Bloomfire’s comprehensive knowledge management engagement features and AI tools bring out the best in all your employees in every department.


DF
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Bloomfire

ZS
zakia s.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Bloomfire hace mi trabajo más fácil y con la nueva herramienta de IA ayuda a responder preguntas más rápido."
siempre hay una respuesta a tu pregunta
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Bloomfire es increíble y muy útil."
Bloomfire es increíble, es como una combinación de IA y Google, lo cual es muy útil en mi trabajo de ritmo rápido donde necesitamos respuestas rápi...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"¡No podría pedir una mejor herramienta!"
Nuestro equipo debe retener una gran cantidad de información para realizar nuestro trabajo de manera efectiva. Bloomfire nos proporciona una plataf...
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Reseñas en Video

454 de 455 Reseñas totales para Bloomfire

4.6 de 5
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Pros y Contras de Bloomfire

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BloomfirePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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SV
Sr Associate, Strategy and Transformation
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Como administrador, poder asegurarme de que los SOPs y Ayudas de Trabajo a los que mis colegas acceden son la fuente correcta de verdad ha sido transformador para garantizar que se sigan los flujos de trabajo correctos y se reduzcan los errores. La interfaz es muy intuitiva y la capacidad de ver cuándo se ha actualizado el documento ayuda a proporcionar tranquilidad al saber que el documento se actualiza regularmente. Es fácil para el compañero de equipo buscar el documento correcto. Nuestros equipos usan Bloomfire a diario y el equipo de soporte ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

No hay inconvenientes que destacar, implementar Bloomfire para el equipo ha sido fácil, eficiente y sostenible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Anteriormente teníamos un problema de no tener fácil acceso a la fuente correcta de verdad para los documentos. Bloomfire está resolviendo eso y asegurando que la Base de Conocimiento para la documentación esté actualizada, sea precisa y accesible. Eso me beneficia ya que asegura que mis compañeros de equipo tengan el documento correcto para sus flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Shiju - Gracias por compartir tu experiencia positiva con Bloomfire. Nos complace saber que nuestra plataforma ha facilitado asegurar la precisión de los flujos de trabajo de tu equipo y reducir errores. Nos esforzamos por proporcionar soluciones eficientes y sostenibles para nuestros usuarios, y estamos encantados de saber que Bloomfire ha cumplido con esas expectativas para ti.

Usuario verificado en Accounting
UA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Bloomfire es increíble, es como una combinación de IA y Google, lo cual es muy útil en mi trabajo de ritmo rápido donde necesitamos respuestas rápidas, ¡siempre proporciona respuestas en segundos! También me encanta la función de marcadores que hace que sea muy fácil encontrar las páginas comunes que usamos día a día en nuestro lugar de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

No he encontrado muchos inconvenientes en Bloomfire, ocasionalmente la función de IA no encuentra exactamente lo que busco si lo formulo mal, pero una vez que aprendo las palabras clave es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a entender qué pacientes podemos aceptar o no. También nos ayuda a encontrar información sobre nuestras diferentes clínicas en segundos en lugar de esperar para buscar respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Gracias por tus comentarios sobre la plataforma Bloomfire. Agradecemos que compartas tu experiencia y las características/funcionalidades que encuentras más útiles.

DK
Customer care Payment Assists
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Bloomfire tiene todas las respuestas que necesito, relacionadas con mi trabajo. Hace mi vida más fácil cuando estoy en una llamada con el cliente y necesito encontrar la respuesta correcta para las preguntas de los clientes. Lo uso casi todos los días. Muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

a veces necesitas escribir las palabras exactas para encontrar tu respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo uso para seguir los procesos que son necesarios para ayudarme a dar respuestas a los clientes. Ayudando a los clientes a pagar su factura de electricidad o gas. Consultas relacionadas con sus consumos o pago de facturas o asistencia gubernamental, siguiendo ciertos procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Gracias por compartir su experiencia positiva con Bloomfire. Entendemos la importancia de encontrar rápidamente las respuestas correctas para sus clientes, y nos complace mucho saber que Bloomfire ha sido una herramienta valiosa para usted en sus responsabilidades laborales diarias.

Usuario verificado en Insurance
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Nuestro equipo debe retener una gran cantidad de información para realizar nuestro trabajo de manera efectiva. Bloomfire nos proporciona una plataforma organizada y fácil de usar donde podemos encontrar detalles específicos y mantenernos al día con nuevas preguntas y cambios dentro de nuestro equipo. El apoyo que recibimos de Bloomfire es clave para el conocimiento y la consistencia de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

No hay mucho que no me guste de Bloomfire; ¡es genial! La innovación y la mejora siempre son un plus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha estado mejorando mi capacidad para investigar problemas y proporcionar respuestas de manera más eficiente. También me ha brindado la oportunidad de aprender cosas nuevas y saber más sobre las otras preguntas que están afectando a mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Gracias por compartir su experiencia positiva con Bloomfire. Estamos encantados de que Bloomfire esté ayudando a su equipo a mantenerse organizado y encontrar la información necesaria. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a seguir innovando y mejorando para satisfacer sus necesidades.

ZB
Team Lead - Parts Identification, MFG Support
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

La facilidad de uso es el mayor beneficio para mí. Estar en más de 10 comunidades diferentes, todas con información diferente, puede ser abrumador a veces. Afortunadamente, el diseño de la plataforma Bloomfire ayuda a navegar fácilmente por nuestros recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

En este momento, no hay problemas o errores que haya notado. No tengo quejas de mi parte; si algo surge, el equipo es rápido en encontrar una solución para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Compartir y organizar todos nuestros recursos. Con muchas asociaciones de fabricación, tenemos documentos interminables que se actualizan periódicamente y Bloomfire asegura que pueda actualizar rápidamente a mi equipo y compartir cualquier recurso nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Zachary - Nos alegra saber que encuentras Bloomfire fácil de usar y que te ayuda a navegar eficientemente a través de la información de tus diversas comunidades. ¡Agradecemos tus comentarios!

DR
KM content specialist
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Siempre están a un clic de distancia y siempre dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para brindar un servicio excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

No hay puntos de dolor en este momento, son socios excelentes que proporcionan una plataforma increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a servir como una única fuente de verdad donde se almacenan todos los procedimientos, preguntas frecuentes y mejores prácticas de la empresa. También ayudan a mejorar la accesibilidad y la capacidad de búsqueda, lo que permite a los usuarios encontrar el contenido que necesitan mucho más rápido, ahorrando innumerables horas de tiempo perdido buscándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MO
Knowledge and Content Manager
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Bloomfire ha sido un cambio radical para nuestras necesidades de gestión del conocimiento. La plataforma es increíblemente fácil de usar y configurar contenido, haciéndola accesible para todos en nuestro equipo. Su servicio al cliente y soporte técnico destacan más - su comunicación es de las mejores que he encontrado, siempre están disponibles. La diferencia horaria significa que a veces no recibo una respuesta de inmediato, sin embargo, tan pronto como comienza su jornada laboral, tengo un correo electrónico esperándome en mi bandeja de entrada. Incluso con problemas complejos como trabajar con un gran conjunto de datos, su equipo va más allá para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

No diría que hay algo que "no me gusta", sin embargo, aunque su función de IA es un cambio de juego, encontramos algunos desafíos durante la configuración, principalmente debido a nuestro conjunto de datos muy grande. Bloomfire vio esto como una oportunidad para trabajar aún más de cerca con nosotros para asegurarse de que lo hiciéramos bien y así poder entregar contenido de manera significativa para nuestros equipos y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos un negocio muy grande y altamente regulado con más de 1 millón de clientes, Bloomfire nos ha ayudado a poner todos nuestros procesos y conocimientos en una sola plataforma para asegurar que nuestros consultores y el negocio en general tengan los recursos que necesitan al alcance de la mano. Es importante entregar la información correcta en el momento adecuado, aquí es donde Bloomfire interviene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZS
Customer service agent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

siempre hay una respuesta a tu pregunta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

no hay disgustos hasta ahora, a veces es lento al cargar al abrir por primera vez, pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

la nueva herramienta de IA es algo nuevo y mejorado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Zakia - Muchas gracias por revisar la plataforma Bloomfire y compartir tu experiencia hasta ahora. Estamos muy contentos de saber que Bloomfire facilita tus tareas diarias, especialmente con la IA.

RB
Social Worker
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

Bloomifre is a great resource for companies to gather honest feedback from empoyees. It is easy to use. Awesome way for employees to feel heard! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

No dislikes so far. I am pretty satisfied with the program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps employees effectively communicate their needs or complaints with higher ups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Ranee - Nos alegra saber que Bloomfire está ayudando a su empresa a recopilar comentarios honestos y que es fácil de usar. Gracias por compartir su experiencia positiva.

SB
Social Worker
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Bloomfire?

What I like about Bloomfire are the resources that can shared among collegaues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomfire?

Nothing at the moment. I believe the site is great source. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Bloomfire ¿Y cómo te beneficia eso?

The problems that Bloomfire are solving are helping stay connected to resources within the community. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Niceley de Bloomfire

Shamirah - Es genial saber que Bloomfire te está ayudando a mantenerte conectada con los recursos dentro de la comunidad. Agradecemos tus comentarios.